Sådan sendes en Nintendo-switch til reparation NYT 2020!

Indhold

Er Nintendo Switch reparationsfri?
Hvordan kontakter jeg Nintendo support?
Nintendo reparationsbrev eller forsendelsesetiket.
Sådan opsættes reparation til din Nintendo Switch?

Nogle Nintendo Switch-problemer kan ikke løses i slutningen af en bruger. Hvis du har en Nintendo-switch, der ikke tænder, overophedes på grund af dårlig hardware, fryser eller hænger, selv efter grundlæggende fejlfinding, skal du muligvis sende den til reparation.

Hvis du har et tilbagevendende problem, og du allerede har udtømt al fejlfinding, kan reparation være den sidste mulighed.

Er Nintendo Switch reparationsfri?

Alle Nintendo-konsoller inklusive Switch har en standard 1-års eller 12-måneders garanti. Hvis din konsol er stoppet med at fungere, eller hvis der er et problem, der ikke kan løses i din ende inden for standardgarantiperioden, skal reparation være gratis.

Nintendo-garantien kan dog bortfalde, hvis din konsol har en fysisk skade. Så hvis din Nintendo Switch f.eks. Er stoppet med at fungere, efter at du har tabt den, og der er synlige skader på skærmen, er reparation af din konsol ikke gratis.

I nogle tilfælde kan ekstern skade på konsollen endda være en grund til, at reparation udføres, selvom du er villig til at betale for det.

Hvordan kontakter jeg Nintendo support?

Hvis du har besluttet at sende din Nintendo Switch til reparation, skal du kontakte Nintendo kundesupportteam. Mens nogle fysiske Nintendo-butikker kan hjælpe dig med din reparationsanmodning, skal de muligvis stadig henvise dig til deres online eller telefoniske supportteam.

For at spare tid kan du blot besøge det officielle Nintendo-websted, vælge din region og vælge den type support, du vil tale med.

Nintendo understøtter ikke længere e-mail-kundeservice, men du kan gøre brug af følgende type supportteam:

snak,
SMS / SMS og
telefon.

Nintendo reparationsbrev eller forsendelsesetiket.

Før du sender din konsol til din regions Nintendo Repair Center, skal du vente på forsendelsesetiketten eller reparationsbrevet fra dem. Dette sendes til dig via e-mail, når du har konfigureret en reparationsanmodning via chat, sms eller telefon.

Send ALDRIG din konsol uden reparationsbrevet, da det kan føre til problemer. Der er en chance for, at din konsol muligvis ikke engang når Nintendo.

Husk, at reparationsbrevet forbliver i Nintendos system i 180 dage. Sørg for at sende din switch inden for denne tidsramme for at undgå problemer.

Hvis perioden på 180 dage er gået, skal du kontakte NIntendo igen for at oprette en ny reparationsanmodning. Igen skal du sørge for at vente på forsendelsesetiketten fra dem.

Nogle gange kan det tage flere dage for Nintendo at sende dig forsendelsesetiketten via e-mail. Dette skyldes, at de bliver nødt til at sørge for, at deres reparationscenter får besked og være klar til reparation.

Når du har modtaget forsendelsesetiketten, kan du udskrive den, så du kan vedhæfte den senere på kassen.

Sådan opsættes reparation til din Nintendo Switch?

Nedenfor er de vigtige ting, du skal gøre for at opsætte reparation til din Nintendo Switch:

Kontakt Nintendo support via chat, SMS eller telefon.
Dette er den vigtige første ting, du skal gøre. Nintendo har brug for at vide, at du allerede har prøvet fejlfinding i din ende, og intet har hjulpet.
De skal også dokumentere din sag og forberede en forsendelsesetiket, når de har fundet ud af, at din switch kræver reparation.
Du vil gerne besøge det officielle Nintendo-websted og vælge, hvordan du kontakter Nintendo. Du kan enten tale med dem via chat, SMS eller telefon.
Vent på forsendelsesetiketten eller reparationsbrevet.
Når Nintendo har bekræftet, at du har brug for reparation af din switch, behandler de derefter en forsendelsesetiket for dig. De sender reparationsinstruktioner og forsendelsesetiket på din e-mail, så sørg for at du har en fungerende e-mail-adresse.
Pak din konsol.
Det sidste trin, du skal gøre, er at pakke din Nintendo Switch korrekt. For at gøre dette vil du bruge enhver kasse, der ikke har nogen synlige forsendelsesetiketter fra andre virksomheder. Hvis kassen, du bruger, har en leveringsadresse fra tredjepart, skal du sørge for at dække eller fjerne den for at undgå forvirring for afsenderen.
Sørg for, at følgende detaljer er til stede på din kasse:
-Navn, returadresse og telefonnummer.
-Reparer ordrenummer.
-En kort beskrivelse af det problem, du har.
-En specificeret liste over alle de varer, du inkluderer med din reparation.
Sørg for, at kassen, du bruger, er polstret godt for at undgå at beskadige din Nintendo Switch under transport. Hvis det er muligt, skal du prøve at pakke konsollen ind i klæbestof, inden du lægger den i kassen.
Sørg også for at fjerne unødvendigt tilbehør, der ikke er nødvendigt til reparation som spilkort, SD-kort, controllere osv.
Endelig glem ikke at vedhæfte forsendelsesetiketten på kassen.
Når du har gjort alt dette, skal din Nintendo Switch-konsol være klar til reparation. Afhængigt af din region skal du muligvis medbringe pakken til en Nintendo-forsendelsespartner eller vente på, at den afhentes fra dit hjem.