Indhold

• Tablet sidder fast på Samsung-logoet
• Ingen internetforbindelse på Samsung Galaxy Tab 3
• Kan ikke chatte på tabletten efter en ændring af adgangskoden på Facebook
• Knapper på Samsung Galaxy Tab 3 stoppede med at virke
• Skærmen på en Samsung Galaxy Tab 3 forbliver sort selv med aktivitet
• Kunne ikke få adgang til netbankwebsteder fra tabletten
• Berøringsskærmen fungerer ikke korrekt på tabletten
• Tablet fryser og kommer med en fejl “kernel panic upload mode”

God dag kære læsere! Velkommen til del syv af fejlfindingsserien til Samsung Galaxy Tab 3. Vi har samlet almindelige problemer, som du kan støde på med din egen enhed, og har også svaret på e-mails fra nogle læsere. Nedenfor er nogle af de meddelelser, vi har modtaget vedrørende denne enhed. Vi har besvaret disse så godt vi kan og håber, at disse også vil hjælpe dig.

Tablet sidder fast på Samsung-logoet

Problem: Hej! Min tablet er genstartet og sidder nu fast på Samsung-logoet. Hvordan løser jeg det?- Louis Parmer

Fejlfinding: Hej Louis. Hvad var det sidste, du gjorde på tabletten før dette? Har du opdateret softwaren for nylig? At sidde fast på Samsung-logoet er ikke usædvanligt, da der tidligere er rapporteret om problemer, der ligner dette, især efter en softwareopdatering.

Du kan først prøve en soft reset til din enhed. Dette gør det lettere at starte tabletten og opdatere dens bios. Du kan udføre den bløde nulstilling ved at holde tænd / sluk-knappen nede i ti sekunder, eller indtil fanen lukkes helt ned. Lad den hvile i et minut eller to, og tænd den derefter igen.

Hvis det mislykkes, skal du prøve en hård nulstilling denne gang. Denne procedure vil udslette fanens data, så det er et must, at du sikkerhedskopierer alle dine filer, før du fortsætter. For at udføre en hård nulstilling skal du trykke på og holde nede Lydstyrke op og Strøm på samme tid. Slip begge nøgler, nårOpstart af gendannelse meddelelsen vises i øverste venstre hjørne af skærmen. En liste skal komme op med Ryd data / fabriks tilstand som en af ​​mulighederne. Rul ned til det ved hjælp af Skrue ned for lyden tryk derefter på Strøm for at vælge den. Brug Skrue ned for lyden tast igen for at rulle til Ja, slet alle brugerdata, og tryk derefter påStrøm nøgle. Vent på, at aftørringsprocessen er afsluttet, og vælg derefter genstart systemet nu på listen. Enheden skal genstarte for at afslutte master reset-processen.

Hvis det stadig sidder fast på Samsung-logosiden, kan vi prøve at opdatere batteriets forbindelse til bundkortet, da batteriet også kan forårsage denne type problemer. Fjernelse af batteriet på en tablet er en kompliceret proces og annullerer dens garanti. Du har brug for et værktøj til at lirke for at åbne bagdækslet. Tag forsigtigt og langsomt dækslet ud for at forhindre skader. Når det er ude, skal du finde batteristikket i den nederste del af fanen. Tag stikket ud af bundkortet i et minut, og sæt det derefter fast igen. Sæt bagdækslet på igen, og tænd enheden.

Den sidst kendte rettelse til dette problem blinker fanens firmware ved hjælp af Odin. Dette er det pålidelige blinkende værktøj til alle Android-enheder. Først skal du sørge for, at din fane er startet ind Download-tilstand ved at holde Strøm og Skrue ned for lyden taster på samme tid, indtil Android-logoet vises på skærmen. Brug Lydstyrke op tast for at navigere og gå ind Download-tilstand. På din pc skal du downloade Odin3 og udtrække Odinv3.07 fil. Kør det som administrator og lad det installere. Sæt din tablet til computeren ved hjælp af et Samsung USB-kabel eller andre universelle USB'er, der kan installeres med drivere. Få adgang til Odin3, og vent på, at meddelelsen 'Tilføjet' dukker op sammen med 'COM-port' fremhævet i gul eller blå. Når du har konfigureret siden, skal du blinke firmwaren. Følg blot trinene på siden og vent på, at fanen genstarter. Husk at dette kan rodfæste din enhed og også annullere dens garanti.

