Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S9, der genstarter, når du åbner en app

Når din Samsung Galaxy S9 genstarter, når du åbner en app, er der to muligheder. Den første er, at appen får telefonen til at genstarte, og det skyldes ofte kompatibilitet, eller din telefon har muligvis allerede et firmwareproblem, og genstart udløses, når du åbner en app. Vi er nødt til at bestemme, hvad problemet virkelig er, så vi kan løse det.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9, der genstarter alene, når en app åbnes. Vi er nødt til at undersøge alle vinkler for at forstå, hvorfor dette problem opstår, og hvad der skal gøres for at løse det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket har lignende symptomer, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Fejlfinding af Galaxy S9, der genstarter, når du åbner en app

Dette vil kun være en kort fejlfindingsvejledning, da vi tager den korte, men effektive vej til at løse dette problem. Vi har faktisk modtaget feedback fra vores læsere, så vi ved allerede, hvad der fungerer, og hvad ikke. Her er hvad du skal gøre for dette problem:

Første løsning: Ryd cache og data i appen

Dette er den app, du bruger, når telefonen genstarter, fordi det, som jeg sagde tidligere, kan være den app, der forårsager problemet. Når du rydder dens cache og data, nulstilles den tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Hvis det faktisk bare er et problem med appen, er dette det eneste, du skal gøre.

Rydning af cache eller data fra en app kan løse nogle softwareproblemer. Hvis du rydder data, går alle data, der er gemt i den app, tabt, såsom indstillinger, loginoplysninger og gemte spil. Hvis du ikke vil rydde dataene, skal du først prøve at rydde cachen først. Hvis du stadig oplever problemer, skal du også rydde data.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på Opbevaring > KLAR CACHE > SLET DATA > SLET.

Efter dette, prøv at åbne den app, du har problemer for at vide, om problemet er løst. Hvis ikke, foreslår jeg, at du afinstallerer appen, hvis den er en tredjepart, men hvis den er en forudinstalleret applikation, skal du gå videre til næste procedure.

Sådan afinstallerer du en app fra din Galaxy S9:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Fortsæt med at teste din telefon, da det er muligt, at problemet skyldes mere end en applikation.

Anden løsning: Tør cachepartition

Du skal udføre denne procedure, hvis problemet også opstår, mens din telefon er i sikker tilstand. Vi foretager nu fejlfinding af firmwaren, men rolig, denne procedure sletter ikke dine personlige filer, billeder, videoer, musik osv. Kun systemets cache slettes og erstattes ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Herefter skal du åbne så mange apps, som du vil, for at teste, om problemet er løst. Hvis genstart ikke forekommer, skal du fortsætte med at bruge din telefon, men være opmærksom nok til at se, om problemet virkelig er løst. Men hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Master Reset

Dette er din sidste udvej, og selvom det er en meget effektiv løsning på næsten alle firmware- og apprelaterede problemer, kan du miste nogle af dine filer og data. Så inden du gør dette, skal du sørge for at tage backup af dem, som du ikke vil miste, da du muligvis ikke kan hente dem efter nulstillingen. Sørg for, at du også kender det Google-id og den adgangskode, du bruger i din telefon, da du har brug for det efter nulstillingen for at konfigurere din telefon.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte efter en firmwareopdatering (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der er mørkt og ikke tænder igen (nemme trin)
• Sådan løses Galaxy S9 med dårlig batteriydelse efter en opdatering [fejlfindingsvejledning]
• Sådan gendannes Galaxy S9-data, når telefonen ikke tændes, eller hvis skærmen forbliver sort
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9, der tilfældigt fryser og halter (nemme trin)

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det.Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.