Løsning til "Desværre er IMS Service stoppet" fejl på AT&T Galaxy S7, andre problemer - Tech

Indhold

Problem nr. 1: Galaxy S7 kan ikke læse krypteret SD-kort efter Marshmallow-opdatering
Problem nr.2: Galaxy S7 viser, at SMS ikke sendes
Problem nr.3: SMS er forsinket på Galaxy S7
Problem nr. 4: Sådan løses "Desværre er IMS-service stoppet" -fejl på AT&T Galaxy S7
Problem nr. 5: Enhanced Feature-boks dukker stadig op på Galaxy S7
Problem nr.6: Galaxy S7 tænder ikke efter opladning
Engager dig med os

Har du et problem med din # GalaxyS7? Fortsæt med at læse, og du kan muligvis finde en løsning. Dette indlæg dækker 6 flere Galaxy S7-problemer, der blev rapporteret af nogle af vores læsere. Hvis du ikke finder en løsning på dit eget problem her, skal du ikke glemme at tjekke tidligere udgivne S7-indlæg.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kan ikke læse krypteret SD-kort efter Marshmallow-opdatering

Hej, jer synes temmelig kyndige, så her går det. Jeg køber telefonen, når den falder - ikke noget problem. Omkring en uge senere kommer min bror op, og han har et Samsung 32 Pro Plus SD-kort. Vi laver en hurtig test, og den er hurtigere end min 2-årige Sandisk 64 Extreme plus. Testen trækker bare en filmfil frem og tilbage i Windows. Det rammer 100 a. Han lader mig beholde kortet.

Noget senere krypterer jeg kortet - stadig ingen problemer. Nogle gange derefter kommer den første OTA-opdatering. Og det var da hele problemet startede. Dybest set er jeg låst ude af det krypterede kort. Telefonen, der krypterede, har glemt den krypterede den. Kort sagt har jeg prøvet alt undtagen sandsynligvis en heksedoktor.

Jeg har opdateret det, Live Chat med Samsung, og de har opdateret det. Jeg bragte det til en lokal Best Buy Samsung-kiosk, og de opdateres grundlæggende. Med det siger jeg, at jeg aldrig har set noget lignende. Det får det til at virke som om der er et problem med SD-slot, når kortet faktisk ikke kan tilgås, fordi det er krypteret.

Mens genindsættelse af kortet tilbyder at dekryptere kortet, gør det det faktisk ikke. Og det sidder fast i ingenmandsland. Mens jeg bruger et stort hemmeligt brev til at kryptere og dekryptere kortet, skal den underliggende hash-nøgle være gået tabt eller spundet under OTA. Dette er alt sammen sket et stykke tid tilbage på 6,0 dage. Jeg har længe siden lagt den i adapteren og i en skuffe og ventet på, at fremtidig teknologi skulle komme sammen og dekryptere den. Jeg har heller aldrig set denne omtale som et problem og ved ikke, hvor mange mennesker der gider at kryptere deres kort. I mellemtiden dropper Sandisk den ekstreme 256 på et par dage, og den gamle S7 begynder at vise sin alder Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C og UHS1 vs UHS2 Â Enhver hjælp ville være mest værdsat. - Zeno

Løsning: Hej Zeno. Opdatering fra en Android-version til en anden (som at flytte fra Lollipop til Marshmallow) skulle ikke ændre, hvordan krypteringsnøglen håndteres. Faktisk er det vores første gang at støde på dette problem, så det kan skyldes noget unikt for din telefon. Denne uforudsete variabel kan være hvad som helst - en dårlig app, en ukendt operativsystemfejl, en sjælden firmwarekur - noget. Da problemet alligevel skete, er det eneste forslag, vi kan give, bevist og effektiv fabriksindstilling. Det hvis du ikke har noget imod at miste de filer, du alligevel har gemt på det SD-kort. Mens du er inden for din ret til at vente på en mere avanceret dekrypteringsproces, der muligvis gøres tilgængelig i den nærmeste fremtid, kan vi ikke rigtig sige, at det sker i de næste par år. For så vidt angår vores viden om kryptering, er den nuværende SD-kortkrypteringsmetode, der bruges af Samsung, stadig avanceret og forsvinder ikke snart. Når det er sagt, er der virkelig ikke meget, du kan gøre på din ende på dette tidspunkt. Der er stadig ingen ny dekrypteringsmetode, der hjælper dig med at låse SD-kortet op. Selv Google og Samsung kan ikke.