Hvis alt mislykkes, eller hvis du bare vil have nogen til at gøre denne irriterende opgave, skal du bringe enheden til et Samsung-servicecenter, og de tager sig af det for dig.

—————

Ingen internetforbindelse på Samsung Galaxy Tab 3

Problem: Hej Droid fyr. Jeg fik en Samsung Galaxy Tab 3 for et stykke tid siden, og den gør virkelig ikke noget godt. Hvis jeg går og tjekker min Gmail med Wi-Fi enten slukket eller tændt, fortsætter den med at sige, at der ikke er nogen forbindelse, og timeren drejer. Jeg kan se film fra mit hus i San Diego, men indlæses ikke på fanen, hvis jeg rejser. Hvorhen herfra? Tak.- Jon Carter

Fejlfinding: Hej Jon. Et par ting: Har du kun den med 3G-forbindelse eller Wi-Fi? Har du forbindelse til et Wi-Fi-netværk, mens du er væk hjemmefra? Giver det dig et stærkt signal, men kan stadig ikke få adgang til nogen websteder? Downloades eller streames dine film online?

Hvis du tilfældigvis kun har Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi-modellen, skal du sørge for, at du har forbindelse til et stærkt netværk, når du er væk hjemmefra. En lav signalstyrke kan forårsage langsom internethastighed eller slet ingen internetforbindelse.Selvom Wi-Fi i sig selv er tændt, men det ikke er forbundet til et netværk, giver det dig ikke mulighed for at gå online. For at få adgang til dine mails og film online skal du således være forbundet til et Wi-Fi-hotspot med en stærk signalstyrke.

Hvis du ejer Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi med 3G, og du vil bruge 3G til at få adgang til internettet, skal du sørge for, at du har dataforbindelsen aktiveret. Du kan tjekke det nedenfra Indstillinger> Trådløst og netværk> Mobilnetværk. Brug pakkedata og Dataroaming skal kontrolleres. Et 3G-ikon vises øverst til højre på skærmen, hvis det er blevet aktiveret. Signalstyrken afhænger af din placering og dens tilgængelighed. Hvis du har problemer med at søge online eller streame film, selv med et godt signal, skal du kontakte din netværksudbyder for yderligere hjælp.

—————

Kan ikke chatte på tabletten efter en ændring af adgangskoden på Facebook

Problem: Jeg har ændret min adgangskode på Facebook, og nu kan jeg ikke chatte på min Samsung Galaxy Tab 3. Alt andet fungerer fint. Kan du hjælpe mig? Tak!—Michele

Fejlfinding: Hej Michele. Forsøger du at chatte fra din tablet ved hjælp af Facebook Messenger-appen? Hvilken specifik fejlmeddelelse giver den dig, hvis du forsøger at chatte med nogen? Normalt, hvis du ændrer din adgangskode online, skal du logge ud fra Facebook-appen og logge ind igen med den nye adgangskode, da den ikke automatisk synkroniseres med det specifikke program på tabletten. Så hvis du bruger Facebook Messenger-appen og ikke har logget ud af den siden ændringen af ​​adgangskoden, er dette det rigtige tidspunkt at gøre det. Når du logger ind igen med den nye adgangskode, skal den lade dig chatte med dine venner igen. Hvis du allerede har gjort dette og stadig ikke kan chatte med nogen, anbefales det at afinstallere og geninstallere den nævnte applikation, da den muligvis er blevet inficeret af en fejl. Hvis du chatter indefra Facebook-siden i en webbrowser, skal du kontakte administratorerne af siden for yderligere hjælp.

