Hvad angår tilslutning til Internettet, overgår smartphones nu computeren som forbrugernes nummer et valg, når de vil gå online. En sådan smartphone, #Samsung #Galaxy # S6, giver forbrugerne mulighed for at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af en Wi-Fi- eller mobildatanetværksforbindelse. Der er dog tilfælde, hvor forbindelsesrelaterede problemer kan forekomme på denne enhed, hvilket er det, vi vil diskutere i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S6 holder forbindelsen fra internetproblemet og andre relaterede problemer.

S6 Holder afbrydelse fra Internettet

Problem:Det holder ved at afbryde forbindelsen fra internettet både WIFI og 4g. Det fungerer i et eller to minut af afbrydelsen og derefter måske 5 minutter senere igen. Når jeg manuelt slukker og tænder wifi, vil den straks oprette forbindelse og arbejde, men derefter afbryde forbindelsen efter et minut igen. Jeg prøvede at nulstille netværksindstillingen, og det fungerede ikke. Jeg kan ikke streame fra spotify, for efter et øjeblik vil det sige ingen internetforbindelse. Bestemt ikke et internetproblem.

Løsning: Hvis du er sikker på, at dette ikke er et internetforbindelsesproblem, er dette sandsynligvis et telefonproblem, da det opstår, når du er tilsluttet enten et Wi-Fi-netværk eller et mobildatanetværk. Den mest sandsynlige årsag til dette er korrupte data, konflikt med en ap eller fejl i selve telefonsoftwaren. Følg nedenstående fejlfindingstrin for at løse dette problem. Gå til næste trin, hvis problemet stadig opstår.

• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand. Hvis problemet skyldes en eller anden form for korrupte midlertidige data, hjælper dette trin meget.
• Start din telefon i fejlsikret tilstand. I denne tilstand kan kun de forudinstallerede apps køre, mens apps, du downloadede, er deaktiverede. Prøv at oprette forbindelse til internettet i denne tilstand. Hvis problemet ikke opstår, kan en app, du downloadede, forårsage problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

S6 kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-netværk

Problem:Min helt nye Samsung Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til mit wifi-netværk. Dette problem opstår kun hjemme hos mig. Jeg kan nemt oprette forbindelse til andre wifis uden problemer. Jeg har prøvet næsten alt undtagen at nulstille min router. Jeg har genstartet telefon og router flere gange, glemt netværk og alle de forslag, jeg læser online. Nogle ideer?

Løsning: Det ser ud til, at problemet er med routeren og ikke telefonen. Kan andre enheder oprette forbindelse til din hjemme-router? Prøv at få adgang til routerens administrationspanel og kontroller, om der er aktiveret sikkerhedsindstillinger, der kan forhindre din telefon i at oprette forbindelse. Du bør også prøve at ændre Wi-Fi-sikkerheden (prøv at skifte mellem WPA, WPA2, WEP, deaktiveret) og kontrollere, om din telefon opretter forbindelse til en bestemt trådløs sikkerhedsindstilling.

Hvis ovenstående fejlfindingstrin mislykkes, bør du overveje at nulstille din router.

S6 Ingen forbindelsesfejl

Problem:Får konstant beskeder, der siger ingen internetforbindelse i et sekund. Næsten ligesom forbindelsen fortsætter med at gå ind og ud. Jeg har Verizon gøre dette har aldrig været et problem. Ikke sikker på, om det er det, der får mine musikapps til ikke at streame konsekvent. Pandora, iheart og spotify fungerer alt sammen, men stopper bare tilfældigt efter 2-3 sange. Appen lukker ikke ned, men stopper bare med at spille. Så snart det åbnes fra min menu, begynder det automatisk at spille igen. Har allerede afinstalleret disse apps og forsøgt at geninstallere til ingen nytte.

