#Samsung #Galaxy # J3 er en budgetvenlig Android-smartphone, der muligvis ikke har nogle af de bedste funktioner i high-end flagskibsmodeller, men det kan stadig give en god mobiloplevelse. Denne enhed bruger en 5 tommer PLS-skærm i 720p opløsning. Under emhætten er en Exynos 7570 quad core-processor kombineret med 2 GB RAM, hvilket gør, at enheden kører apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J3 kunne ikke sende en sms-fejl efter softwareopdateringsproblem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J3 kunne ikke sende tekstmeddelelsesfejl efter softwareopdatering

Problem:Hej, Siden den sidste Samsung-opdatering har jeg haft nogle problemer med at sende tekstbeskeder. problemet er ikke ensartet, det sker kun nu og da, men det er irriterende, når du prøver at føre en samtale via SMS / tekst. Min tekstbesked buffer, og så får jeg en fejlmeddelelse, der siger "kunne ikke sendes". Jeg forsøgte at genstarte min telefon, rydde cachen og jeg foretog en optimering under enhedsvedligeholdelse. lad mig vide, hvad jeg kan gøre for at løse dette problem. tak for din tid,

Løsning: Da du allerede har udført de fleste af de indledende fejlfindingstrin, der skal udføres for dette særlige problem, men problemet stadig vedvarer, er der en mulighed for, at dette skyldes gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under opdateringsprocessen. Disse gamle data forårsager nu en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal problemet løses.

J3 Afsendelse af tekstbesked til anden kontakt

Problem:Hej - Jeg har en Samsung Galaxy J3.

1) Dette har været et løbende problem med sms'er, men det har kun involveret et lille antal af mine kontakter.

Scenarie 1: Jeg modtager en tekst fra Mary ... Jeg svarer ... min besked går ikke til Mary, men sendes i stedet til Bob.

Begge er på min kontaktliste, men deres telefonnumre er ikke eksternt ens. Det er ikke en rigtig tilfældig begivenhed - det 'blander' altid de samme 2 personer, og det ser ikke ud til, hvem der starter den nye samtale, så den eneste løsning, jeg har fundet, er i stedet at bruge FB Messenger-appen ( som kræver internetadgang) når jeg har brug for at kontakte en af ​​dem.

2) Dette skete lige i går, svarende til mit tidligere problem, men ikke identisk.

Scenarie 2: Jeg sendte en tekst til Ruth, hun svarer frem og tilbage, ikke noget problem med selve samtalen ... men på et eller andet tidspunkt i udvekslingen ændres min telefonskærm for at sige, at jeg har denne samtale med Susan ?! Da jeg oprindeligt bemærkede det, forlod jeg tekstprogrammet og genstartede min telefon ... bragte appen op, og nu viste den Ruths navn / nummer, som om der ikke havde været et problem. I dag viser det igen i min beskedhistorik, at samtalen i stedet var med Susan.

Begge er på min kontaktliste, igen med helt forskellige numre. Rul tilbage for at se tidligere beskeder, de 2 separate historier er blevet flettet. (Hvis det betyder noget, har jeg kun sendt en sms med en af ​​dem et par gange, så datamængden er meget lille.) Genstart gjorde ingen forskel. På forhånd tak for din hjælp!

Løsning: Dette problem skyldes sandsynligvis en softwarefejl. Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Du bør også kontrollere din kontaktliste og sørge for, at intet nummer deles af to kontakter. Endelig anbefaler jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksindstilling. Dette giver din telefon mulighed for at starte frisk og vil sandsynligvis løse problemet.

J3 Ingen lyd, når du modtager tekstbeskeder

Problem:Problemet er, at når jeg modtager sms-beskeder, vibrerer min telefon, men ingen lyd. I indstillinger er de begge tændt, men uanset hvilken ringetone jeg bruger, er der stadig ingen lyd. Alle lydstyrkekontroller er maks.

Løsning: For at løse dette problem skal du sørge for, at telefonens stock messaging-app er indstillet som standard messaging-appen, og fortsæt derefter med nedenstående trin.

• Fra en startskærm - naviger til Apps - Beskeder
• Tryk på menuikonet øverst til højre.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Notifikationer.
• Tryk på Meddelelseslyd, og vælg derefter en indstilling

Hvis meddelelsesindstillingen for SMS-appen allerede er indstillet korrekt, men problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand.Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.