—————

Knapper på Samsung Galaxy Tab 3 stoppede med at virke

Problem: Hej. Enhver chance for at du kan hjælpe mig, da jeg ikke kan få svar et andet sted. Mine Samsung Galaxy Tab 3-knapper fungerer ikke. Jeg ville se en film, spille et spil eller lytte til musik, og de hvide knapper i bunden ville stoppe med at arbejde helt. De lyser ikke engang op. Nogle gange holder afbryderen også op med at virke. Jeg venter normalt et par minutter og fortsætter med at prøve (mens jeg bliver meget sur), indtil det til sidst beslutter at arbejde igen. Har du nogen idé om, hvordan jeg kan ordne dette, eller skal jeg tage det tilbage til butikken og få det udskiftet? Tak.- Donna

Fejlfinding: Hej Donna. Det ser ud til, at din tablet bliver ved med at fryse, hvilket også får disse funktionsknapper til at stoppe med at arbejde. Det kan være forårsaget af en fuld systemcache, beskadiget firmware og eller et virusinficeret system.

Du skal kontrollere de installerede applikationer og sørge for, at der er fri for midlertidige systemdata. Du kan også fjerne de applikationer, som du ikke bruger længere. Når du har ryddet de unødvendige filer, skal du udføre en soft reset til din tablet. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ti sekunder, eller indtil den lukker helt ned. Giv det et øjeblik, og tænd det derefter igen. Dette skal løse mindre problemer med din tablet, da det har en tendens til at opdatere bios. Du kan også udføre en hård nulstilling, hvis problemet stadig vedvarer. Se indlægget ovenfor om, at tabletten sidder fast på Samsung-logoet for at udføre hard reset. Som det vi altid minder brugerne om, vil denne proces udslette alt fra din fanes hukommelse, så det ville være klogt at gemme en sikkerhedskopi af dine filer. Hvis en hård nulstilling ikke fungerer, skal du bringe din tablet til servicecentret for at blive rettet eller få en erstatning for den. Bedre endnu, bringe det tilbage til detailbutikken og se om de stadig kan erstatte det.

—————

Skærmen på en Samsung Galaxy Tab 3 forbliver sort selv med aktivitet

Problem: Hej med dig. Jeg har et problem med min Samsung Galaxy Tab 3 7.0 til børn. Skærmen forbliver sort, og det indikerer ikke, at den oplades, mens den er tilsluttet eller viser nogen form for opstart eller tænding. Jeg har udført alle forskellige nulstillingsknapper (dvs. at holde lydstyrke op og tænd / sluk-knappen på samme tid i 60 sekunder, og tænd / sluk-knappen trykkes ned og holdes nede, mens du berører skærmen osv.), Men intet er sket eller fungeret. Hjælp mig, hvis du kan. Dette er mine børns tablet, og de forstår ikke, hvorfor dette er sket. Tak skal du have. - Sabrina

Fejlfinding: Hej Sabrina. Du udførte et upåklageligt job ved at udføre en hård nulstilling på din tablet. Håber du dog ikke har mistet nogen filer i processen. En hård nulstilling kan løse alle Android-problemer det meste af tiden. Bortset fra dette, har du prøvet at holde tænd / sluk-knappen nede i ti sekunder, eller indtil skærmen slukkes? Dette kan også hjælpe med at løse problemer med sort skærm, da det sandsynligvis er, at fanen bare frøs op. Derudover ser du start- og tilbage-knappen nederst på skærmen lyser, når du prøver at tænde enheden? Hvis det gør det, betyder det, at tabletten generelt fungerer fint. Det er bare skærmen, der har et problem. LED'en kan være defekt og skal udskiftes. Hvis du slet ikke ser nogen knapper lyse, er problemet sandsynligvis enten med batteriet eller enhedens bundkort. Har du prøvet at oplade den med en anden oplader for at isolere problemet? Hvis opladeren ikke er synderen, skal vi også kontrollere dens batteri. Vi er nødt til at nulstille forbindelsen til bundkortet for at opdatere det. Kontroller, at indlægget på Tablet sidder fast på Samsung-logoets skærm for trin for trin at nulstille fanens batteri. Hvis det stadig ikke fungerer, styrtede tabletten helt ned, og bundkortet skal ses på. Vi foreslår, at du bringer enheden til et Samsung-servicecenter for en komplet eftersyn.