Problem nr.2: Galaxy S7 viser, at SMS ikke sendes

Jeg har haft problemer med at sende tekstbeskeder, og den vises grå med et udråbstegn og dukker op med en besked, der ikke er sendt, med muligheder for at slette, sende eller redigere tekst. Da jeg spurgte min mor og min bedste ven, om de meddelelser, jeg sendte til dem begge igennem, sagde de begge ja. Så selvom det siger, at det ikke er sendt, sendes det virkelig.

Det tager også min telefon eller Rogers cirka 20 minutter, når jeg er væk fra LRT-toget (for det meste under jorden) for mig at få modtagelse tilbage for at sende en besked. Jeg kan modtage tekster, mens jeg venter på modtagelse, men ikke sender. Jeg har talt med Samsung og Rogers, og de bebrejder begge den anden person. Plus da den store opdatering blev skubbet igennem den 7. oktober, gjorde det min telefon så varm, at den blæste min hånd (jeg har S7), og telefonen fungerede ikke fra kl. 6 til kl. - Heidi

Løsning: Hej Heidi. Hej Heidi. Den første ting, du vil gøre her, er at tørre cachepartitionen på din telefon. Dette vil tvinge telefonen til at oprette en ny systemcache bagefter. Teknisk hjælper systemcachen systemet med at indlæse apps hurtigere, men nogle gange kan en beskadiget cache også påvirke, hvordan de fungerer. Det er et must at sørge for, at systemets cache er kørende. For at gøre dette skal du følge disse trin:

Sluk enheden.
Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter at have slettet cache-partitionen, er din næste fejlfinding at slette cache og data i den messaging-app, du bruger. Sådan gør du:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
Når du er der, skal du kigge efter messaging-appen og trykke på den.
Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Efter at have slettet meddelelsesappens cache og data, skal du observere, hvordan det fungerer i et par dage for at se forskellen. Hvis der ikke ændres noget, skal du foretage en fabriksindstilling.

Problem nr.3: SMS er forsinket på Galaxy S7

Bare i går begyndte jeg at lægge mærke til min vens meddelelser, hvor de kom, men de blev forsinket - jeg modtog dem timer efter, at de blev sendt. Det blev værre nu; Jeg kan længere modtage beskeder fra alle. Jeg prøvede med min mors telefon, som er den samme med den samme transportør; hendes fungerede fint, men min gjorde det ikke.

Jeg har allerede slettet beskeder og slukket for min telefon i mindst 3 timer. Jeg bemærkede også, at mine meddelelser om blegerapporter også blev forsinket (jeg fik point til spil 5 timer efter, at det allerede var afsluttet). Youtube-meddelelser det meste af min app syntes at være forsinket. - Ronny

Løsning: Hej Ronny. Følg vores forslag til Heidi ovenfor. Hvis intet fungerer, skal du foretage en fabriksindstilling. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, inden du gør det. Sådan nulstiller du din S7 til fabriksindstillingerne:

Trin 1: Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trin 2: Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker på og holder nede tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

Trin 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.

Trin 4: Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Trin 5: Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'

Trin 6: Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.

Trin 7: Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Trin 8: Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Trin 9: Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk, at hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, kan SMS-forsinkelsen muligvis være netværksrelateret. Kontakt din operatør for hjælp.

Problem nr. 4: Sådan løses "Desværre er IMS-service stoppet" -fejl på AT&T Galaxy S7

Hej. Jeg har søgt på dit websted efter mit problem. Jeg fik lige Samsung S7 Active i går. Jeg gjorde opgraderingen sent i går aftes. Jeg har haft meddelelsen "desværre IMS-tjeneste er stoppet" dukker op hvert 30. sekund. Det betyder ikke noget, om jeg bruger min telefon, eller om den sidder. Det har poppet op non-stop siden opdateringen. Jeg så et afsnit her, hvor en person havde sagt, at det først dukkede op, når de var i sms. Jeg forsøgte at gøre alt, hvad der blev foreslået, men til ingen nytte. Det eneste, jeg kan tænke på, er at tage det tilbage til ATT-butikken. Men det er sådan et besvær, især da jeg allerede har personliggjort det. - Damaris

Løsning: Hej Damaris. Denne fejl er forårsaget af en fejl fra en af AT & Ts apps efter en Marshmallow-opdatering. Sørg for, at du slukker for enhver AT & T-skytjeneste eller enhver app, der tilbyder at gemme i skyen. For at løse det skal du gøre disse trin:

Gå til Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Beskeder.
Tryk på AT & T-meddelelser Sikkerhedskopiering og synkronisering.
Tryk på Stop sikkerhedskopiering (link).

