Indhold

• Galaxy S6 viser kamera mislykkedes fejl
• Kan ikke sende billedbeskeder på Galaxy S6
• Galaxy S6 blev træg efter installation af en masse apps
• Galaxy S6 droppende opkald
• Samsung-kontosynkroniseringsfejl på Galaxy S6
• Galaxy S6 (Vodafone) kan ikke få netværksdækning efter oplåsning
• Galaxy S6 har dårlig netværksforbindelse
• Galaxy S6 kan ikke opretholde god forbindelse med Bluetooth-bil
• Stop Galaxy S6 fra at slette e-mails fra serveren
• Galaxy S6-problemer med fingeraftryksscanner og apps

1. Galaxy S6 viser kamera mislykkedes fejl
2. Kan ikke sende billedbeskeder på Galaxy S6
3. Galaxy S6 blev træg efter installation af en masse apps
4. Galaxy S6 droppende opkald
5. Samsung-kontosynkroniseringsfejl på Galaxy S6
6. Galaxy S6 (Vodafone) kan ikke få netværksdækning efter oplåsning
7. Galaxy S6 har dårlig netværksforbindelse
8. Galaxy S6 kan ikke opretholde god forbindelse med Bluetooth-bil
9. Stop Galaxy S6 fra at slette e-mails fra serveren
10. Galaxy S6-problemer med fingeraftryksscanner og apps

Galaxy S6 viser kamera mislykkedes fejl

Problem: Hej gutter! Det er mere end en uge nu, siden jeg fik min Galaxy S6. Jeg havde så travlt, at jeg ikke havde tid til at nyde funktionerne på min nye telefon, så jeg har ikke kontrolleret det grundigt. I går forsøgte jeg at bruge kameraet, og jeg blev mødt af fejlen "Kamera mislykkedes". Jeg genstartede min telefon og åbnede kameraet igen, og det fungerede ... i et par minutter, så kom fejlen op igen. Genstartet den igen til ingen nytte. Indtil nu får jeg stadig fejlmeddelelsen. Hvad skal jeg gøre? - Lyrma

Fejlfinding: Hej Lyrma. Det er et muligt hardwareproblem, så der er ikke meget at gøre undtagen hard reset for at se, om problemet ville opstå efter det. Følg bare disse trin:

Fuld hard nulstilling

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Efter nulstillingen skal du prøve at åbne kameraet igen, og hvis den samme fejlmeddelelse kommer op, hvis kameraet ikke fungerer, skal det kontakte din udbyder og få enheden udskiftet med det samme. Det er et hardwareproblem, og der er ingen mening i fejlfinding af en uges gammel telefon.

Kan ikke sende billedbeskeder på Galaxy S6

Problem: Hej gutter! Jeg har nydt dine blogs. Tak for denne gratis support. Mit problem er med min Galaxy S6, som jeg købte for omkring fire dage siden. Jeg købte telefonen online, og jeg ringede allerede til min udbyder for at få enheden til at fungere. Alt var vellykket, og nu kan jeg ringe, sende tekster, bruge WiFi osv. I dag prøvede jeg dog at sende et billede til min søster som en vedhæftet fil til en sms. Jeg plejede at gøre dette med min gamle Android, så jeg er overrasket over, hvorfor jeg ikke kan gøre det på min S6. Kan du hjælpe? Tak. - Jessa

Relateret problem: Jeg har lige fundet din side og spekulerer på, om du kan hjælpe. Jeg har Galaxy S6 32 GB på Sprint-netværket. Det opretter ikke forbindelse til mobilnetværket. Jeg kan ikke indlæse sociale medier, opdatere e-mails osv., Når jeg ikke har WiFi? Nogen ideer hvorfor? Jeg tænker på at kontakte sprint for at se, om det skal nulstilles eller noget lignende. Tak. -Alyssa

