Indhold

• Problem nr. 1: Sprint Galaxy Note 4 får besked om appopdatering, selvom lydmeddelelser er indstillet til Ingen
• Problem nr.2: T-Mobile Galaxy S5 kan ikke føje tekst til billedbesked efter opdatering til Android 5.1.1
• Problem nr.3: Galaxy S5 "behandling mislykkedes" -fejl efter opdatering til Android 5.1.1
• Problem nr. 4: Galaxy S5 Wi-Fi opretter ikke længere forbindelse og kræver nu login
• Problem nr.5: Galaxy S5 fryser efter opdatering til Android 5.1.1
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 går ned efter installation af Android 5.1.1
• Engager dig med os

Opdateringer er beregnet til at forbedre brugeroplevelsen og rette fejl, men nogle gange går de ikke helt ud som forventet. Eksempel på Android Lollipop og dens efterfølgende opdateringer. Måneder efter, at Lollipop blev frigivet, oplever mange brugere stadig problemer med systemopdatering. Selvom det er uretfærdigt at bebrejde Google eller Samsung for denne uheldige situation, synes de fleste problemer at være udløst af problematisk firmwarekodning mere end noget andet.
Vores indlæg i dag behandler problemer (på #Samsung-telefoner) rapporteret af nogle medlemmer af vores samfund efter opdatering til Android 5.1.1. Hvis du leder efter løsninger vedrørende dette emne, kan denne artikel muligvis pege dig i den rigtige retning.

Dette er de emner, der diskuteres i dette indlæg:

1. Sprint Galaxy Note 4 får appopdateringsmeddelelser, selvom lydmeddelelser er indstillet til Ingen
2. T-Mobile Galaxy S5 kan ikke tilføje tekst til billedbesked efter opdatering til Android 5.1.1
3. Galaxy S5 "behandling mislykkedes" -fejl efter opdatering til Android 5.1.1
4. Galaxy S5 Wi-Fi opretter ikke længere forbindelse og kræver nu login
5. Galaxy S5 fryser efter opdatering til Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 fortsætter med at gå ned efter installation af Android 5.1.1

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Problem nr. 1: Sprint Galaxy Note 4 får besked om appopdatering, selvom lydmeddelelser er indstillet til Ingen

Droid fyr. Jeg har elsket min Sprint Galaxy Note 4 siden den dag, jeg modtog den ... Det er indtil jeg accepterede 5.1.1-opdateringen. Her er hvad der sker:

Uanset hvilke indstillinger jeg justerer på specifikke app-underretninger, alt, der vises i den øverste underretningsbjælke, enten hørbart dings eller vibes (afhængigt af mine indstillinger) og vil fortsætte med at sende mig gentagne meddelelser, indtil jeg fysisk trækker det ned og stryger det af . For eksempel: Jeg har ingen indstillinger for Amazon-appnotifikationer (det er indstillet på denne måde til alle mine apps undtagen beskeder), men når der er en opdatering tilgængelig til appen, sender de mig en underretning, der dukker op i min øverste meddelelseslinje. Det vil ding eller vibrere afhængigt af mine lydindstillinger og gentager denne meddelelse hvert så mange minutter, indtil jeg fysisk stryger den væk!

Jeg har kaldt Sprint tier 2 support, og de kan heller ikke finde ud af det. Dette er en telefon uden rod, og jeg har det samme problem, uanset om jeg bruger TouchWiz, Nova Prime eller Google Now-launcher?

Jeg har virkelig ikke noget imod visuelle underretninger, men vil kun have, at min messaging / text-app skal være hørbar eller vibe og bestemt ikke ønsker, at gentagne underretninger går ud. Jeg kan bare ikke finde ud af, hvordan jeg kan stoppe det?

Kan du hjælpe?

Tak. - Mærke

Løsning: Hej Mark. Hvis du får irriterende opdateringsmeddelelser, er den bedste måde at forhindre dem i at komme tilbage på at sikre, at du slukker for en bestemt indstilling i Google Play Butik. De meddelelser, du får, selvom de muligvis gælder for nogle apps, sendes af Play Butik-appen, så hvad du vil gøre er at deaktivere den indstilling, der er ansvarlig for dette - tilgængelige opdateringer af apps. Sådan gør du:

• Åbn Play Butik-appen.
• Tryk på menuikonet.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på enten tilgængelige appopdateringer, eller apps blev automatisk opdateret for at aktivere eller deaktivere dem.

