Løsninger til Galaxy Note10 + får ikke tekster fra en iPhone

Indhold

Løsninger til Galaxy Note10 + får ikke tekster fra en iPhone

Nogle tidligere iPhone-brugere ved muligvis ikke, hvad de skal gøre, hvis de pludselig indser, at deres Android-enhed ikke får tekster fra nogle af deres kontakter. I dette fejlfindingsindlæg hjælper vi dig, hvis din Galaxy Note10 + ikke får tekster fra en iPhone. Dette kan normalt ske, hvis en bruger glemmer at deaktivere sin iMessage-konto. Vi viser dig, hvilke specifikke ting der skal gøres nedenfor.

Hvis du har en ny Galaxy Note10 +, men den ikke får tekster fra en kontakt med en iPhone, er der et antal fejlfindingstrin, der skal udføres for at rette det.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 1: Deaktiver iMessage

Hvis du er ny på Android og brugte en Apple-enhed før, er den sandsynlige årsag til dit problem, at indgående tekster fra dine venner stadig sendes via iMessage. Dette er et almindeligt problem for tidligere iPhone-brugere, der nu bruger Android- eller Samsung-enheder. Bare rolig, men det er let at løse dette problem.

Hvis du var en tidligere iPhone-bruger, og du fortsætter med at bruge det samme nummer efter at have fået din nye Samsung, er det muligt, at tekstbeskeder til dette nummer videresendes til din gamle iMessage-konto. Dette betyder, at disse tekster ikke videresendes til din operatør, da de kun opbevares på Apples servere. Du skal deaktivere din iMessage-konto først for at disse tekster kan konverteres og videresendes til din operatørs system. Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan du gør dette, er nedenstående ting, du skal gøre:

Hvis du stadig har din iPhone med dig, kan du nemt deaktivere iMessage ved at udføre disse trin:

Sæt SIM-kortet, du har overført fra din iPhone, tilbage til din iPhone.
Sørg for, at du har forbindelse til et mobildatanetværk (f.eks. 3G eller LTE).
Tryk på Indstillinger> Beskeder, og slå iMessage fra.
Tryk på Indstillinger> FaceTime, og slå FaceTime fra.

Hvis du ikke længere har din iPhone med dig, kan du afmelde dit telefonnummer ved at gøre det online. Prøv at følge instruktionerne i dette link.

Når du har deaktiveret iMessage, fjernes dit telefonnummer fra iMessage-tjenester. Dette fortæller dit netværk, at indgående beskeder nu skal behandles som almindelige meddelelser, selvom de kommer fra iOS-enheder som iPhones. Afmeldingen er ikke øjeblikkelig, så du bliver muligvis nødt til at vente i flere timer, før den træder i kraft.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 2: Force afslut meddelelsesapp

Hvis du allerede har deaktiveret iMessage før, eller hvis der ikke skete noget efter at have gjort det, er den næste gode ting, du kan gøre, at håndtere messaging-appen. Prøv at genstarte sms-appen og se om det løser problemet. Der er to måder at gøre dette på.

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
Tryk på Vis systemapps.
Find og tryk på appen.
Tryk på Force Stop.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 3: Gør plads i indbakken

Hvis din Galaxy Note10 + stadig ikke modtager tekster fra en iPhone, skal du også kontrollere, at beskedindbakken har masser af lagerplads til at modtage indgående tekster. Du kan gøre det ved at slette gamle samtaler, især dem med mange vedhæftede filer (MMS) i dem. Hvis du ikke skriver meget tekst og er sikker på, at indbakken har meget plads tilbage, skal du bare springe dette forslag over.

Følg nedenstående trin for at begynde at slette dine tekster:

Stryg op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
Åbn appen Beskeder.
Hvis du bliver bedt om at ændre standard-SMS-appen, skal du trykke på Ja for at bekræfte.
Tryk på Menu-ikonet øverst til højre.
Tryk på Rediger.
Vælg de beskeder, du vil slette. Hvis du vil slette alle beskeder, skal du trykke på Alt øverst til venstre.
For at slette alle beskeder skal du trykke på Alle placeret i øverste venstre hjørne.
Tryk på papirkurv-ikonet i nederste højre hjørne.
Tryk på Slet for at bekræfte. Hvis du vil, kan du også markere Bloker numre for at forhindre, at et valgt nummer sender tekst i fremtiden.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 4: Genstart enheden

Til tider kan en simpel genstart rette fejl. Hvis intet har fungeret hidtil, skal du være sikker på at du genstarter din Galaxy Note10 + på dette tidspunkt. Nogle gange er denne enkle og nemme løsning alt, hvad der kræves for at løse et problem. At tvinge din Galaxy Note + til at genstarte er en anden måde at nogle gange løse denne type problemer. Dette kan fungere, hvis årsagen til problemet er en midlertidig fejl, der får systemet til at fryse eller ikke reagerer. Hvis du ikke har prøvet dette endnu, skal du være sikker på at du gør det denne gang. Prøv at genstarte det normalt først ved at trykke på tænd / sluk-knappen for at få adgang til startmenuen. Vælg derefter Genstart indstilling og se om det fungerer.

