Indhold

• Galaxy S6 låser op, men skærmen tændes ikke igen

Den sorte dødsskærm er blandt de mest almindelige strømrelaterede problemer, som mange Samsung Galaxy S6-ejere har klaget over. Vi har løst denne type problemer mange gange før, men det fortsætter med at komme tilbage ikke kun til emnet for vores fejlfinding i dette indlæg, men også til andre Android-enheder. Med andre ord er du ikke den eneste, der har et problem som dette. Andre kan have mere alvorlige problemer end hvad du har i øjeblikket.

Fejlfinding: I betragtning af at problemet startede efter Nougat-opdateringen, har vi en grund til at tro, at det er forårsaget af nogle korrupte cacher. I det mindste er dette, hvad vi først må antage, da sletning af dem er sikkert for din telefon og data. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Start din telefon i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Lad os efter systemet caches med det samme, da problemet startede efter en opdatering, hvilket kan have forårsaget, at andre cacher er forældede, mens andre er korrupte. Så vi er nødt til at slette dem på én gang, så de erstattes med nye:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold nede lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når Samsung Galaxy S6-logoet vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe lydstyrke op og Hjem-tasterne. 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder efterfulgt af Android-systemgendannelsesmenuen.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'wipe cache partition' er fremhævet.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
9. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Telefonen kan tage lidt mere tid at genstarte, da det kan tage tid at genopbygge cacherne. Men hvis telefonen nægter at starte op i gendannelsestilstand, kan du ikke gennemføre dette trin, og i hvilket tilfælde skal du prøve det næste trin.

Trin 2: Udfør proceduren med tvungen genstart

Hvis telefonen ikke reagerer på grund af systemnedbrud, kan denne procedure rette det, forudsat at telefonen har nok batteri til at tænde den. Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder, og telefonen skal genstarte normalt. I dette tilfælde er problemet muligvis allerede løst, men hvis telefonen stadig viser den sorte dødsskærm, skal du prøve det næste trin.

Trin 3: Forsøg at starte i sikker tilstand

Vi vil simpelthen forsøge at se, om telefonen er i stand til at starte op, når den er i sikker tilstand, hvilket betyder, at alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiverede, fordi i så fald er det klart, at der er en app, der ødelægger din enhed. Måske er der nogle af dem, der ikke længere er kompatible med den nye firmware og skal opdateres. Så prøv at følge disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S6-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og derefter trykke og holde på lydstyrke ned-tasten.
4. Hold lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Når 'Safe mode' vises nederst til venstre, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Forudsat at telefonen reagerede og startede i denne tilstand, skal du prøve at finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem en efter en ...

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Applikationer under 'Enhed'.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Stryg til højre til DOWNLOADED-skærmen.
6. Tryk på den ønskede app, og tryk derefter på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller for at bekræfte

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine filer og data og derefter nulstiller din telefon ...

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Backup my data skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på gendan skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis skærmlås er aktiveret, skal du indtaste PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Trin 4: Forsøg at starte i gendannelsestilstand

Hvis din telefon ikke kan starte i sikker tilstand, skal du prøve dette. Gendannelsestilstanden fungerer som en fejlsikker, hvis din telefon støder på alvorlige firmwareproblemer. Selvom enheden lider af et alvorligt problem med sin firmware, kan den muligvis stadig starte i gendannelsestilstand, og hvis det lykkes, kan du gøre et par ting, der potentielt kan løse problemet, nemlig; ryd cache-partition og master-nulstilling.

Sådan starter du i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
2. Når Samsung Galaxy S 6-logoet vises, skal du kun slippe tænd / sluk-knappen.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe lydstyrke op og Hjem-tasterne. 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder efterfulgt af Android-systemgendannelsesmenuen.
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'wipe cache partition' er fremhævet.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du i gendannelsestilstand og udfører master reset

1. Tryk på og hold lydstyrke op og starttasterne nede, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen
2. Når Samsung Galaxy S 6-logoet vises, skal du kun slippe tænd / sluk-knappen.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne. 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder efterfulgt af Android-systemgendannelsesmenuen.
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten, indtil "wipe data / factory reset" er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil “Ja - slet alle brugerdata” er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
6. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis telefonen ikke kan starte i gendannelsestilstand, er det på tide, at du bringer den til butikken og lader teknologien løse problemet for dig. I det mindste har du gjort, hvad du skal gøre for at prøve at løse problemet.