Fejlfinding: Jeg forstår, at du allerede har ringet til din udbyder og har klargjort telefonen, så den har service. Det ser dog ud til, at repræsentanten glemte at konfigurere APN'en på den. APN er et sæt parametre, der skal indtastes i din telefon, så den kan oprette forbindelse til dine udbyders mobile datanetværk. Billedbeskeder eller MMS har brug for mobildata for at blive sendt og modtaget. Den bedste ting at gøre er at ringe til din udbyder, bede repten om den korrekte APN til din telefon og få ham / hende til at lede dig igennem opsætningen. Når du er færdig, skal du sørge for, at mobildata er aktiveret, før du sender billedbeskeder.

Galaxy S6 blev træg efter installation af en masse apps

Problem: Okay, så jeg har lige opgraderet fra min 4-årige Android-telefon, som er en mellemklasse LG. Min nye telefon er en Galaxy S6, som anbefalet af min udbyder, fordi den er hurtig, sagde de. Sandt nok var telefonen rigtig hurtig. Så jeg downloadede en masse apps, som jeg brugte med min gamle telefon, og telefonen blev træg efter det. Her tænker jeg på, at min gamle telefon er bedre end den nye S6, for selvom den generelt var langsom med sine lave specifikationer, havde den ikke problemer med at køre de apps, jeg lige har installeret. Jeg ved ikke, hvad problemet er, da jeg ikke rigtig er en teknologisk fyr, ved du det. Jeg har brug for dit input om dette, tak. - Robert D..

Fejlfinding: Hej, Robert! Jeg ved ikke, hvilke apps du har installeret i din nye telefon, men det ser ud til, at der kan være en, der ikke er kompatibel med firmwaren. Hvis din gamle telefon er 4 år gammel, skal den køre Gingerbread eller Jelly Bean, og der kan være apps, der ikke er kompatible med Lollipop ... endnu.

Ydelsesmæssigt kan Galaxy S6 køre en hvilken som helst app, du kaster på den, da der ikke er nogen konflikter i systemet. Uanset hvor let en app er, så længe den har konflikter med systemet, bliver telefonen træg, reagerer ikke eller værre, fortsætter med at genstarte.

Jeg er sikker på, at hvis du starter telefonen i sikker tilstand, genvinder den sin præstation. Pointen er, at du skal finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det, eller du kan kontakte udvikleren og rapportere problemet, så det bliver rettet. Men jeg er ked af at sige, at der ikke er meget, vi kan gøre, når det kommer til kompatibilitetsproblemer mellem en app og Android. Vi har ingen kontrol over det.

Galaxy S6 droppende opkald

Problem: Jeg har problemer med flere droppede opkald. Ved et opkald i løbet af 30 minutter afbrød det mig 5 gange og to gange kunne jeg høre den person, jeg ringede til, men de kunne ikke høre mig, og jeg måtte afbryde forbindelsen. Den person, jeg ringede til, skiftede fra mobiltelefon til fastnet, ingen forskel. I går mellem 2 opkald havde jeg mindst 10-12 droppede opkald og gav op. Jeg har aldrig haft dette problem med min Motorola, så det er ikke et problem med service / forbindelse med min operatør. Jeg ringer til andre Samsung-brugere og mennesker, jeg aldrig har mistet før. Nogen forslag? - Debbie

Forslag: Hej Debbie! Hvis telefonen dropper hvert opkald, du foretager eller modtager, er det ikke et netværksproblem, men telefonen. Men hvis opkaldene droppes, hvis opkaldet foretages eller kommer fra et bestemt nummer, kan det være et netværksproblem, men ikke på din side.

Baseret på din beskrivelse ser det imidlertid ud til, at problemet virkelig er med din telefon, og det handler ikke om forkerte indstillinger eller ødelagte parametre. Det faktum, at der var tilfælde, hvor opkald stadig er forbundet, men folkene i den anden ende ikke kan høre, er tydeligt, at det er et hardwareproblem. Når det er sagt, foreslår jeg, at du sender telefonen ind til kontrol hos din udbyders tekniker. Jeg håber, at den stadig er under udskiftningsperiode, så den bliver udskiftet med en helt ny enhed og ikke renoveret, hvis teknikeren finder den defekt.

