Dette indlæg fremhæver nogle enkle løsninger og løsninger til håndtering af et MMS-problem på Samsung HTC U12 / 12 + smartphone. Problemer af disse typer tilskrives normalt en softwarefejl, hvilket betyder, at de kan løses af slutbrugerne derhjemme. Alt, hvad der kræves, er tid og kræfter til fejlfinding af enheden. Og denne sammenhæng giver dig nogle input om, hvor du kan komme i gang. Læs videre for at lære, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan sende MMS på din HTC U12 / 12 + smartphone.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Første løsning: Afslut beskedappen og genstart derefter din telefon.

Tilfældigt symptom på afsendelsesfejl kan forekomme, når meddelelsesappen glitching. For at håndtere det skal du genstarte messaging-appen og telefonsystemet måske hjælpe. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du genstarte din HTC U12 / 12 + og messaging-app med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Generel fanen.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk for at Alle for at se en liste over alle apps.
5. Tryk for at vælge Beskeder app fra listen.
6. Tryk på Tvunget stop.
7. Tryk derefter på Okay at bekræfte.

Det skulle tvinge appen til at lukke. Når du har gjort det, skal du udføre en soft reset eller blot genstarte din telefon for at dumpe cache fra den interne hukommelse.

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil strømindstillingerne vises.
2. Vælg Sluk tryk derefter på Okay. Din telefon slukkes derefter.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil din telefon starter op.

Opret en MMS-prøve, og prøv at se, om du nu kan sende og modtage MMS, som du normalt gør på din telefon.

Anden løsning: Slet gamle tråde og beskedkonversationer.

Gamle tråde og beskeder skal slettes for at rydde noget plads i den interne hukommelse og messaging-applikationen. Der er en større chance for, at du ikke kan sende tekst- eller MMS-beskeder, hvis beskedlageret er ved at løbe tør. I så fald skal du slette uønskede meddelelser for at frigøre plads til nye beskeder. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Åbn Beskeder app på din telefon.
2. Find og åbn den samtale, du vil slette.
3. Rul op og ned for at finde andre gamle tråde, og tryk derefter langt på samtalen indtil Beskedindstillinger komme til syne.
4. Tryk på indstillingen til Slet besked eller Slet tråd for at fjerne den valgte meddelelsestråd fra din samtalehistorik.

Du kan også indstille din enhed til automatisk at slette alle gamle beskeder, når det maksimale antal beskeder nås.

• For at gøre det skal du åbne Beskeder app, og naviger derefter til appen Indstillinger menu. Under Opbevaringsindstillinger, find muligheden for at Slet gamle beskeder markér derefter fluebenet ved siden af ​​det for at aktivere funktionen.

Alle gamle beskeder slettes derefter automatisk, når det maksimale antal beskeder nås.

Tredje løsning: Sluk og tænd for mobildata.

Mobildata er påkrævet for at du kan bruge MMS-tjenesten på din enhed. Så prøv at kontrollere og sikre, at mobildata er tændt eller aktiveret på din telefon. Sådan får du adgang til denne mulighed:

1. Skub dine to fingre ned fra den øverste kant af startskærmen. Dette starter meddelelsespanelet.
2. Naviger til og tryk på Ikon for mobildata for at aktivere eller deaktivere funktionen. Igen skal den aktiveres eller tændes.
3. For at afslutte sessionen og vende tilbage til startskærmen skal du trykke på Hjem nøgle.

Når du har gjort det, skal du oprette en MMS-prøve, der skal sendes og modtages. Hvis den stadig ikke sendes, skal du gå videre til den næste løsning.

Fjerde løsning: Ryd og nulstil din messaging-app.

