Indhold

• Mulige årsager
• Fejlfinding af et problem på Skype-lyd, der er forsinket eller ikke synkroniseres med video
• Oplever du stadig lydforsinkelse på Skype?

Video- og lydforsinkelser, også kendt som Skype-lag, er blandt de almindelige problemer, som Skype-brugere støder på, når de bruger platformen til webinars og konferencer. Læs videre for at lære, hvorfor sådanne problemer opstår, og hvad man skal gøre, når man står over for det samme dilemma med Skype. Her skal du gøre, hvis Skype-lyd er forsinket eller ude af synkronisering.

Mulige årsager

Problemer, der påvirker Skypes lyd- og videofunktioner, skyldes ikke altid hardwareskader. Faktisk har mange mennesker, der har stået over for disse problemer, regnet med, at tilfældige softwarefejl og internetproblemer ofte er de bagvedliggende årsager. For Skype-lyd, der ikke er synkroniseret eller forsinket, skyldes følgende faktorer mere sandsynlighed.

• Langsomt internet - når din telefon har en træg internetforbindelse eller lav båndbredde, kan videostreaming-apps og -tjenester muligvis ikke fungere som beregnet. Den samme ting sker, hvis din telefon har en ustabil eller intermitterende forbindelse til netværket.
• Appen glider - det er også muligt, at Skype-appen i øjeblikket oplever en mindre fejl, der til sidst ødelægger lydfunktionerne. Bortset fra fejl i appen kan tilfældige systemfejl på telefonen også udløse forekomst af lignende symptomer, når du bruger Skype.
• Kamera-relaterede problemer - Kameraproblemer på softwaren eller hardwarekomponenten kan også være den bagvedliggende årsag. Din telefons kamera eller den anden persons kamera har muligvis ikke fungeret og skal derfor repareres.

Nu hvor du allerede har identificeret de mulige årsager, er den næste ting du skal gøre, at udelukke hver af dem. For at gøre det har jeg skitseret et par mulige løsninger, som du kan prøve nedenfor.

Fejlfinding af et problem på Skype-lyd, der er forsinket eller ikke synkroniseres med video

Nødvendig tid: 10 minutter

Følgende løsninger gælder for Skype til Android-appen. Før du begynder at foretage fejlfinding, skal du sikre mindst to enheder med Skype, så du kan bruge dem til at kontrollere og se, hvordan Skype fungerer, når du har udført disse individuelle løsninger. Når du har dine enheder klar, kan du fortsætte.

1. Opdater din internetforbindelse.

   Begynd at arbejde på din internetforbindelse. Som nævnt tidligere kan langsom båndbredde være hovedårsagen til, at du oplever lydforsinkelse, når du bruger Skype. Når det er sagt, skal du lukke alle kørende apps, der muligvis har brugt din båndbredde.
   
   Start bare den seneste appsfremviser og luk alle kørende applikationer i den.
   
   Opdatering af internetforbindelsen er også en anden simpel tweak til håndtering af tilfældige internetproblemer, der muligvis har forårsaget problemer med Skypes lydsynkroniseringsfunktion.
   
   Der er forskellige måder at opdatere internetforbindelsen på din telefon. Du kan gå til den traditionelle Wi-Fi til / fra, Airplane Mode-trick eller modem / routers strømcyklus.
   
   

   Oplever du stadig lydforsinkelse på Skype?

   Hvis alle de ovennævnte procedurer ikke løste problemet, og du allerede er løbet tør for muligheder, kan du eskalere problemet til Microsofts Skype-supportteam for yderligere hjælp. Du kan bede dem om at kontrollere den aktuelle status på Skype-serveren fra slutningen for at se, om der er løbende tekniske problemer, der muligvis har påvirket opkald på Skype.

   
   

   Håber dette hjælper!

   Du er velkommen til at besøge vores YouTube-kanalfor at se mere omfattende videoer inklusive andre fejlfindingsvejledninger og vejledninger.

   LÆS OGSÅ: Hurtige rettelser til et problem i Skype-appen, der fortsætter med at gå ned, ikke fungerer på Android 10