I modsætning til sin forgænger, den dømte Galaxy Note7, er # GalaxyNote8 generelt fri for større batteriproblemer. For nylig har vi dog fået anekdoter fra hele internettet af nogle Note8, der ikke tænder igen, efter at batteriet er drænet til 0%. Dybest set er det, der sker, at nogle Note8-enheder efter en opdatering ikke kunne genoprette eller tænde igen, efter at batteriet er blevet tømt til nul. Vi kan ikke sige med sikkerhed, om dette er opdateringsrelateret eller ikke på nuværende tidspunkt, men vi prøver at indsamle flere data for at se, om det er tilfældet. Hvis du er en af ​​de mennesker, der for nylig har oplevet dette problem, kan du prøve at gøre vores tip nedenfor for at se, om du kan løse problemet ved din ende.

Tip nr. 1: Kontroller, at opladningskabel og adapter fungerer

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre i dette tilfælde, er at sikre, at problemet ikke skyldes defekt opladertilbehør. Mange Samsung Galaxy-brugere bebrejder ofte telefonen med det samme, hvis de støder på et problem, der ligner dit. Sørg for, at du ikke falder for det også ved at sørge for at kontrollere dit opladningskabel og adapter. Hvis du har originalt Samsung-kabel og adapter, kan du bruge det til at oplade din Note8. Husk, din første opgave er at identificere, hvor problemet ligger. På dette tidspunkt kan det være hvor som helst.

Hvis du ikke har et ekstra opladerkabel og adapter til din Note8, skal du prøve at bringe det til en butik, der giver dig mulighed for at oplade din enhed. Hvis din Note8 kommer til live igen med et andet sæt tilbehør, skal du sørge for at udskifte de nuværende, du bruger.

Tip nr. 2: Kontroller opladningsporten for åbenbar fysisk skade

Den anden ting, du skal gøre lige efter at have tjekket dit opladningstilbehør, er at se, om der er et synligt opladningsportproblem. Nogle gange kan en bøjet stift eller en lommefnug forhindre opladningskablet i at oplade telefonen korrekt. Hvis det er muligt, skal du prøve at inspicere opladningsporten ved hjælp af en eller anden form for et forstørrelsesglas, så du kan få interiøret så meget som muligt. Glem ikke, at målet her er at inspicere og ikke rette. Hvis du mener, at en nål er bøjet inde, skal du ikke forsøge at rette den, medmindre du er 100% på, at du kan gøre det. I dette tilfælde vil du have en professionel til at håndtere skaden, så sørg for at bringe din telefon til et Samsung-servicecenter.

Hvis der er snavs inde, så prøv at bruge en dåse trykluft til at løsne den.

Nogle gange kan en våd opladningsport også forhindre opladning. Hvis du kan se vandfugtighed eller væske i opladningsportområdet, skal du lade enheden lufttørre. Brug ikke en dåse trykluft, da det kan skubbe væsken ind, især hvis vandtætningsforseglingen er kompromitteret. Vand tørrer naturligt ud til sidst, så lad din telefon være i flere timer i nærheden af ​​en indirekte varmekilde som bagsiden af ​​et tv eller en computer eller noget, der udsender mild varme. Placer IKKE din Note8 i nærheden af ​​en ovn eller pejs, da overskydende varme kan beskadige komponenter inde.

Tip nr. 3: Oplad din Note8 i mindst 30 minutter, før du tænder den

Når du først har sørget for, at opladertilbehøret og opladningsporten er i god form, er den næste logiske ting at gøre, at prøve at oplade din Note8 igen. Normalt kan en enhed tændes med det samme et par sekunder efter opladning, men i dit tilfælde vil du være lidt mere tålmodig ved at vente i mindst en halv time. Når telefonen har været tilsluttet opladeren i mindst 30 minutter, skal det give mere end nok boost til batteriet. Hvis der ikke er noget problem med telefonen eller selve batteriet, skal din Note8 tænde uden problemer. Nogle gange har et lithium-ion-batteri bare brug for mere end den sædvanlige opladningsdosis for at arbejde, efter at det blev drænet. Igen skal du ikke forsøge at tænde telefonen igen, hvis den ikke har opladet i 30 minutter endnu.

Tip nr. 4: Tving genstart

Nogle gange er en tvungen genstart alt, hvad en enhed har brug for at tænde igen. I ældre Galaxy-modeller gøres dette ved blot at fjerne batteriet. Dette er nyttigt i tilfælde, hvor enheden er gået ned eller ikke reagerer efter en fejl. Det kan virke helt dødt og tænder ikke, selv når du trykker på tænd / sluk-knappen i flere sekunder. Da din Note8 ikke har en aftagelig batteripakke, skal du simulere virkningerne af at fjerne batteriet fysisk ved at foretage en soft reset. Dette gøres ved at trykke på en kombination af hardwareknapper. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad også op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.