—————

Kunne ikke få adgang til netbankwebsteder fra tabletten

Problem: Hej. Jeg håber, du kan hjælpe med det problem, jeg har med at oprette forbindelse til internettet. Jeg kan få adgang til internettet okay, men jeg kan ikke få adgang til netbank via internettet. Tabletten åbner webstedet, men det giver mig ikke adgang til min personlige bankkonto. Jeg har prøvet dette med to forskellige banker. Jeg har også prøvet at købe varer fra et andet websted, og det lader mig ikke 'føje til taske'. Dette er først sket for nylig. Det har været fint de sidste to måneder, jeg har haft tabletten. Jeg har fået adgang til bankkontiene på min bærbare computer, så jeg ved, at det ikke er mine personlige konti, der skyldes. Det ser ud til, at det bare ikke vil have mig adgang til noget, der har at gøre med økonomi, hvad enten det er bank eller køb fra websteder. Kan du venligst hjælpe? Tak på forhånd.- Michelle 

Fejlfinding: Hej Michelle. Fantastisk job med at isolere problemet ved at få adgang til de samme websteder på din bærbare computer. Det ser ud til, at dette problem stammer fra den browser, du bruger på tabletten. Får du en fejlmeddelelse hver gang du forsøger at åbne siderne? Åbner du disse websteder ved hjælp af standardbrowseren eller Google Chrome? Der er stor chance for, at din browser allerede er fuld af browserhistorikker og eller cache-data, som påvirkede de nævnte websteder, forudsat at du ikke har ændret dens indstillinger. Vi anbefaler, at du rydder browserhistorikken og de midlertidige filer fra din browser, hvis du ikke har gjort det endnu. Når du har fjernet disse filer, skal du lukke browseren for at opdatere den og derefter bare åbne den igen. En anden ting, som vi skal kontrollere, er pop op-tilladelsen i din browser. Sørg for at Deaktiver pop op-vinduer er IKKE kontrolleret, da de fleste banksider har pop op-vinduer til at logge ind på din konto. Du skal også åbne denne type websteder i kompatibilitetsvisning, især hvis du bruger standardbrowseren. Alle disse muligheder findes under Indstillinger menuen i browseren. Hvis du stadig støder på problemer, skal du overveje at afinstallere den nævnte browser og derefter geninstallere den med det samme. Dette vil få dine browserindstillinger tilbage til standard og til den sidst kendte gode konfiguration. Fortæl os, hvis du har brug for yderligere hjælp.

—————

Berøringsskærmen fungerer ikke korrekt på tabletten

Problem: Hej. Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har min tablet 2 år. nu og lige i dag fungerer min berøringsskærm ikke korrekt. Tilbageknappen nederst til højre og menuknappen nederst til venstre fungerer slet ikke. Jeg kan trykke på et ikon på min skærm for at åbne det (f.eks. Facebook), men jeg kan ikke skrive noget, da der ikke kommer noget tastatur op, og selv når jeg forsøgte at google problemet, vil det ikke lade mig skrive noget. Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen for at slukke for det, så prøv at trykke på slukningsprompten, det genkender ikke, at jeg trykker på skærmen. Hjælp, hvis du kan.- Deyna

Fejlfinding: Hej Deyna. Dette problem kan være en reel smerte i nakken, da de fleste aktiviteter i fanen kræver brug af berøringsskærmen. Der kan være flere faktorer, der kan påvirke skærmens lydhørhed.