Nulstilling af messaging-appen kan løse forskellige typer meddelelsesproblemer, herunder MMS-sendingsfejl. Hvis du gør det, ryddes eventuelle fejl og beskadigede meddelelser, der muligvis har udløst appen til at støde på problemer. Sådan gøres det:

1. Skift til Apps skærm.
2. Tryk på Indstillinger (du skal muligvis stryge til venstre eller højre for at finde det først).
3. Tryk på Apps.
4. Vælg Alle apps.
5. Rul ned for at finde Beskeder og tryk på det.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Slet data.
8. Genstart din enhed.

Prøv at sende en MMS-besked. Hvis det ikke virker, skal du udføre den næste metode.

Fjerde løsning: Opdater din telefonsoftware til den nyeste Android-version.

Fejl og malware, der påvirker MMS-beskedfunktioner på telefonen, adresseres normalt af en opdatering. Softwareopdateringer som den nyeste Android OS-version integrerer rettelsesrettelser til sikkerhedsforbedringer. Derfor anbefales det. Følg disse trin for at se efter nye opdateringer på din HTC U12 / 12 + smartphone:

1. Stryg opad fra bunden af Hjem skærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til og vælg Software opdatering.
4. Vælg indstillingen til Download opdateringer manuelt.
5. Følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at starte download og installation af opdateringsfilen på din enhed.

Din telefon skal have forbindelse til Internettet, har tilstrækkelig hukommelseslagring og rigelig batterilevetid til at fuldføre hele opdateringsprocessen.

Femte løsning: Nulstil din telefon til fabriksindstillingerne (master reset).

Som din sidste udvej kan du foretage en master nulstilling eller fabriks nulstilling på din HTC U12 / 12 + smartphone. Hvis du foretager en fabriksindstilling, slettes alle data fra din enhed. På den positive note slettes også systemfejl, fejl, beskadigede apps og ødelagte datasegmenter. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse.
2. Sørg for, at telefonen er slukket.
3. Tryk på og hold nede Skrue ned for lyden nøgle.
4. Tænd for telefonen ved at trykke på Strøm nede, indtil telefonen vibrerer, og slip den derefter Strøm.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden nøgle.
6. Slip Skrue ned for lyden knappen, når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises.
7. Tryk på Skrue ned for lyden gentagne gange, indtil genstart til bootloader er fremhævet, og vælg den derefter med Strøm knap.
8. Enheden viser en hvid skærm med farvet tekst.
9. Tryk på Skrue ned for lyden knappen gentagne gange indtil BOOT TIL GENDRUKTILSTAND er fremhævet, og vælg det derefter med Strøm knap. Skærmen viser den hvide HTC-skærm og bliver derefter sort. Efter flere sekunder vises en anden sort skærm med gul og blå tekst.
10. Tryk på Skrue ned for lyden knappen gentagne gange indtil Ryd data / fabriks tilstand er fremhævet, og vælg det derefter med Strøm knap.
11. Tryk på Skrue ned for lyden knappen gentagne gange indtil Ja, slet alle brugerdata er fremhævet, og vælg det derefter med Strøm knap.
12. Når data-sletningen er færdig, skal du sørge for, at genstart-systemet nu er valgt og trykke på Strøm knap.

Alternativt kan du gennemføre den hurtigere metode Indstillinger-> Generel styring-> Nulstil-> Fabriksindstilling af data menu, og tryk derefter på NULSTIL at bekræfte.

Andre muligheder

Kontakt din tjenesteudbyder for at bekræfte din kontostatus og sørg for, at MMS-tjenester er gode og aktive. Kontorelaterede problemer er også blandt de mulige årsager til, hvorfor du muligvis ikke kan sende MMS og SMS eller foretage telefonopkald. Kontroller også for igangværende afbrydelser, der kan have fået netværkstjenester til at gå ned i dit sted.

Alternativt kan du nå ud til Samsung Support for yderligere hjælp og andre muligheder, hvis problemet startede efter installation af en ny firmwareopdatering. I så fald kan problemet skyldes en opdateringsfejl, og derfor er der brug for en rettelsesrettelse.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.