Mange Note8-brugere har fundet ud af, at deres enheder ikke er helt døde, men snarere kun reagerer efter at have foretaget en soft reset. Hvis din Note8 konstant fryser, selv når du ikke bruger den, kan det være et symptom på en alvorlig softwarefejl eller en hardwarefejl. Det er også et helt andet problem, og vi vil ikke dække det her i denne vejledning. Selv normalt fungerende enheder kan støde på systemfejl, som de ikke kan komme sig fra, så de har tendens til at fryse eller ikke reagerer. Hvis dette er første gang, at du stødte på din Note8 for ikke at reagere, behøver du ikke være foruroliget. Bare sørg for at genstarte det en gang hvert par dage for at holde systemet opdateret.

Tip nr. 5: Start til sikker tilstand

Hvis det ikke hjælper at udføre soft reset, er det næste tip for dig at se, om du kan starte enheden i sikker tilstand. Dette er en anden type softwaremiljø, der blokerer apps fra tredjepart. Nogle gange kan dårligt kodede apps eller ineffektive appkoder forstyrre Android, hvilket resulterer i problemer. Sagen er, at der ofte ikke er nogen måde at vide, om du har tilføjet en dårlig app. Først når problemer begynder at vises bagefter, har du antydningen om, at noget muligvis ikke fungerer korrekt med dine apps. For at kontrollere, om du kan starte din Note8 i sikker tilstand, skal du følge disse trin:

1. Når din Note8 er slukket, skal du holde tænd / sluk-tasten nede forbi skærmbilledet med modelnavne.
2. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis din Note8 tænder til sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, er det et klart tegn på, at en af ​​dine apps faktisk er problematisk. Følg disse trin for at vide, hvilken app der forårsager et problem:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Tip nr. 6: Prøv at starte til alternative tilstande

Bortset fra normal tilstand og sikker tilstand er der to andre softwaremiljøer, som du kan prøve - gendannelsestilstand og downloadtilstand. Hver af disse tilstande har sit eget formål med fejlfinding, men vi er ikke her for at bruge dem til fejlfinding. Vores hovedmål her er at finde ud af, om din Note8 støtter op til nogen af ​​dem. Først derefter skal vi bruge opfølgende trin til fejlfinding for at løse hovedproblemet, hvorfor din Note8 ikke tænder normalt.

For at starte din Note8 til gendannelsestilstand:

1. Når din Note8 er slået fra, skal du trykke på og holde lydstyrke op og Bixby-tasten nede, og derefter holde tænd / sluk-tasten nede.
2. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

For at starte din Note8 til download eller Odin-tilstand:

1. Når din Note8 er slået fra, skal du trykke på og holde lydstyrke op og Bixby-tasten nede, og derefter holde tænd / sluk-tasten nede.
2. Du får vist Samsung-logoet efterfulgt af en advarselsskærm næsten øjeblikkeligt - du kan slippe alle tre nøgler nu.
3. Tryk på Volume Up for at fortsætte.

Hvis din Note8 starter til en af ​​disse tilstande, betyder det, at den IKKE er helt død og muligvis kun støder på en softwarefejl. Dette er faktisk gode nyheder for dig, fordi der er en chance for, at du muligvis kan løse problemet på dit niveau.

Hvis din enhed kun starter til gendannelsestilstand, skal du prøve at se, om det kan hjælpe med at slette cache-partitionen eller fabriksindstillingen. Dette er to muligheder, som du kan finde, når din Note8 allerede er i denne tilstand.

Hvis din Note8 kun tænder for downloadtilstand, er det et tegn på, at der kan være et problem med firmwaren eller Android. Disse typer problemer opstår normalt, når operativsystemet bliver beskadiget efter rodfæstning, blink eller endda en systemopdatering. For at løse dit problem skal du prøve at blinke en firmware til lager. Med lager-firmware mener vi den officielle firmwarebygning, der fulgte med enheden, da du først afkrydsede den. Hvis du ikke ved, hvad vi taler her, skal du grave ved at bruge Google.

Tip nr. 7: Kontakt Samsung

Hvis alle vores forslag ovenfor slet ikke hjælper med at løse dine problemer, skal du søge professionel hjælp for at se, hvad der er galt med enheden. Det har muligvis lidt katastrofalt strømstyrings-IC-fejl, dets batteri kan være gået dårligt, eller bundkortet kan være blevet beskadiget af en eller anden grund. Kun du kender historikken på din enhed, så du kan endda have ideen om, hvad der er galt med enheden. Hvis det sker ud af det blå efter en opdatering, som nogle Note8-brugere, der rapporterede dette problem til os og i andre Android-fora, kan der være nogle unikke faktorer på enheden, der udløser det. Igen er det op til Samsung at afgøre, hvad der forårsager dette problem på dette tidspunkt. For så vidt angår officielt ord fra dem vedrørende spørgsmålet, skal vi endnu ikke modtage dem. Så i mellemtiden vil du have dem til at løse problemet for dig ved at sende telefonen ind.