Indhold
Et af de almindelige problemer, som Samsung Galaxy S7-ejere står over for i dag, er den såkaldte black screen of death (BSoD). Dybest set opstår denne type problemer, hvis systemet går ned, hvor tjenester fryser og holder op med at arbejde, hvilket vil resultere i, at enhedens skærm bliver sort, og alle hardwareknapper ikke reagerer. Sammenlignet med andre software-relaterede problemer er den sorte dødsskærm værre, fordi uanset hvad du laver, vil din enhed ikke reagere, hvilket betyder at du sidder fast på en tom skærm og ikke reagerer på knapper.
I dette indlæg er vi nødt til at diskutere den sorte skærm af død og grave alle muligheder for at give brugerne nogle spor til at vide, hvad der er årsagen bag, og hvorfor dette sker med din telefon. Så hvis du er en af de brugere, der har dette problem, skal du bare fortsætte med at læse denne artikel, for du kan finde det nyttigt.
Men inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning, der er et andet problem med din Galaxy S7, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din. Du er velkommen til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på Send for at kontakte os.
Fejlfinding af Galaxy S7 med en sort skærm, der ikke reagerer
Problem: Hej! Jeg har Samsung S7, og dens skærm blev slukket automatisk, mens jeg var på vagt, og batteriet i telefonen var også ved at løbe tør for på det tidspunkt, så prøvede jeg at genstarte telefonen tændes og ser ud til at fungere normalt som at modtage opkald osv. Men displayet Tænder ikke usikker på, hvad der skete pludselig er der ingen dråbe eller noget hit i telefonen for at tænke det som en fysisk skade. Hjælp mig med at finde ud af, hvad der er problemet, og hvordan jeg håndterer det.
Løsning: Det ser ud til, at din telefon oplever det såkaldte den sorte skærm af dødsproblemet. Selv om der er andre muligheder at overveje, er den mest almindelige, når systemet går ned. Softwaren og andre tjenester holder op med at virke og får enheden til at svare.
Her er de ting, du kan gøre ved dette problem ...
Oplad din enhed for at være sikker på, at batteriet ikke er helt tømt
Du sagde, at batteriet var ved at løbe tør, før problemet startede, det kunne være grunden til, at din telefon nægtede at tænde, da der ikke er nok strøm tilbage i batteriet til at tænde for komponenterne. I dette tilfælde er det bedste, du skal gøre, at slutte det til opladeren og lade det oplade i mindst 15 minutter. Når du har gjort det, skal du tænde for din telefon og vente på, om den starter korrekt. Hvis telefonen startede op efter opladning, kan vi sige, at problemet er løst nu.
Men hvis den ikke reagerede på opladeren og stadig nægtede at tænde igen, skal du udføre den næste procedure.
Relaterede indlæg:
- Sådan repareres Samsung Galaxy S7 sort skærm med dødsfald med blåt lys, der blinker [Fejlfindingsvejledning]
- Samsung Galaxy S7-skærm er sort, svarer ikke på problemer og andre relaterede problemer
- Galaxy S7-skærmen forbliver sort, men forbliver lydhør, skærmen fungerer ikke, andre problemer
- Galaxy S7-skærmen åbnes ikke, kan ikke indtaste adgangskode, slukkes ikke, andre skærmproblemer
Udfør tvungen genstartmetode på din telefon
Denne gang, mens enheden er sluttet til dens oplader, skal du prøve at udføre en tvungen genstartprocedure. Dette simulerer afbrydelsen af batteriet, der opdaterer telefonens hukommelse. Det er en meget effektiv metode til at håndtere systemnedbrud.
For at udføre metoden skal du bare trykke og holde nede lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne samtidigt i 10 sekunder og vente, indtil den starter op. Men hvis din telefon stadig ikke reagerer, skal du springe over til den næste metode.
Prøv at køre din telefon i fejlsikret tilstand
Da enheden stadig ikke kan tænde efter at have udført tidligere metoder, er det muligt, at der muligvis er en slyngel-app, der udløste den. I dette tilfælde anbefaler vi dig at starte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps i systemet. Hvis din telefon er tændt i denne tilstand, er det klart, at der er en app, du skal afinstallere for at slippe af med problemet. Følg disse trin for at køre din telefon i sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Hvis Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke tænd / sluk-tasten og bare holde lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Hvis du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du muligvis frigive lydstyrke ned-tasten.
Forudsat at telefonen starter i denne tilstand med succes, skal du prøve at genstarte den i normal tilstand for at se, om den lykkes denne gang. Hvis det ikke fortsætter med at starte op, skal du genstarte i sikker tilstand igen, og denne gang skal du prøve at finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det.
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
- Tryk på Afinstaller.
- Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.
Hvis telefonen ikke kunne starte i sikker tilstand, eller hvis den stadig ikke starter korrekt, efter at du har afinstalleret nogle apps, kan du prøve at udføre den næste metode.
Tør cachepartitionen via gendannelsestilstand
Systemcaches, der oprettes af firmwaren, og nogle apps bliver ødelagt fra tid til anden, og når det sker, kan der opstå ydeevne-relaterede problemer som denne. Nå, i det mindste er det en mulighed, så vi er nødt til at udelukke det, før vi går videre til den ultimative løsning.
Afhængigt af hvor alvorligt dette problem er, kan du muligvis stadig bringe din telefon til at starte i gendannelsestilstand, i det mindste er det værd at prøve. Hvis det lykkes, skal du prøve at tørre cachepartitionen for at slette alle systemcaches. De erstattes med nye, når telefonen starter korrekt, så det er en sikker procedure at gøre:
- Sluk din Samsung Galaxy S7.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Forudsat at telefonen blev startet med succes i gendannelsestilstand, men at tørre cache-partitionen ikke løste problemet, fortsæt derefter til næste trin. Men hvis telefonen stadig ikke reagerer, selvom du forsøgte at starte den i gendannelsestilstand, er det tid til at bringe den til en teknologi.
Udfør Master Reset på din telefon
Hvis telefonen startede i gendannelsestilstand, er du allerede halvvejs i at løse problemet, fordi det viser, at hardwaren er i orden, og dette er et problem med firmwaren. For ethvert systemrelateret problem er nulstilling den mest effektive metode til at rette dem, og det er hvad vi skal gøre. Desværre er du dog ikke i stand til at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, fordi din telefon ikke starter korrekt. Det er et kompromis, du skal gøre her.
- Sluk din Samsung Galaxy S7.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse denne form for problem med din telefon. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os, så er vi villige til at hjælpe dig.
Indlæg, som du måske også vil læse:
- Sådan repareres din Samsung Galaxy S7, der ikke starter op, sidder fast på Samsung-logoet efter Android 7 Nougat-opdatering [Fejlfindingsvejledning]
- Galaxy S7 fortsætter med at genstarte af sig selv, indlæser ikke operativsystemet normalt, andre problemer
- Samsung Galaxy S7 oplades ikke og viser fejlen "Fugt registreret i opladningsporten" plus andre problemer med opladning og strøm
- Galaxy S7-opladerkabel og adapter opvarmes under opladning, skærmen forbliver sort, andre problemer
- Samsung Galaxy S7 overophedningsfejl, selvom telefonen ikke er varm og andre relaterede problemer