Problem nr. 5: Enhanced Feature-boks dukker stadig op på Galaxy S7

Den forbedrede funktion dukker op på min telefon. Jeg aktiverede det og gik igennem med det, og en meddelelse blev sendt til mig med en bestemt kode. Forbedringsfunktionen er aktiveret på min Galaxy S7, og en af mine kapacitive knapper fungerer ikke. Min hurtige lancering gør det ikke også, og meddelelser vises ikke længere. Jeg vil virkelig gerne modtage hjælp til at deaktivere den forbedrede funktion ASAP uden at skulle foretage en fabriksnulstilling. Hvis der ikke er nogen anden måde, hvis jeg sikkerhedskopierer min telefon lige nu og derefter sletter telefonen, gendanner dataene, ville jeg ikke have problemet Stadig? Kom tilbage til mig. Tak skal du have. - Sibusiso

Løsning: Hej Sibusiso. Prøv at kontrollere, om denne fejl skyldes Simple Sharing Feature. For at gøre det skal du følge disse trin:

Tryk på Apps fra hjemmet
Tryk på Galleri for at fortsætte.
Tryk på det billede, du vil sende. Du kan vælge et hvilket som helst billede, du vil dele, fra fanen Downloads, Kamera eller Mere.
På skærmbilledet til forhåndsvisning af billede skal du trykke på ikonet Del i bunden.
Tryk på ikonet Kontakter for at fortsætte.
Vælg de kontakter, du vil sende billedet til, fra telefonens Alle kontakter For at vælge en kontakt skal du bare trykke på afkrydsningsfeltet ud for kontakten (modtager).
Tryk på Udført for at fortsætte.
Kontroller, at modtagerne er korrekte, og tryk derefter på OK for at starte fildeling via enkel deling. Bemærk, at der muligvis opkræves ekstra gebyrer, når filer deles via mobilnetværket. For at sikre dig, skal du kontakte din tjenesteudbyder og kontrollere, om der opkræves ekstra gebyrer, når du deler filer ved hjælp af dit mobilnetværk.
Vent, indtil filerne er fuldstændigt uploadet og delt med succes.

Hvis det ikke ændrer noget, kan du prøve at skifte Forbedre meddelelser. her er hvordan:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps.
Tryk på Beskeder.
Tryk på Mere fra skærmen Beskeder.
Berør for at vælge Indstillinger fra de givne indstillinger.
Tryk på Forbedret besked.
Berør ON / OFF-kontakten for at tænde (aktivere) Forbedre beskeder.

Hvis en eller begge af disse procedurer ikke hjælper, skal du foretage en fabriksindstilling.

Problem nr.6: Galaxy S7 tænder ikke efter opladning

Hej. Min Samsung Galaxy S7 er mindre end en måned gammel. Det har fungeret fint indtil to nætter siden. Over natten tilsluttede jeg det for at oplade det. Det oplader så fint, som jeg ikke har brug for, hvor det kun tager 1 time eller mindre at oplade batteriet fuldt ud (kan være en del af problemet?). Jeg vågner om natten for at kontrollere klokkeslættet og finde ud af, at min telefon ikke tændes og har en konstant grøn LED-indikator. Jeg er nødt til at holde lydstyrke- og startknapperne (som jeg lærte af dit websted kl. 02 sukker) for at genstarte telefonen, på hvilket tidspunkt den fungerer perfekt ... Indtil den følgende nat, når jeg tilslutter den for at oplade og det samme sker. Skal jeg få en erstatningstelefon, eller er der en måde at finde ud af, hvad der forårsager dette? Tak for din hjælp, Amy

Løsning: Hej Amy. Ligesom dig er der ingen måde for os at vide, hvad der er den nøjagtige årsag til dit problem. Prøv først at foretage den grundlæggende softwarefejlfinding for at se, om de hjælper. Vi foreslår, at du prøver at starte i sikker tilstand under opladning. Hvis dette problem skyldes en tredjepartsapp, bør problemet ikke opstå, mens sikker tilstand er aktiveret. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Husk at starte i sikker tilstand, før du oplader telefonen. Hvis det samme sker, skal du tørre cachepartitionen og / eller foretage et trin til fabriksindstilling, der er angivet ovenfor. Vi mener, at problemet skal forsvinde efter en fabriksindstilling, men hvis det forbliver, skal du finde en måde at få det udskiftet.

Engager dig med os

Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.