#Samsung #Galaxy # A6 er en førsteklasses frigivelse af mid-range Android-enheder tidligere på året, der bruger en stor 5,6 tommer Super AMOLED-skærm. Denne model er bedst egnet til forbrugere, der ikke vil bruge meget på en mobilenhed, men som ønsker en flagskibskvalitetsoplevelse. Under emhætten er en Exynos 7870-processor, der, når den kombineres med 4 GB RAM, giver enheden mulighed for at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6-videoafspilningen bliver afbrudt.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Samsung Galaxy A6-videoafspilning bliver afbrudt

Problem: Under videoafspilning fungerer videoen som om jeg trykker på enten knapperne hjem eller tilbage. Dette forekommer og afbryder også i applikationer, der bruger videooptagelse. Videoen sætter ikke pause, stopper ikke eller “går tilbage”, men der er en let “fejl”, hvor den er synlig. For eksempel kunne jeg se et videoklip på Facebook, og den vigtigste miniaturebillede, der præsenterer videoen, vises hurtigt. Det varer ikke længe, ​​men 1/4 sekund. i et andet program, der tager videoer, er optagelsen "blevet afbrudt", og du skal genoptage. Hvis jeg optager en lydfil, sker der noget, hvor optagelsen mislykkes, og du skal starte forfra. Det ser ud til, at det vil gøre denne "fejl" hvert 60. sekund. Det virker næsten som om det er en cyklus. Hvert 60 sekund gør det dette ... uanset hvad jeg laver. Jeg har slettet cachen, rå filer, software opdateret, genstartet flere gange, og alt undtagen en master-nulstilling. Hvad synes du?

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først.

Da dette højst sandsynligt er forårsaget af en softwarefejl, udfører vi de software-relaterede fejlfindingstrin, der anbefales til dette særlige problem.

Udfør en soft reset

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er en soft reset, som normalt gøres, når en telefon ikke reagerer.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen er startet, skal du kontrollere, om videoafspilningsproblemet er løst.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Den næste ting at gøre er at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet. Der er tilfælde, hvor en app ikke er optimeret korrekt til at køre på din telefon, hvilket forårsager problemer på enheden For at kontrollere, om en app forårsager dette problem, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand .

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan problemet skyldes en af ​​de apps, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Din telefon gemmer cachelagrede data for apps i en dedikeret partition af dets interne lager. Disse data hjælper apps med at åbne hurtigere, hvilket giver en bedre mobiloplevelse. Der er dog tilfælde, hvor disse cachelagrede data kan blive beskadiget og kan forårsage problemer med enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Det sidste trin til fejlfinding, du bliver nødt til at gøre, hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.