Samsung-kontosynkroniseringsfejl på Galaxy S6

Problem: Hej, jeg købte en Samsung Galaxy S6 for nylig og havde et løbende problem med en synkroniseringsfejl, når jeg forsøgte at synkronisere min Samsung-konto! Har du nogen idé om, hvorfor dette sker? Hjælp venligst! Tak skal du have!

Fejlfinding: Det er faktisk svært for os at finde ud af, hvad problemet med din telefon er, fordi vi ikke ved, at den er opsat.Men den mest basale del her er at sikre dig, at du har en aktiv internetforbindelse, uanset om du har forbindelse til et WiFi-netværk eller via mobildatanetværk. Synkronisering med alle onlinekonti har brug for aktiv internetforbindelse, så tjek først.

Antag, at du har en god forbindelse, skal du først fjerne din Samsung-konto og derefter konfigurere den igen. Der har været mange brugere, der rapporterer om denne slags problemer, og denne procedure fungerer for mange af dem. For dem, der stadig havde problemer efter at have gjort det, tyede de til fabriksindstilling, som til sidst løste problemet. Dette er din sidste udvej, og glem ikke at tage backup af dine data, inden du gør det.

Galaxy S6 (Vodafone) kan ikke få netværksdækning efter oplåsning

Problem: Hej der ville bare bede dig om, at jeg købte telefonen for 2 dage siden, det fungerede bare på Vodafone, så jeg gik til en telefonbutik og anmodede om en oplåsningskode, efter at vi satte koden i den var vellykket, mit problem er nu, jeg kan ikke Brug ethvert SIM-kort i det. Modtagelsesbjælkerne viser 2-3 søjler, men skærmen siger kun nødopkald, vær venlig at hjælpe mig tak meget.

Forslag: Selvfølgelig er det første, jeg vil have dig til at kontrollere, monteringen af ​​SIM-kortet. Bare sørg for, at den er monteret korrekt, så dens stik rører telefonens receptorer.

For det andet kan din operatør låse din telefon ordentligt op til brug i andet netværk, men de opkræver oftest mere end de lokale butikker. Men sagen er, de ved, hvad de gør, og hvis oplåsning mislykkedes, har de i det mindste adgang til deres netværksværktøjer, der ville rette op på hvad det er, der skal rettes netværksmæssigt. Jeg forstår, at oplåsning viste, at det var vellykket, men var det virkelig vellykket?

Med det ønsker jeg, at du ringer til din udbyder og søger hjælp fra dem. Det er vanskeligt for os her at levere nogen form for fejlfindingsprocedurer, fordi vi ikke ved helt sikkert, hvor problemet er, og om telefonen blev låst op eller ej.

Galaxy S6 har dårlig netværksforbindelse

Problem: Kære droid fyr, jeg købte Samsung S6 sidste 2 uger siden. I de første 3 dage, hvor jeg har brugt mobil, bliver den let overophedet. Jeg vendte tilbage til butikken, hvor jeg købte, og de sendte til Samsung til reparation. 3 dage efter, at jeg tog enheden, og rapporten viser ingen fejl.

Jeg fortsætter med at bruge enheden, og jeg bemærkede, at mit mobilnetværk bliver langsom og dårlig forbindelse. Jeg troede, at problemet er i netværket, men jeg forsøgte at bruge overføre SIM-kort med en anden enhed, og netværksforbindelsen fungerer fint.

Kan du hjælpe mig med at løse disse problemer, før jeg vender tilbage igen for anden gang til reparation? Tak skal du have! Hilsen,

Marmelade.

