Indhold
- Galaxy S7 forbliver ikke aktiveret efter en opdatering
- Bluetooth fungerer ikke på Galaxy S7 efter en opdatering
Udrulningen af Android Nougat-opdateringen til #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) bragte tydeligt spænding til nogle ejere, men nogle af vores læsere kontaktede os om nogle problemer, de har stødt på kort efter installation af opdateringen.
Fejlfinding: Der er tidspunkter efter en firmwareopdatering, at nogle tjenester eller funktioner i din telefon ikke fungerer af en eller anden grund og oftere end ikke, det skyldes nogle caches eller data, der blev ødelagt, selvom der også var tilfælde, hvor tredjepartsapps forårsagede det samme problem. Så jeg vil lede dig igennem i fejlfinding af din telefon sikkert.
Trin 1: Slet systemcacherne ved at starte din telefon op i gendannelsestilstand
For denne slags problemer er det bedre, at vi straks følger cacherne, da der er større sandsynlighed for, at det skyldes nogle korrupte cacher, som det nye system stadig bruger. Når alt kommer til alt har sletning af caches ikke skadelige virkninger på din enhed, men når den udskiftes med nye, fungerer din enhed muligvis bedre for ikke at nævne dette problem kan være løst:
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Efter genstart skal du prøve at parre din telefon med din Bluetooth-enhed og se, om problemet stadig opstår, og gå i så fald videre til næste trin.
Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand, og prøv igen
Vi vil nu forsøge at isolere problemet for at vide, om dine apps har noget at gøre med det, da der altid er tidspunkter, hvor tredjepartsapps muligvis ikke fungerer korrekt efter en firmwareopdatering på grund af kompatibilitetsproblemer. For at gøre det skal du genstarte din telefon i sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og med det samme holde lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke ned-tasten, indtil den er færdig med genstart.
- Når “Safe mode” vises på skærmen, skal du straks slippe Volume Down-tasten.
Mens telefonen er i denne tilstand, skal du prøve at parre din enhed med din Bluetooth-enhed, og hvis forbindelsen stadig mislykkes, skal det være et problem med firmwaren. Men hvis problemet er løst, er der apps, der ikke fungerer korrekt, og de er helt sikkert en af de apps, du downloadede fra Play Butik, eller dem, du sidelastede. I dette tilfælde skal du finde disse apps, hvis der er mere end en, og nulstille eller afinstallere dem en efter en, indtil problemet er løst.
- Tryk på App-ikonet på startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Applikationer og Applikationsadministrator.
- Stryg til fanen ALT.
- Find og tryk på mistænkte apps.
- Berør først knappen Luk tvang.
- Tryk på opbevaring.
- Tryk på Ryd cache og Ryd data, Slet.
For at afinstallere skal du følge de samme trin, men trykke på Afinstaller.
Trin 3: Udfør Master Reset på din Galaxy S7
Efter at have udført de to første trin, og problemet stadig opstår, har du ingen anden mulighed end at nulstille din enhed, men sørg for at sikkerhedskopiere dine data først, da de slettes og ikke længere kunne gendannes. Følg derefter disse trin:
- Sluk din Samsung Galaxy S7.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du sende din telefon ind til reparation.
Galaxy S7 forbliver ikke aktiveret efter en opdatering
Problem: Bare i denne måned opdaterede jeg min telefons firmware og havde arbejdet perfekt i et par dage, men i de sidste to uger bemærkede jeg, at min Bluetooth ikke forbliver aktiveret. Og når jeg tændte den igen og oprettede forbindelse til den samme enhed, blev den ikke aktiveret. Jeg tror, at den opdatering, jeg gjorde, forårsagede problemet. Hjælp venligst!
Løsning: Da Samsung Galaxy S7 blev frigivet, klagede mange brugere over nogle problemer, der opstod i deres enheder, og blandt dem er Bluetooth-problemer. En af brugerne sagde, at Bluetooth efter systemopdateringen ikke længere kunne fungere normalt. Vi kan se, at der er to muligheder at overveje - enten har enheden et hardwareproblem eller et firmwareproblem. Her er hvad du skal gøre for at prøve at løse dette problem ...
Trin 1: Prøv at rydde cachen i Bluetooth-appen
Der er to typer cache, din telefon har appen og systemcachen. Selvom begge caches har den samme funktion, men appens cache fungerede alene i den forudinstallerede og tredjepartsapplikation. Så hvis appens caches var blevet beskadiget eller forældet, kan det være årsagen til, at appen går ned hver gang du skal starte den. I denne metode er alt, hvad du skal gøre, at slette de cacher, der skal erstattes af nyere. Sådan gør du:
- Tryk på App-ikonet på startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Applikationer og Applikationsadministrator.
