Indhold

• Sådan løses Samsung Messages fortsætter med at gå ned på Galaxy S10

Nogle Galaxy S10-brugere har stødt på sms-problemer primært på grund af standard-messaging-appen. Hvis din Samsung Messages-app fortsætter med at gå ned af ukendte årsager, er der et antal trin til fejlfinding, du kan gøre for at identificere årsagen til problemet. Lær hvad du skal gøre ved at følge vores forslag nedenfor.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan løses Samsung Messages fortsætter med at gå ned på Galaxy S10

Hvis Samsung Messages-appen fortsætter med at gå ned, kan der være en række ting at kontrollere. Find ud af, hvad du skal gøre for at løse dette problem nedenfor.

Samsung Messages fortsætter med at gå ned rettelse nr. 1: Genstart appen

Hvis din Samsung Messages-app pludselig går ned, kan det skyldes en mindre fejl. En sådan type fejl udvikler sig normalt, hvis et system har kørt i lang tid, eller hvis appen har været konstant op. For at se om problemet let kan løses, kan du prøve at genstarte det.

Sådan gøres det:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Force Stop.

Samsung Messages fortsætter med at gå ned rettelse nr. 2: Kontroller for fejl

Hvis Samsung Messages går ned og viser en fejlkode eller en meddelelse, skal du tage den til efterretning. Fejlkoder er integreret i et system for at hjælpe med fejlfinding. Hvis der er en bestemt fejlmeddelelse, der vises før eller efter et nedbrud, skal du prøve at foretage en hurtig Google-søgning om det. Sørg for at indtaste den korrekte kode for at få specifikke løsninger. Hvis du er heldig, og fejlen er almindelig, kan du muligvis finde en let løsning online.

Samsung Messages holder ved med at gå ned rettelse nr.3: Nulstil netværksindstillinger

De fleste sms-problemer skyldes dårlig netværkskonfiguration. Dette kan ske efter en opdatering, eller når du skifter SIM-kort. For at sikre, at du har den rigtige netværkskonfiguration, skal du prøve at udføre nedenstående trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Samsung Messages holder ved med at gå ned fix # 4: Ryd app-cache

Hvis Samsung Messages stadig holder ned på dette tidspunkt, ville dit næste træk være at rydde appens cache. Lær hvordan du udfører denne fejlfinding nedenfor:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Samsung Messages fortsætter med at gå ned fix # 5: Slet appdata

Hvis fejlen ikke forsvinder efter at have ryddet sin cache, er den næste ting at gøre at nulstille appen til fabriksindstillingerne. Hvis du gør det, slettes dine tekster, så sørg for at bakke dem på forhånd. Du kan bruge Smart Switch til at oprette sikkerhedskopi af din SMS og data. Når du har gemt dem, kan du fortsætte med at rydde dataene i appen:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.
8. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Samsung Messages fortsætter med at gå ned fix # 6: Udfør soft reset

En anden måde at fejlfinde problemet er ved at foretage en tvungen genstart. Dette er normalt effektivt til at rette mindre fejl. Hvis din Galaxy S10 Samsung Messages-app fortsætter med at gå ned, og du ikke har nogen idé om, hvad der forårsager det, vil det sandsynligvis hjælpe med at opdatere systemet ved blot at genstarte din telefon. Hvad du vil gøre kaldes soft reset. Dette er grundlæggende en genstart med det formål at rydde systemet ved at simulere virkningerne af et batteritræk. For at gøre det skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned i ca. 10 sekunder. Når telefonen er genstartet, skal du slippe knapperne. Dette er normalt effektivt til at rydde fejl, der er udviklet, når et system er kørt i nogen tid. Vi foreslår, at du genstarter din Galaxy S10 ved hjælp af denne metode mindst en gang om ugen for at mindske chancerne for fejl.

For nogle Galaxy S10 kan der være en lidt anden måde at nå frem til den samme metode. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrken)

Samsung Messages holder ved med at gå ned fix # 7: Opdater systemcache

Rydning af cache-partitionen er en anden god måde at rette Android-fejl på. Nogle gange kan opdateringer eller appinstallation ødelægge systemcachen, som opbevares i cachepartitionen. For at sikre, at systemets cache er god, skal du prøve at rydde cache-partitionen og se, hvordan det går.

Sådan slettes cachepartitionen på din Galaxy S10:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.

Samsung Messages fortsætter med at gå ned fix # 8: Overhold appen, mens du er i fejlsikret tilstand

En anden almindelig årsag til Android-problemer er dårlig tredjepartsapp. Hvis Samsung Messages fortsætter med at gå ned, efter at du har installeret en ny app, kan den app være dårlig. Prøv at slette det, og se om det løser problemet. Dårligt kodede apps kan undertiden forhindre tekster i at arbejde på Android. Hvis du ikke kan huske den app, du har installeret, eller hvis du ikke har nogen idé om, hvilken af ​​dine apps der er skylden, skal du prøve at genstarte til sikker tilstand. I denne lille tilladelse kan alle tredjepartsapps ikke køre. Så hvis sms'er kun fungerer i sikker tilstand, betyder det, at problemet kommer fra en af ​​appsne. Sådan genstarter du din enhed til fejlsikret tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af ​​dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, ​​at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Samsung Messages holder ved med at gå ned rettelse nr.9: Fabriks nulstilling

Det sidste fejlfindingstrin, du kan gøre, er at nulstille fabrikken. Hvis problemet er et produkt af en softwarefejl, vil dette sandsynligvis hjælpe. Fabriksindstilling vil returnere softwareindstillingerne til deres standardindstillinger, som normalt er fejlfri. Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din Galaxy S10 på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.