Fejlfinding: Først og fremmest, Jam, vi sætter pris på at du kontakter os om dit problem. Du sagde, at i de første 3 dages brug var telefonen allerede overophedet, mens du bruger mobildata, så sendte du den til reparation, og din tjenesteudbyder eller forhandler tilbød ikke at erstatte den med en ny enhed? Oftere er der en 15-dages frist for udskiftning af defekte enheder. Derfor er det nødvendigt, at den første uges brug skal være meget opmærksom på, hvordan telefonen opfører sig, så hvis den viser tegn på alvorlige problemer, kan du få den udskiftet med en helt ny enhed.

Da rapporten imidlertid viste, at telefonen ikke har nogen defekt, tror jeg, at enheden ikke rigtig overophedes, men bare varmer op mere, end den gør, når den er tilsluttet et WiFi-netværk, hvilket er normalt.

Nu, om spørgsmålet om "mobilnetværk bliver langsomt og fattigt", vil jeg bare virkelig vide, hvor dårlig og langsom din forbindelse er. Du skal lave nogle hastighedstest for at vide, om din tjenesteudbyder virkelig leverer den gennemstrømning, du har tilmeldt dig. Når der er stor uoverensstemmelse i din forbindelseshastighed, skal du rapportere den til din tjenesteudbyder og bringe telefonen med dig, så teknikeren kan kontrollere det.

Telefonen er ny, der er ikke noget, vi kan gøre ved hardwaren. Jeg opfordrer dig dog til at kontrollere netværkstilstanden på din telefon for at sikre dig, at den får det signal, den skal modtage.

Galaxy S6 kan ikke opretholde god forbindelse med Bluetooth-bil

Problem: God morgen. Jeg har problemer med Bluetooth-forbindelsen mellem min nye Samsung S6 og mit køretøj. Min Samsung genkender Bluetooth-forbindelsen, ligesom min BMW fra 2014, og jeg er i stand til at bruge Bluetooth i min bil, men kun med mellemrum. Jeg havde ikke dette problem med min Samsung S3 i samme køretøj. Oprindeligt var jeg nødt til at nulstille forbindelsen på både telefonen og bilen hver morgen. Denne formiddag var første gang, jeg ikke behøvede at gøre det. Jeg er ikke sikker på, om dette er tilfældet, men forskellen ser ud til at være, at jeg downloadede Bluetooth-appen kaldet "Bluetooth connect and play". Jeg har læst andre kommentarer, der indikerer, at folk har lignende problemer med den nye Samsung S6, og at dette sker uanset det pågældende køretøj. Under mine samtaler i dag fortsatte Bluetooth-forbindelsen dog kun med mellemrum. Hvad er løsningen? En del af formålet med at have en mobiltelefon med Bluetooth-forbindelse er at kunne tale håndfrit i bilen. Jeg vil meget sætte pris på din hjælp. Tak. - Elizabeth

Fejlfinding: Du har ret. Mange har faktisk stødt på Bluetooth-relaterede problemer med deres nye Galaxy S6. Samsung erkendte imidlertid ikke, at dets nye flagskib har et problem med BT-forbindelse, så vi kan aldrig forvente, at det bliver løst snart.

Der er en procedure, der fungerede godt sammen med andre, og det er at rydde cachen og dataene i Bluetooth-tjenesten gennem Application Manager. Følg disse trin:

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger for at åbne den.
3. Rul til sektionen Enhed, og tryk derefter på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet på fanen Alle.
6. Rul til og tryk på Bluetooth.
7. Tryk på Force Stop, og derefter på Clear Cache.
8. Tryk nu på Ryd data, derefter OK.
9. Genstart telefonen.
10. Når enheden er klar og klar, skal du parre din telefon med din bil.

Jeg håber det hjælper.

Stop Galaxy S6 fra at slette e-mails fra serveren

Problem: Hej venlig droid fyr!

