Indhold

• Galaxy S7 Edge fortsætter med at fryse eller hænge
• Dead Galaxy S7 Edge gendannet ved hjælp af Smart Switch
• Galaxy S7 Edge fryser og genstarter derefter

Firmware- eller systemproblemer har været blandt de mest almindeligt rapporterede problemer med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), og vi har allerede offentliggjort flere indlæg om dem, men vi modtager stadig klager fra vores læsere. Så i dette indlæg vil jeg tackle nogle af de nyligt rapporterede problemer, der er relateret til enhedens firmware.

Svar: Jeg har en fornemmelse af, at dette problem startede, efter at telefonen led af et fald, ikke? Hvis det er tilfældet, er problemet tilsyneladende med hardware, selvom du måske siger, at faldet ikke knækkede skærmen eller efterlod nogle buler på grund af sin sag og skærmbeskytter. Men det faktum, at denne form for problem blev udviklet efter faldet, er tydeligt, at telefonen på en eller anden måde blev rodet indefra. Sagen er, at vi virkelig ikke kan gøre noget ved et hardwareproblem, især hvis du er interesseret i garantien. Derfor er den bedste fremgangsmåde at bringe det til en butik og få en autoriseret Samsung-tekniker til at kontrollere det for dig.

Men hvis problemet startede før faldet, kan vi prøve at foretage fejlfinding for at vide, om din telefon allerede har et problem med dens hardware, eller om det er et firmwareproblem. Når det er sagt, lad os prøve at isolere problemet ved at starte håndsættet i sikker tilstand for at sætte det i diagnostisk tilstand.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Du bør fortsætte med at bruge din telefon i denne tilstand, især hvis problemet ikke sker ofte. Alt hvad du behøver at vide er, hvis problemet stadig opstår, selvom alle tredjepartsapps er deaktiveret midlertidigt, fordi i så fald skal du også kontrollere firmwaren.

Skulle problemet starte efter en opdatering, er der en stor chance for, at det var forårsaget af korrupte systemcaches, da disse filer let kan blive ødelagt under en opdatering. Til dette er alt hvad du skal gøre, at starte din enhed i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

På dette tidspunkt, hvis problemet stadig opstår, kan vi allerede sige, at det er et hardwareproblem, men inden du beslutter dig for at få en tekniker til at kontrollere det, skal du nulstille det for at udelukke muligheden for et alvorligt firmwareproblem samt fjerne alle dine personlige oplysninger som forberedelse til reparationen.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Galaxy S7 Edge fortsætter med at fryse eller hænge

Problem: Jeg fik min nye Samsung Galaxy S7 Edge for et par måneder siden. Før det var jeg Apple-brugere nu om dage får min telefon køleskab lidt tid automatisk, og jeg kan ikke gøre noget, selv jeg kan ikke genstarte telefonen med afbryderknappen også, jeg er ikke tilfreds med denne Samsung.

Svar: Når telefonen fryser eller hænger, oplever den et alvorligt ydelsesproblem, som kan være forårsaget af tredjepartsapps eller selve firmwaren. I dit tilfælde hvor enheden ikke reagerer, er der en procedure, du kan bruge til at tvinge genstart, og det er at trykke og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 15 sekunder. Dette genstarter enheden, men så løser det ikke problemet i sig selv. Så du skal gøre mere for at vide, hvad problemet er, og jeg foreslår, at du følger disse trin:

1. Genstart din telefon i sikker tilstand for at deaktivere tredjepartsapps og -tjenester. Fortsæt med at bruge enheden i denne tilstand for at finde ud af, om den stadig fryser eller hænger lejlighedsvis. I så fald er det et firmwareproblem, ellers skal du bare finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem.
2. Hvis problemet er med firmwaren, skal du først tørre cache-partitionen ved at starte enheden i gendannelsestilstand. Systemcaches kan let blive ødelagt, og sletning er den bedste måde at få firmwaren til at oprette nye.
3. Endelig, hvis problemet stadig vedvarer efter sletning af systemcachen, skal du nulstille din enhed. Denne gang sletter du ikke kun cachen, men også dataene. Du skal dog tage sikkerhedskopi af alt på din telefon, da de slettes under processen.

Jeg er sikker på, at problemet løses ved denne procedure. Med hensyn til din erklæring om, at du ikke længere er tilfreds med din Samsung-enhed, er jeg ikke sikker på, om du mener det, eller bare du på grund af frustration, ja, ingen kan tvinge dig, hvis du ikke vil bruge en sådan enhed . Det hele er på dig.

Dead Galaxy S7 Edge gendannet ved hjælp af Smart Switch

Problem: Du gik glip af et punkt i din artikel om fastsættelse af en død S7 Edge. Mine ville ikke komme sig ved hjælp af gendannelsestilstanden. Viste kun mislykkedes, mislykkedes, mislykkedes på flere linjer med kode. Ved hjælp af Switch geninstallerede jeg firmware, og nu skriver jeg dette på min telefon.

Svar: Tak fordi du delte metoden til os, der fik dit problem, vi sætter stor pris på sådanne tilbagemeldinger. Hvis løsningen, vi leverede til en af ​​vores læsere, ikke løste dit problem, skal du huske at vi kun foreslår ting baseret på det, vores læsere fortalte os. Det er overflødigt at sige, at de fejlfindingsguider, vi foreslog, var skræddersyet til at løse rapporterede problemer. Så vi kan virkelig ikke garantere, at de løser problemet. Men tak for at komme tilbage til os.

Galaxy S7 Edge fryser og genstarter derefter

Problem: Hej gutter. Jeg fik en helt ny S7 Edge fra T-Mobile som for en måned siden, og det var den bedste telefon nogensinde indtil nu, det fungerede fint, ikke noget problem, indtil jeg gjorde den sidste opdatering, der kom, og efter at jeg havde opdateret, går telefonen nu bare ned det genstarter meget, og det fryser meget, det fryser, og genstarter derefter. Jeg foretog nulstillingen, jeg gjorde smart switch nødhjælp, jeg gjorde tredjeparts sikker tilstand, og jeg er ude af idé lige nu, jeg gætter på, at nogen ved, hvordan man skal håndtere dette problem. Venligst nogen.

Svar: Når en kraftig telefon som S7 Edge begynder at fryse, skyldes den enten et alvorligt firmwareproblem eller et problem med hardware. Din er en kombination af frysning og genstart, hvilket peger på en mulighed for, at hardware kan være problemet. Vi kan imidlertid virkelig ikke springe ind i den konklusion uden at udelukke den anden mulighed, som er meget lettere at gøre. Jeg forstår, at du allerede har prøvet at nulstille din telefon til ingen nytte, og du har også prøvet at starte den i sikker tilstand. Sagen er, hvad gjorde du nøjagtigt efter nulstillingen, og opstod problemet, da du startede din telefon i sikker tilstand?

Så her er hvad jeg foreslår, at du gør ...

Start din telefon i sikker tilstand igen, og fortsæt med at bruge den for at vide, om den stadig fryser og genstartes. I så fald skal du nulstille hovedet (følg instruktionerne i det første problem), og derefter skal du ikke installere noget endnu, i stedet for skal du bruge din telefon uden tredjepartsapps for at se, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er problemet med firmwaren. Prøv at se, om der er en tilgængelig opdatering, hvis der ikke er nogen, skal du bruge en tekniker til at blinke firmwaren igen.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.