- Stryg til fanen ALT.
- Find og tryk på Bluetooth.
- Berør først knappen Luk tvang.
- Tryk på opbevaring.
- Tryk på Ryd cache og Ryd data, Slet.
Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand
Det er bydende nødvendigt, at du ved, hvad problemet med din telefon er, og om det skyldes en af de apps, du downloadede fra Play Butik. At isolere problemet giver dig straks et svar, så det er bedre, at du starter din telefon op i sikker tilstand, efter at rydningen af cachen og data fra Bluetooth-tjenesten mislykkedes.
Mens du er i sikker tilstand, skal du prøve at se, om Bluetooth forbliver aktiveret overalt, og hvis ikke, kan det virkelig være et firmwareproblem, ellers skal du bare kigge efter de apps, der muligvis har forårsaget problemet. Jeg forstår, at det ikke er let at finde synderen, men start din søgning fra dine seneste installationer eller apps, der også bruger Bluetooth. Du kan finde trinene til, hvordan du starter i Safe Mode ovenfor.
Trin 3: Slet systemcachen, for den kan være beskadiget
Formålet med systemcacherne i enheden er at gøre systemet hurtigere med at hente filer og data hver gang du skal udføre nogle opgaver. Men undertiden på grund af forældede og beskadigede cacher opstår der uoverensstemmelser i enheden uden åbenbar grund. For at løse problemet er alt, hvad du skal gøre, at slette alle disse caches, så din telefon kan oprette nyere caches. Følg blot trinene ovenfor for at starte i gendannelsestilstand og tørre cache-partition. Derefter skal du prøve at se om problemet stadig opstår, og i så fald kan det næste trin hjælpe.
Trin 4: Udfør Master reset på din enhed
Efter at have udført alle procedurer, og problemet stadig sker, skal der udføres en hård nulstilling. Når du nulstiller enheden, bringer du systemet tilbage til dets oprindelige konfiguration. Dette kan også betyde, at alle personlige oplysninger som fotos, videoer og vigtige filer på din telefon bliver slettet. Så sørg for at sikkerhedskopiere dem alle, før du udfører proceduren. Der er faktisk to måder, hvordan du nulstiller din enhed, den første er gennem menuen Indstillinger, og den anden er gennem gendannelsestilstand.
Nulstil via menuen Indstillinger
- På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
- Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
- Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
- Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
- Tryk på Fortsæt.
- Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.
Nulstil gennem gendannelsestilstand
- Sluk din Samsung Galaxy S7.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Hvis problemet stadig er efter nulstillingen, skal du kontrollere din telefon af en tekniker.
Bluetooth fungerer ikke på Galaxy S7 efter en opdatering
Problem: Jeg har en Galaxy S7 i over et år nu, og i de sidste par uger fungerer enheden godt, så pludselig, efter at jeg installerede opdateringen, fungerer min bluetooth ikke længere. Nu kan jeg ikke lytte til min Bluetooth-højttaler og headset. Jeg forsøgte at oprette forbindelse til flere Bluetooth-enheder og til min bil, men problemet er stadig det samme. Har du nogen idé om, hvordan du løser dette problem?
Løsning: Det problem, du har nu, ligner de problemer, vi har tacklet ovenfor, hvor firmwaren muligvis er blevet ødelagt efter opdateringen, eller en app muligvis har udløst den. Så den første ting, vi ønsker, at du skal gøre, er at slette cacherne i din bluetooth-app og se, om der er fremskridt. Hvis ingen, kan du udføre det næste trin ved at genstarte din enhed i fejlsikret tilstand for at forhindre, at alle tredjepartsapps kører, på denne måde kan du fortælle, om dine tredjepartsapps har noget at gøre med det. Hvis din telefon stadig ikke er i stand til at parre med dine andre Bluetooth-enheder, er det sandsynligvis et firmwareproblem. På dette tidspunkt kan sletning af systemcachen muligvis hjælpe med at løse problemet. Denne procedure sletter alle gamle filer, der er gemt i cache-biblioteket, og erstattes af nye caches, så firmwaren kan køre problemfrit og effektivt.
Men hvis sletning af systemcaches ikke kunne afhjælpe problemet, er din sidste udvej at foretage master reset på din telefon. Ved at bringe enheden tilbage til standardindstillingen er der en mulighed for, at problemet løses, men vær opmærksom på, at denne metode sletter alle gemte filer og data på din telefon. Så prøv inden du nulstiller sikkerhedskopiering af alle dine vigtige filer som: kontakter, videoer, fotos og musik.
FORBIND MED OS
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