Hvis du vil indstille appopdateringer manuelt, kan du gøre følgende:

• Fra Play Butiks startskærm skal du trykke på menuikonet Menuikon (placeret øverst til venstre)
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Opdater apps automatisk, og vælg derefter et af følgende:
• Fra Auto-opdater apps, tryk på Auto-opdater apps når som helst.
  • Opdater ikke apps automatisk
  • Opdater apps automatisk når som helst. Datagebyrer kan forekomme.
  • Automatisk opdatering af apps kun via Wi-Fi

Problem nr.2: T-Mobile Galaxy S5 kan ikke føje tekst til billedbesked efter opdatering til Android 5.1.1

Hej. Jeg har et spørgsmål. Efter opdatering af softwaren på min T-Mobile S5 til Lollipop 5.1.1 kan jeg ikke længere føje flere billeder til nogen beskeder. Når jeg går for at vedhæfte fil fra mit galleri, brugte det mig til at vælge billeder øverst på skærmen. det havde en boks, der sagde "færdig", på hvilket tidspunkt det ville gå tilbage til beskedskærmen og føje alle billederne til en besked (op til 10).

Når jeg nu går i galleriet, siger det eneste felt, der skal klikkes, "send", og det sender automatisk billedet uden at lade mig tilføje tekst til meddelelsen efter det faktum, når jeg tjekker det.

Kan jeg ændre det i indstillingerne et eller andet sted? Jeg har nulstillet enheden og forsøgt at se, om der var en app eller indstilling, men jeg kan ikke finde noget, og problemet er der stadig. tak for din hjælp. - Daniel

Løsning: Hej Daniel. Dette er et kendt problem for T-Mobile-brugere lige efter, at Android 5.1.1 blev frigivet, så dette er et bærer- / firmwarespecifikt problem. Du kan tjekke en T-Mobile forumtråd til opløsning.

Som en løsning kan du også gøre følgende, når du opretter en besked:

• Opret en besked.
• Tilføj tekst og fotos, du kan lide.
• Tilføj modtageren.

Sørg for at tilføje modtageren som det sidste trin!

Problem nr.3: Galaxy S5 "behandling mislykkedes" -fejl efter opdatering til Android 5.1.1

Jeg købte en brugt S5 for 8 måneder siden. Telefonen fungerede som en mester. Jeg er sammen med Pageplus, som er en forhandler af Verizon. Jeg installerede manuelt Lollipop, da jeg ikke OTA-opdateringer fra Kitkat 4.4.4. Efter at have tændt telefonen sidder jeg fast i installationsguiden. Guiden beder mig om at låse telefonen op med min Samsung-konto-login. Jeg har dem og kan logge på min konto fra min pc. På telefonen kommer den tilbage med en "behandling mislykkedes" besked.

Jeg talte med Samsung CS, og de forbandt mig til kontoafdelingen. Ifølge kontoafdelingen betyder "behandling mislykkedes", at telefonen er blevet registreret af den første ejer, og telefonen har brug for disse oplysninger for at låse op. Jeg har ikke disse oplysninger, og Samsung ville ikke hjælpe mig. Kontoafdelingen bad mig om at gå til et autoriseret Samsung-servicecenter, der er i bedste køb her i USA, og agenten der opdaterede enheden til Lollipop 5.1.1 Når den genstartes, forbliver det samme problem.

Ved du nogen måde, hvordan jeg får min telefon tilbage? Jeg var i telefon med Samsung hele eftermiddagen i går, og de er slet ikke nyttige.

Tak for din hjælp. - Andreas

Løsning: Hej Andreas. Prøv denne løsning først:

• Log ind på din Samsung-konto på din computer via account.samsung.com.
• Klik på Profil øverst til venstre.
• Klik på Slet kontoindstilling ved siden af ​​knappen Rediger profil.

Hvis du gør det, slettes din gamle konto med Samsung. Prøv nu at logge ind på telefonen igen og se om det fungerer.

Hvis telefonen ikke starter på grund af proprietær Samsung-proces, er der intet mere, vi kan gøre på vores eget niveau for at ordne det. Vi kender ikke det fulde omfang af Samsungs godkendelsesproces og de ting, der skal gøres for at komme forbi den.

Hvis det er muligt, skal du prøve at få en erstatningsenhed fra din operatør.

