• Lær hvordan andre brugere løste problemet med deres #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), der ikke længere kan oprette forbindelse til deres bilers Bluetooth efter opdateringen af ​​Marshmallow (#AndroidM).
• Sådan fejlfindes din telefon, der ikke synkroniserer Gmail, batterilevetiden reduceres, og hvornår kommer Android 6.1?
• Læs for at lære, hvorfor de fleste af de musikapps, der bruges af en af ​​vores læsere, fortsætter med at buffere, mens de streamer multimedie.
• Hvad skal jeg gøre, hvis din kalender kun viser tidligere begivenheder, mens andre poster på mystisk vis forsvandt.
• Læs om en klage fra vores læser, der ikke synes at vide, hvordan man spiller afspilningslisten på sin telefon.
• Sådan fejlfindes din telefon, der ikke synkroniserer din e-mail såvel som Google Kalender.
• Flere oplysninger om den forsinkelse, som mange Android-brugere oplevede med SnapChat.
• Hvad skal jeg gøre, hvis nogle af dine apps "ikke fungerer".
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding på telefonen, hvis det meste af dens lager bruges af Kontaktopbevaringstjenesten.

For dem, hvis problemer ikke kan findes nogen steder på vores websted, kan du altid kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp. Udfyld bare vores spørgeskema til Android-udgaver, og giv alle nødvendige detaljer om problemet. Vi undersøger alt for dig.

Q: “Siden Marshmallow-opgraderingen har jeg ikke været i stand til at forbinde min telefon til Android Auto. Jeg har prøvet flere ting for at løse det problem, som jeg har læst på blogs, men intet fungerer. Hjælp venligst! Tak! Min stereoanlæg er Pioneer AHX 4100NEX.”

EN: Jeg tror, ​​at den nye opdatering allerede har opdateret dette problem. Faktisk er det ikke et problem med din bils stereoanlæg, det er al firmware, men Samsung har allerede rullet ud en opdatering til dette. Phil Nickinson fra AndroidCentral.com bekræftede, at hans Galaxy S6 nu fungerer fint med Android Auto.

Q: “Hej. Jeg har problemer med Gmail. Jeg får ikke ny mail, selvom synkronisering er slået til. Jeg synes også, at mit batteri er kortere med Android 6.1. Har du nu, hvornår kommer ud opdatering til Android 6.1?”

EN: Hvis du bruger den officielle Gmail-app, skal du prøve at rydde dens cache og data for at nulstille standardindstillingerne. Et problem som det kan let løses ved det. Men hvis du bruger den oprindelige e-mail-app, skal du prøve at fjerne din Google-konto fra den og konfigurere den igen. Det fungerer normalt.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Gmail.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Om dit batteri skal du overvåge din telefon yderligere for at vide med sikkerhed, om batteriets levetid blev reduceret. Det kan være, at der er mange apps, der kører i baggrunden. Du bør sammenligne, hvor hurtigt det tømmer batteriet, når det er i normal tilstand og sikker tilstand. Sådan starter du din enhed i sikker tilstand, og jeg foreslår, at du prøver at bruge den i en dag eller to i denne tilstand, så du ved forskellen:

1. Sluk din Galaxy S6.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvad angår den næste opdatering (Android 6.1), har vi virkelig ikke en anelse om, hvornår Samsung og operatører ville rulle det ud, men jeg er sikker på, at de allerede arbejder på det nu i betragtning af de mange problemer, som ejere har oplevet.

Q: “Musikapps streamer ikke kontinuerligt. Apps som mixlr, der altid spilles i baggrunden, buffer nu på ubestemt tid, når de er i baggrunden. Amazon-musik bufferer næsten altid. Spotify er ikke så slemt, men stopper stadig streaming og buffer tilfældigt. Er kun sket siden marshmallow opdatering. Forsøgte en fabriks nulstilling uden held.”

EN: Det ser ud til, at problemet ikke er med telefonen, men med din internetforbindelse. I det mindste er det den mest almindelige årsag, når multimediestreaming-buffere er. Jeg er ikke sikker på, om du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk eller mobildatanetværk, men du skal kontrollere, at din forbindelse er god og hurtig. Jeg forstår, at du allerede nulstillede fabrikken til ingen nytte, men prøv at udføre master reset denne gang. Det er dybest set ligesom fabriksindstillingen kun, at det omformaterer både cachen og datapartitionerne for at slippe af med mulige korrupte cacher og data, der muligvis forårsager problemet. Sådan gør du ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q: Kalender. i går forsvandt alle fremtidige begivenheder fra min kalender. Tidligere begivenheder er tilbage. Tidligere begivenheder med den valgte gentagelseshændelse valgt forbliver markeret, men der gentages ikke for fremtidige begivenheder. Jeg kan ikke deltage i yderligere fremtidige begivenheder - jeg kan dog tilføje tidligere begivenheder. Når jeg tjekker på min computer, forbliver alle oplysningerne intakte på min google. Jeg har prøvet at tænde og slukke. Jeg har fulgt dine anvisninger til omfordeling af cachen. Jeg kiggede på anvisningerne til afinstallation og geninstallation af computeren, men fandt ud af, at min liste over applikationsadministratorer indeholder 2 kalenderapps, den ene med 0,00B den anden med 216KB. Inkluder heller ikke en afinstallationsmulighed. Der er en ekstra kalenderlager med 468 KB.”