Jeg har to problemer med min nye enhed, Samsung Galaxy S6 på Verizon:

1. Når jeg sletter e-mails fra min S6, slettes de fra min Comcast-server. Hvordan kan jeg stoppe dette?
2. Når jeg åbner e-mails, er indholdet ikke der. Nogle gange uploades det ... meget meget senere. Hvordan kan jeg få e-mails til at vises, når jeg åbner dem, når de ankommer?

Jeg har prøvet data ved bare Verizon (4G) og boostet data upload WIFI plus 4G. Tak skal du have! - Maureen

Relateret problem: Hej Droid fyr! Hjælp! Jeg købte den nye Samsung Galaxy S6 i sidste måned og har haft problemer med at droppe e-mails i indbakken efter to uger. Hvad der er skræmmende er, at jeg administrerer seks e-mails til min virksomhed, så dette er ødelæggende. Jeg har mine konti gennem Go Daddy, da det også er mit domæne. De har gendannet alle mine e-mails i sidste måned, hvilket var smertefuldt og over 500 e-mails at gå igennem igen, og mens jeg troede, at problemet var løst, bemærkede jeg i går, at al min e-mail på alle konti først gik til 13. april.

Da jeg konfigurerede mine e-mails, gjorde jeg det ved et uheld under Gmail-appen. Men da jeg kunne se indbakke, sendt osv., Troede jeg, det var ok. Jeg ønsker virkelig ikke at skulle opsætte dem alle igen, men jeg skal løse dette problem, fordi det også sletter mine e-mails på deres server, så jeg har også været nødt til at gøre dette på min bærbare computer. Kan du hjælpe?! Tak. - Kelly

Fejlfinding: Hej Maureen! For at stoppe din Galaxy S6 i at slette e-mails fra serveren skal du redigere e-mail-konfigurationen og sørge for, at indstillingen, der siger "Slet e-mail fra server", er indstillet til "Aldrig." Om problemet skal du bare sørge for, at din telefon har en aktiv internetforbindelse, alle (uanset om det er mobildata eller WiFi) og synkronisering er slået til. Du kan også indstille synkroniseringsplanen i din e-mail-konfiguration til en lavere frekvens, så telefonen downloader e-mails fra serveren hurtigere.

Galaxy S6-problemer med fingeraftryksscanner og apps

Problem: Hej, jeg har en Samsung Galaxy S6, og problemet er dette: Når jeg får SGS6, låste jeg min telefon med fingeraftryksscanneren, men det fungerer ikke godt, og det meste af tiden fungerer ikke. Og de fleste apps lukker nogle gange. Kan du hjælpe mig? Tak.

Fejlfinding: Først og fremmest er Samsung Galaxy S6s fingeraftryksscanner ikke perfekt. Faktisk er der meget plads til forbedring, og vi er sikre på, at Samsung arbejder på måder, hvordan man forbedrer funktionen, da det er fremtrædende, at biometri vil blive brugt til at gennemføre personlige transaktioner i fremtiden.

Når det er sagt, skal du røre ved knappen Hjem korrekt, så scanneren kan genkende udskriften fra dine fingerspidser. Jeg tror, ​​at problemet her er med den måde, du placerer fingeren på scanneren på, fordi det helt sikkert fungerer, men ikke hver gang du låser din telefon op.

Nu om de apps, der lukker "nogle gange", er jeg ked af, at vi ikke bare kan levere en mere specifik fejlfinding til dig, fordi dit problem virkelig er vagt! Hvor ofte er f.eks. "Undertiden?" Har lukningen af ​​apps en slags mønster? Hvad er de apps, der lukkes automatisk? Er de forudinstalleret eller dem, du downloadede fra Play Butik?

Hvis der dog er en bestemt app, der holder ved at lukke, kan du prøve at rydde dens cache og data. En sådan procedure fungerer ofte for alle apprelaterede problemer.

Engager dig med os

Vi er altid åbne over for dine problemer, spørgsmål og forslag, så du er velkommen til at sende dem på [email protected] Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.