Problem nr. 4: Galaxy S5 Wi-Fi opretter ikke længere forbindelse og kræver nu login

Jeg opdaterede min Samsung Galaxy S5 Android-version fra 5.0 til 5.1.1 Baseband-version G900TUVU1FOG6. Men efter opdateringen opretter Wi-Fi ikke forbindelse og kræver login. Linket til login vises også som en underretning, men når jeg klikker på linket, vises Google.com, hvor jeg allerede er vist, logget ind via min Google-konto .

Dette er et virkelig irriterende problem, og jeg har ikke været i stand til at bruge internet på min telefon siden softwareopdateringen. Del venligst, hvis nogen har det samme problem, eller hvis nogen kan hjælpe mig i denne henseende.

Hilsen. - Adil

Løsning: Hej Adil. For eventuelle forbindelsesrelaterede problemer anbefales det normalt at foretage grundlæggende fejlfinding. Den første ting, du skal prøve, er en soft reset. Sluk blot telefonen, tag batteriet ud i mindst 10 sekunder, og start telefonen igen.

Den anden ting at gøre er at sikre, at problemet ikke er dit Wi-Fi-netværk. Genstart routeren (og modemet, hvis det er relevant), og prøv at oprette forbindelse igen. Sørg for, at din S5 ikke er blokeret eller begrænset af din router til at oprette forbindelse til internettet.

Hvis det ikke fungerer, skal du kontrollere indstillingerne på din telefon. Først vil du glemme netværket og derefter oprette forbindelse til det igen. Indtast den korrekte Wi-Fi-adgangskode.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere Wi-Fi-indstillinger og sikre dig, at indstillingen Tillad altid scanning er aktiveret, og Hold Wi-Fi tændt under søvn er indstillet til Altid.

Problem nr.5: Galaxy S5 fryser efter opdatering til Android 5.1.1

Lige siden jeg installerede 5.1.1, låser min telefon op. Dette sker dagligt (nogle gange flere gange om dagen). Jeg har genstartet min telefon og ryddet cachen flere gange. Den sidste app, jeg installerede, var cirka en måned før opdateringen (men har installeret opdateringer). Jeg havde ingen fryseproblemer før opdateringen. Jeg tænker, at den eneste mulighed, der er tilbage, er at foretage en fabriksindstilling, men ønskede først at se efter andre muligheder. Tak! - Jeff

Løsning: Hej Jeff. Tørring af cachepartitionen er en anbefalet løsning, når en enhed oplever problemer efter en opdatering. Hvis du ikke har gjort det før, skal du følge trinene i, hvordan du sletter cachepartitionen på din S5:

• Sluk telefonen.
• Tryk på og hold følgende knapper nede sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjem.
• Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Brug lydstyrkeknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent på, at telefonen genstarter.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 går ned efter installation af Android 5.1.1

KRASKER PÅ 5.1.1.

En anden, der har problemer med at gå ned efter opdatering til 5.1.1? Min note 4 går ned hver dag. Det sker, når jeg er midt i at skrive en tekstbesked. Telefonen fryser og går derefter tilbage til låseskærmen. At sige, at jeg er frustreret, er en underdrivelse. Jeg har ryddet systemets cache, som ikke løste problemet, så det foretog en fuldstændig fabriksindstilling ... har stadig problemet !!!

Som en sidste udvej bruger jeg nu en anden messaging-app, men jeg håber ikke meget. Dette ser ud til at være en dårlig opdatering. Vil sætte pris på dine tanker, da jeg måske bliver nødt til at sælge noten og få noget andet. Jeg kan ikke have en telefon, der går ned hver dag ? — Shaun

Løsning: Hej Shaun. En systemopdatering ændrer eller forbedrer kun firmwaren på din telefon. Det betyder dog ikke, at de installerede apps opdateres i processen. Hvis problemet startede efter installation af Android 5.1.1, kan fejlpunktet komme fra apps snarere end operativsystemet. Sørg for, at dine apps er opdateret for at minimere problemer.

Hvis problemet fortsætter efter opdatering af alle dine apps, skal du starte telefonen i sikker tilstand for at se, om vores fornemmelse er korrekt.Din telefon indlæser ikke tredjepartsapps i sikker tilstand, så hvis nogen af ​​dem har skylden, opstår problemet ikke. Hvis telefonen fungerer normalt i sikker tilstand, skal du overveje at afinstallere apps, indtil du har fjernet årsagen til problemet.

For at starte i sikker tilstand skal du blot følge disse trin:

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.