EN: Vi har faktisk modtaget mange kalenderrelaterede problemer tidligere. Din synes imidlertid at være et synkroniseringsproblem mere end noget andet. Som du sagde, forbliver alle begivenheder intakte på din Google-konto, men Kalender-appen på din telefon viser kun nogle af begivenhederne, og du kan heller ikke tilføje nye begivenheder. Så den første ting, du skal gøre, er at prøve at sikre, at Kalender er synkroniseret. Hvis synkroniseringen er aktiveret, og ingen begivenheder blev synkroniseret, er det på tide, at du ryddede cachen og dataene i Kalender-appen, og du skal gøre for begge de apps, du ser i Application Manager.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Kalender (gør det også til en anden Kalender-app).
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Baseret på din beskrivelse synes jeg, det er det eneste, du skal gøre for at få din kalender til at fungere igen.

Q: “Jeg bruger den musikapp, der fulgte med min Samsung S6, kaldet "Musik". Jeg kan godt lide appen og vil gerne bruge den, selvom jeg har læst, at den har problemer. Det fungerer fint for mig undtagen ... Jeg kan ikke vælge og afspille en afspilningsliste. Selvstudierne er værdiløse. De fortæller mig, hvordan jeg opretter en playliste, tilføjer en playliste, redigerer en playliste, sletter en playliste, men ingen af ​​dem siger, hvordan man bruger en playliste. Jeg kan vælge mellem flere afspilningslister, men jeg kan ikke få dem til afspilleren. Men hvis jeg opretter en enkelt playliste, kan jeg afspille den. Men jeg er nødt til at slette det og oprette en anden for at kunne afspille den nye. Google vil have mig til at bruge deres afspiller, men grænsefladen er grim og kontrollerne rå. MEN det virker. Mahalo nui og tak for din hjælp, Norm Pu'ukani Penick.”

EN: Ok, så du ved, hvordan du opretter en playliste, og jeg antager, at du også ved, hvordan du tilføjer sange til en playliste. Hvis du har alt opsat, skal du bare trykke og holde på spillelisten, og du kan finde muligheder for, hvad du skal gøre ved det. Selvfølgelig skal du gøre dette i Music-appen. Jeg er ikke rigtig sikker på, hvad problemet her er, men hvis du kun undrede dig over, hvordan du bruger en playliste, så er det hvad du skal gøre. Jeg har hørt noget problem med Music-appen på Galaxy S6. Jeg håber det hjælper.

Q: “Hej, jeg havde problemer med e-mails, der ikke blev synkroniseret, tog din rådgivning, og jeg har identificeret, at det er Google Kalender-appen, der får e-mailen til ikke at synkroniseres osv. Problemet er, at jeg har brug for begge dele, er det tilfældet med at gå til en Samsung-butik og får en ny telefon?”

EN: Jeg håber, du allerede har sikkerhedskopieret dine begivenheder med Google Kalender, og at du stadig har kopier af e-mail-beskeder på serveren. Der er en ting, som jeg vil have, at du gør for begge apps at få dem til at fungere igen, og det er at rydde deres caches og data eller nulstille dem.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Kalender (gør det også til E-mail-appen).
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Konfigurer nu din e-mail og sørg for at synkronisere alt inklusive kalenderen. Det skulle gøre det.

Q: “Jeg er en af ​​mange Galaxy S6-brugere, der oplever et Snapchat-optageknapforsinkelse. Jeg har fundet (og forsøgt) tidligere løsninger på lignende problemer uden held. (En foreslog at skifte telefon til Developer Mode og fjerne markeringen af ​​NuPlayer - der findes ingen sådan mulighed, og andre har rapporteret dette).

Er det noget, du har hørt om? Eventuelle forslag til, hvordan man løser det? Jeg arbejder i sociale medier, og forsinkelsen er et problem for mit job! Tak skal du have!”

EN: Mange har faktisk rapporteret dette problem, og SnapChat rullede faktisk ud et par opdateringer om det allerede, men problemet forblev stadig. Dette skal være et problem med firmwaren, og vi kan ikke gøre noget ved det, medmindre Samsung ruller en opdatering ud, der også løser dette problem.

Q: “Nogle apps, jeg downloadede fra Google Play Butik, fungerer ikke med mobildata. disse apps er ligesom whatsapp, waze, sammenstød royal, fuldt hus casino, 8 ball pool. Andre apps fungerer som google earth, internet, e-mails, facebook, xtrade. Jeg kan ikke finde ud af hvorfor, der er ingen datarestriktioner for disse apps.”

EN: Du skulle have specificeret, hvad "ikke fungerer" betyder for dig. Åbner de, men går ned? Der er forskellige slags "ikke fungerer" problemer, når det kommer til apps, og uden tilstrækkelig information kan vi ikke foretage fejlfinding af problemet. Men prøv at afinstallere disse apps og installere dem igen, der ofte fungerer for apps, der ikke fungerer. Eller du kan prøve at udføre master reset:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber, det fungerer for dig.

Q: “Besked om lagerplads, der løber ud. Min lagerplads er kritisk lav. Musikfiler, 8,6 GB. Kontakter Storage App, 13.08GB. Dette ser ud til at være årsagen. Kontakter er kun 40 KB. Brug for hjælp til at forstå, hvorfor Kontakterlager er så stort, og hvordan man reducerer dette. Tak skal du have!”

EN: Kontaktopbevaringstjenesten er den, der er ansvarlig for administration af dine kontakter, der er gemt i telefonens interne lager. Det er overflødigt at sige, at mængden af ​​lagerplads, den bruger, afhænger af antallet af kontakter, der er gemt i telefonen. Din er dog usædvanlig høj, så her er hvad du skal gøre:

• Sikkerhedskopier først alle dine data. Du kan synkronisere dem med din Google- eller Samsung-konto.
• Ryd cachen og dataene i appen Storage Storage.

Ryd cache og data fra kontaktopbevaring

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Kalender (gør det også til E-mail-appen).
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Jeg håber det hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.