Løsning: Opstår dette problem, selvom din telefon er forbundet til andre Wi-Fi-netværk? Prøv at kontrollere, om dette er tilfældet. Hvis problemet kun opstår på en bestemt forbindelse, er problemet muligvis ikke telefonrelateret. Hvis problemet fortsætter, selv når din telefon er forbundet til forskellige Wi-Fi-netværk eller til dit mobildatanetværk, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin. Gå til næste trin, hvis problemet stadig opstår.

• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand. Dette fjerner de midlertidige data på din enhed, som hvis det er kendt, at korrupt har forårsaget alle mulige problemer på enheden.
• Slet Wi-Fi-forbindelsen fra din telefon, og tilføj den igen. Kontroller, om problemet stadig opstår.
• Start din telefon i fejlsikret tilstand. Kontroller, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

S6-apps fungerer ikke på Wi-Fi

Problem:Flere apps fungerer ikke med wifi, men fungerer perfekt med data. Disse inkluderer playbutikken, YouTube, twitter osv. Også mine Gmail-konti synkroniseres ikke. Jeg har prøvet forskellige fejlfindingsteknikker, men jeg bliver ved med at få “synkronisering oplever noget problem, det kommer tilbage om et stykke tid”.

Løsning: Du skal først kontrollere, om dette problem kun findes i et bestemt Wi-Fi-netværk. Prøv at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk, og se om problemet stadig opstår. Hvis det ikke gør det, kan problemet være med den router, du opretter forbindelse til. Du skal foretage fejlfinding af denne router, eller hvis du ikke har adgang til denne router, skal administratoren kontrollere det.

Hvis problemet stadig opstår, selvom din telefon er tilsluttet andre Wi-Fi-netværk, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin. Gå til næste trin, hvis problemet stadig opstår.

• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand. Kontroller, om problemet stadig opstår.
• Slet Wi-Fi-forbindelsen fra din telefon, og tilføj den igen. Kontroller, om problemet stadig opstår.
• Start din telefon i fejlsikret tilstand. Kontroller, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

S6 synkroniseres ikke med Wi-Fi til hjemmet

Problem: Min enhed synkroniseres ikke, når den er forbundet til mit hjem-WiFi. Ved hjælp af mobildata eller anden WiFi får jeg alle e-mails og underretninger, men jeg får ingen underretninger, når jeg har forbindelse til mit hjemmenetværk. Min kone har en GS6 og har det samme problem efter marshmallow-opdateringen

Løsning: Da dette problem opstår, når din telefon er forbundet til forskellige Wi-Fi-netværk, og selv når du bruger dit mobildatabonnement, er dette allerede et telefonrelateret problem. Du nævnte, at dette skete lige efter Marshmallow-opdateringen. Når en telefon gennemgår en større softwareopdatering, er der problemer, der normalt opstår lige efter. For at løse dette problem skal du prøve at tørre enhedens cache-partition fra gendannelsestilstanden først. Hvis dette ikke løser problemet, skal du fortsætte med en fabriksindstilling. Bemærk, at dine telefondata slettes i denne proces, så sørg for at lave en sikkerhedskopi først.

S6 Intet internetforbindelsesproblem efter Marshmallow-opdatering

Problem:Efter marshmallow-opdatering på min galakse s6, når jeg ringer via facebook messenger, vil whatsapp, hangouts og skype-opkald falde efter 10 sekunder med årsagen "ingen internetforbindelse", men internetforbindelse via wifi og mobildata er fint, da alle applikationer fra min bærbare computer er fungerer fint på samme tid. Hjælp venligst da jeg ikke er i stand til at foretage opkald fra disse applikationer.

Løsning: Et af de mest almindelige problemer, der kan opstå lige efter en softwareopdatering, vedrører internetforbindelsen. I dette tilfælde skal du først opdatere alle dine telefonapps. Du kan gøre dette ved at gå til Google Play Butik og derefter klikke på afsnittet "Mine apps og spil". Her kan du kontrollere, hvilke apps der skal opdateres. Udfør de nødvendige opdateringer til apps.

Når du har sørget for, at dine aps er opdateret, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.

• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.