#HTC # U11 er et flagskibstelefon, der blev udgivet i 2017, og som har et unibody metal-design med en 5,5 tommer Super LCD5-skærm. Det er IP67-certificeret, hvilket gør det vandtæt og støvtæt, så det kan fungere godt i barske miljøer. Telefonen bruger Snapdragon 835-processor parret med 4 GB RAM, så den kan køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi HTC U11 ved at afbryde forbindelsen fra Wi-Fi-netværksproblemet og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en HTC U11 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

HTC U11 holder frakobling fra Wi-Fi-netværk

Problem:Jeg har et problem med at oprette forbindelse til min wifi derhjemme. Jeg har genstartet routeren og slettet cache fra min telefon. Ting er, at alle mine andre wifi-enheder fungerer uden problemer (smart TV, bærbar computer). Min telefon opretter forbindelse til internettet i cirka et sekund, inden den afbrydes. Det gør det ikke andre steder. Jeg opretter forbindelse og forbliver forbundet overalt (søsters hus, butikker, arbejde osv.). Det, der forvirrer alle, er, at min router fungerer med al min anden elektronik, og telefonen forbinder alle andre steder. Jeg er ikke sikker på, at jeg har Nougat-versionen, men når jeg ser i indstillingerne, står der, at versionen er 7.1.

Løsning: Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er at prøve at glemme Wi-Fi-netværket fra telefonen og derefter oprette forbindelse til netværket igen. I de fleste tilfælde løser dette problemet.

• Tryk på ikonet Apps fra startskærmen.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Wi-Fi.
• Tryk derefter på det trådløse netværk, du vil fjerne, og hold det nede.
• Tryk på Glem netværk.
• Genstart din telefon.
• Gå tilbage til Apps-> Indstillinger-> Wi-Fi-menuen.
• Tryk derefter på Wi-Fi-kontakten for at aktivere Wi-Fi, hvis det er nødvendigt.
• Tryk på menuikonet.
• Vælg derefter Scan fra de givne muligheder.
• Vent på, at din enhed er færdig med at scanne efter tilgængelige Wi-Fi-netværk inden for rækkevidde.
• Vælg det trådløse netværk, som du vil oprette forbindelse til.
• Indtast netværksadgangskoden, hvis du bliver bedt om det.
• Tryk derefter på Opret forbindelse.

Hvis dette ikke løser problemet, skal du også prøve at nulstille netværksindstillingerne på din telefon.

• Stryg op fra startskærmen, og tryk derefter på Indstillinger.
• Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
• Tryk på Netværksindstillinger nulstillet.
• Tryk på Nulstil indstillinger to gange for at bekræfte nulstilling.
• Når nulstillingen er afsluttet, genstarter din enhed. Efter genstart skal du aktivere Wi-Fi og derefter konfigurere dit Wi-Fi-netværk til at oprette forbindelse til på telefonen.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand. Hvis den ikke gør det, er der muligvis en app, du downloadede, der forårsager problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

HTC U11 LTE-signal fortsætter med at falde

Problem:Hej Jeg har en ulåst HTC U11. Jeg bruger det på metro-pc'er og har problemer med min 4g lte. Af en eller anden grund falder min 4g lte ved med at falde hver 2. minut eller mindre og viser en E med 2 hvide pile. Nogle gange 1 hvid pil. Er der alligevel, kan du hjælpe mig med dette. Det er meget skærpende. Jeg er altid nødt til at genstarte min telefon, og selv når 4g lte er der, er den meget langsom

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at din telefon bruger de korrekte APN-indstillinger.

• Navn: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: ikke påkrævet
• Port: Ikke påkrævet
• Brugernavn: Ikke påkrævet
• Adgangskode: Ikke påkrævet
• Server: Ikke påkrævet
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-proxy: lad den være tom
• MMS-port: lad den være tom
• MCC-port: 310
• MNC-port: 16
• Godkendelsestype: Ikke påkrævet eller brug bare den viste standardværdi

Når du har sørget for, at indstillingerne er korrekte, er det næste trin at kontrollere, om problemet opstår på et bestemt sted, eller om det opstår, uanset hvor du er. Hvis det kun forekommer på en bestemt placering, er signalet eller netværket i dette område muligvis ikke stærkt, hvorfor du oplever dette problem.

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med nedenstående trin.

• Opstår problemet, når telefonen startes i fejlsikret tilstand? Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tage backup af dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.
• Prøv at udskifte dit SIM-kort med et nyt.

HTC U11 Wi-Fi og Bluetooth stoppede med at virke

Problem:Hej, jeg har en HTC U11, og wifi, bluetooth og placering er stoppet med at fungere. Telefonen er ikke tabt eller vandskadet. Jeg er ikke særlig vidende om, hvordan jeg foretager fejlfinding af dette, og vil virkelig sætte pris på nogen, der leder mig igennem, hvordan jeg prøver at rette dette. Ser frem til at høre fra dig.

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Hvis problemet stadig opstår efter nulstillingen, skyldes problemet en beskadiget Wi-Fi-chip. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

HTC U11 opretter ikke forbindelse til Wi-Fi-netværk efter nulstilling

Problem:Telefonen er nulstillet, den starter op til velkomstskærmen, men afhenter ikke wifi for at starte opstartsprocessen. IP-adressen til telefonen siger, at den ikke er tilgængelig. Jeg tror ikke, det blev nulstillet ordentligt, men jeg er ikke rigtig sikker. Kan dette løses?

Løsning: Du kan prøve at foretage en fabriksindstilling igen. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen. Når nulstillingen er gennemført, skal du kontrollere, om du kan oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket. Hvis du ikke kan prøve at genstarte din router. Du bør også kontrollere, om telefonen kan oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk. Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.