Galaxy S6 låser op, men skærmen tændes ikke igen

Problem: Efter at jeg lavede en systemopdatering for næsten 2 uger siden, har jeg haft et problem med min S6 at låse op, og skærmen tændes ikke igen. Jeg ved, at telefonen er tændt, fordi jeg har talt i telefonen, når dette er sket. Den eneste måde, jeg har været i stand til at låse min skærm op og få lyset på igen, har været en hård genstart eller ved at holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen i cirka 10 sekunder, eller før min telefon genstarter. Kan du venligst hjælpe mig?

Løsning: Det ser ud til, at caches eller filer i din telefon er blevet ødelagt under opdateringen. På grund af de gamle cacher i biblioteket har enheden svært ved at genkende dem, og det kan medføre, at firmwaren går ned. På den anden side, hvis der er en tredjepartsapp, der skabte konflikter i systemet, kan det også resultere i, at din telefon ikke kan starte helt op. Denne gang vil jeg gå igennem til de procedurer, du skal gøre for at bestemme, hvad der forårsagede problemet. Følg bare disse metoder:

Trin 1: Oplad din telefon

Ved fejlfinding af dette problem er det vigtigt for dig at kontrollere batteriet, hvis det er defekt eller ej. Nogle gange på grund af utilstrækkelig energi, der kan strømme op til komponenterne, kan det også være en mulighed for, at enheden ikke kunne starte helt op. Så hvad vi gerne vil have, at du er at oplade din telefon i 15 minutter og se, om den reagerer. Hvis lysdioden over skærmen ikke lyser, eller den ikke reagerer fuldstændigt, kan det være et hardwareproblem, der har udløst det. Du kan bringe enheden til den nærmeste butik i dit område og lade teknologien rette det. Men hvis det svarer, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Genstart enheden i fejlsikret tilstand, mens den er tilsluttet opladeren

Hvis vi antager, at enheden normalt oplader, er den næste ting, du skal gøre, ved at starte den i sikker tilstand. I dette android-miljø skal vi midlertidigt deaktivere alle downloadede applikationer og lade de forudinstallerede køre i systemet. Så hvis din telefon genstarter med succes, så er der en slyngel-app, der er ansvarlig for det, og den bedste måde at løse problemet på er at afinstallere hver app, du downloadede, indtil problemet er løst. Her er trinene til opstart i sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen og derefter trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Trin 3: Ryd systemcacherne, for det kan være beskadiget

Da den nye firmware er blevet opdateret, tilrådes det for hver bruger at slette systemcacherne for at sikre, at cacherne alle er nye og i stand til at køre til den nye firmware. Selvom vi ikke er sikre på, om korrupte filer virkelig udløste problemet, men ved at slette alle gamle cacher i biblioteket er der en stor chance for, at problemet løses. Så her er hvad du gør:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 4: Udfør Master på din Galaxy S6

Efter alle de metoder, du har udført, og enheden stadig ikke kan tændes, er det dog muligt, at firmwaren blev beskadiget eller aflyttet under opdateringen. I dette tilfælde er alt, hvad du skal gøre, at udføre master-nulstilling på din telefon. Ved nulstilling vil firmwaren være tilbage til fabriksstandarden, og bemærk, at alle filer og data, du har gemt i systemet, slettes, når du fortsætter med proceduren. Så før du udfører trinnene, anbefaler vi, at du opretter en sikkerhedskopi til det hele. Sådan nulstiller du din telefon:

1. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring. Du skal bruge dit Google-brugernavn og din adgangskode.
2. Tryk på Apps på startskærmen.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Backup og nulstil.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine dataskyder til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på gendan skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis skærmlås er aktiveret, skal du indtaste PIN-kode eller adgangskode.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.