En anden måde at genstarte enheden på er ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Enhedspleje.
Tryk på 3-prikken øverst.
Vælg Automatisk genstart.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 5: Ryd app og data

Sletning af cachen er en af de direkte måder til fejlfinding af en problemapp. Det er normalt effektivt til at rette mindre fejl forårsaget af forældede cache eller midlertidige filer. Det kan gøres sikkert uden at miste noget brugerrelateret indhold i appen. Sådan gøres det:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find og tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache-knappen.
Genstart enheden og kontroller for problemet.

Et godt opfølgende trin til fejlfinding for at rydde cachen vender tilbage til messaging-appen til standardindstillingerne. Du skal gøre dette, hvis du bruger standard Samsung Messages-appen. Ellers overvej at geninstallere appen.

Sådan rydder du en apps data og returnerer dem til standardindstillingerne:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find og tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.
Genstart enheden og kontroller for problemet.

Hvis du bruger en tredjepartsapp til beskeder, skal du sørge for at geninstallere den i stedet for at rydde dens data. Sådan gøres det:

Stryg op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Sørg for, at alt er valgt (øverst til venstre). Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på dropdown-ikonet (øverst til venstre) og derefter vælge Alle.
Find og vælg derefter den relevante app. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på menuikonet (øverst til højre) og derefter vælge Vis systemapps.
Tryk på Afinstaller for at slette en app.
Tryk på OK for at bekræfte.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 6: Installer opdateringer

Nogle sms-fejl kan kun repareres ved at installere opdateringer. Sørg for at holde alle dine apps opdaterede ved at opdatere fra Play Butik. Derefter kan du også kontrollere, om der er nogen tilgængelige system- eller operatørspecifikke opdateringer ved at gå under Indstillinger> Softwareopdatering.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 7: Nulstil netværksindstillinger

Som alle andre netværksproblemer kan dette problem løses ved at nulstille netværksindstillingerne på din enhed. En fejl i din telefons netværkskonfiguration kan også forårsage problemet. Sørg for at medtage nulstillede netværksindstillinger på din liste over fejlfinding for at holde netværksindstillingerne i topform. Sådan gør du det:

Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 8: Kontroller for dårlige apps

Hvis din Galaxy Note10 + ikke begyndte at modtage tekster fra en iPhone, efter at du havde installeret en app, har du muligvis et tredjepartsappsproblem. For at kontrollere, prøv at genstarte din telefon til sikker tilstand.

I sikker tilstand er alle tredjepartsapps blokeret. Hvis tekstbeskeder kun fungerer i sikker tilstand, betyder det, at en af apps er årsagen til problemet. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. Sådan gør du:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.
Kontroller for problemet.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

Start til sikker tilstand.
Kontroller for problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Galaxy Note10 + stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 9: Nulstil appindstillinger

Nogle apps, inklusive enhver messaging-app, kræver standardsystem-apps for at fungere. Nogle gange kan disse standardapps være slået fra af andre apps eller efter nogle systemændringer som efter en opdatering. For at sikre, at alle standardapps er aktiveret igen, kan du gøre følgende:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Nulstil appindstillinger.
Genstart din S10 og kontroller for problemet.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 10: Fabriks nulstilling

Vi anbefaler stærkt, at du fabriksindstiller din enhed, hvis den stadig ikke modtager tekster fra kontakter, der bruger iPhones. Dette er en drastisk løsning, men har potentialet til at løse problemet, hvis det skyldes en ukendt softwarefejl. Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige data for at undgå at miste vigtige filer.

Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din S10 på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
Åbn appen Indstillinger.
Rul til og tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.
Følg resten af instruktionerne for at afslutte opgaven.

Galaxy Note10 + får ikke tekster iPhone fix # 11: Få hjælp fra operatøren

At søge hjælp fra din netværksoperatør skal ske, hvis din Galaxy Note10 + stadig ikke modtager tekster fra en iPhone efter at have nulstillet softwaren til standardindstillingerne. Årsagen til dit problem findes naturligvis ikke i enheden, så den kan kun være netværksrelateret.

Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.