For det første er skærmbeskytteren eller tabletæsken. Sørg for, at det ikke forstyrrer berøringsskærmen. Prøv at fjerne det og se om skærmen fungerer fint uden den. Bare en påmindelse om, at nogle skærmbeskyttere muligvis ikke genanvendes korrekt. For det andet er et mindre nedbrud på fanens software. For at eliminere denne mulighed skal du udføre en soft reset til fanen. Dette genstarter enheden og sletter ikke noget indhold eller filer. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil enheden slukker helt. Vent et øjeblik, og tænd det igen. For det tredje er en dårlig berøringsskærm. Dette kræver udskiftning af frontpanelet på din tablet, som inkluderer berøringsskærm og digitizer. Endelig kan det være en dårlig logik, som i dette tilfælde skal sendes til servicecentret for at blive udskiftet.

Sørg for at følge fejlfindingstrinene i overensstemmelse hermed. Tøv ikke med at bringe det til servicecentret, hvis problemet fortsætter. Håber dette kan hjælpe.

—————

Tablet fryser og kommer med en fejl “kernel panic upload mode”

Problem: Jeg har stødt på en række problemer, der opstår med min Samsung Galaxy Tab 3 i lang tid nu. Indimellem fryser min tablet og slukker, men kommer op som “kernel panic upload mode”, så jeg er nødt til at holde tænd / sluk-knappen nede for at den kan komme igen. Siden omkring oktober (ca. 4 måneder siden) har jeg heller ikke været i stand til at downloade eller opdatere noget på Google Play, hvilket virkelig er foruroligende og skuffende, da det kommer til at sige "fejl 101". Jeg har forsøgt at bruge min dropboks (som allerede var installeret) til at tage backup af alle mine fotos, bare i tilfælde af, men jeg ved ikke, om det vil være en god ide at prøve at udslette min tablet. Jeg har været på din hjemmeside, og jeg har prøvet at gå til Indstillinger> Apps> Google Play Butik og rydde cachen, men det lader mig ikke. Det vil heller ikke lade mig rydde dataene. Tak for din tid og overvejelse. Det er meget værdsat, da jeg er meget bekymret. Jeg håber du kan hjælpe!- Niamh

Fejlfinding: Hej Niamh. Tak fordi du gjorde opmærksom på denne sag. Du er ikke den eneste, der har oplevet dette problem med Samsung Galaxy Tab 3. Hvis du gennemsøger onlinesiderne, vil du støde på mange mennesker, der giver udtryk for de samme følelser som dig. Det ser ud til, at dette er en fremstillingsfejl, og der har ikke været en konkret løsning på den. Selv Samsung har ikke leveret en officiel løsning på det. Denne fejl vises tilfældigt og kan ske når som helst og i enhver app, du bruger. Overvej at udføre en hård nulstilling, da de fleste brugere hævder, at dette har løst problemet. Du behøver ikke bekymre dig om at miste data, da du allerede har oprettet en sikkerhedskopi på drop-boksen. Hvis det ikke hjælper, kan vi forsøge at rette det ved hjælp af Kies, da dette normalt kan løse kerneproblemer. Når du har gjort det Vælg downloadet, installeret og kører, skal du slutte din tablet til computeren. Når det er genkendt, skal du klikke på Værktøjer på den øverste del af Vælg skærm. Vælg Firmwareopgradering på listen og tryk på accept. Sørg for at acceptere Betingelser for brug klik derefter på Opdater firmware knap. Vent på, at opdateringen er færdig, og frakobl derefter fanen fra computeren, og genstart den. Scan også din fane for eventuelle vira, da nogle brugere, der stødte på dette problem, opdagede en virus, der lurede i deres system. Enheden fungerede fint, efter at de har fjernet den.

Hvis du stadig har den specifikke fejl efter at have prøvet ovenstående fejlfindingstrin, skal du overveje at sende den tilbage til Samsungs servicecenter, da din fane registrerer en fatal fejl i operativsystemet. Dette kan være en fejl, som producenten ikke er opmærksom på under produktionen. De skal tage ansvar og erstatte det, der er nødvendigt.

————————————-

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter enhver Android, der er tilgængelig på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os via [email protected] når som helst. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar. Endelig, hvis vi var i stand til at hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner eller besøge vores fejlfindingsside.