Youtube er en af ​​de indbyggede apps i enhver Android-enhed, og din Samsung Galaxy J3, der fortsat viser "Desværre er Youtube stoppet", kan have nogle problemer med det, selvom det ikke er klart, hvorfor eller hvad der udløser fejlen. Men når det kommer til indbyggede apps, der går ned, er det næsten sikkert, at det har noget at gøre med firmwaren. Vi skal endnu vide, hvad problemet med din telefon virkelig er, så du bliver nødt til at grave lidt dybere.

Fejlfinding: Det kan bare være et problem med selve appen, så vi skal først foretage fejlfinding af din enhed på et niveau. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Ryd cachen og dataene i Youtube-appen

Du behøver ikke bekymre dig om, at filer slettes, når du gør dette, fordi det ikke gør det. Youtube er bygget til streaming af videoer ved hjælp af appen, som Google har udviklet, og den fungerer faktisk som klient mere end noget andet. Så at rydde dens cache og data kan løse problemet, men påvirker ikke nogen af ​​dine filer eller data overhovedet.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Youtube i standardlisten eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Efter dette skal du prøve at åbne appen, og hvis fejlen stadig vises, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Efter at have ryddet cachen og dataene i Youtube-appen, og problemet stadig opstår, er der en chance for, at en eller nogle af tredjepartsapps forårsager problemet. Så i dette trin vil jeg have dig til at isolere det mulige problem ved at starte din telefon i sikker tilstand. Ved at udføre nedenstående procedure løser du ikke problemet, men indsamler oplysninger om, hvad årsagen egentlig er. Så her starter du din J3 i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Mens du er i denne tilstand, skal du prøve at åbne Youtube, og hvis fejlen stadig vises, skal du gå videre til næste trin, ellers skal du fortsætte din fejlfinding, mens alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret. Du har muligvis installeret en app, der forårsager dette problem. Find den app, prøv at opdatere den, hvis det er muligt, ryd dens cache og data, og afinstaller den derefter, hvis problemet stadig vedvarer. Sådan gør du alle disse:

Sådan opdateres apps på din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:

• Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
• Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Sådan ryddes app-cache og data på din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Du skal nulstille din Galaxy J3

Forudsat at problemet stadig opstår, selvom telefonen er i sikker tilstand, har du intet andet valg end at nulstille telefonen. Men hvis du for nylig har opdateret firmwaren, er det muligt, at nogle af cacherne blev ødelagt eller forældede, at de skabte konflikt i systemet i stedet for at hjælpe det med at køre hurtigere og glattere.

Derfor skal du først tørre cache-partitionen, før du nulstiller, og det er sådan, du gør det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, skal du sikkerhedskopiere alle dine filer og data, da de slettes under nulstillingen. Deaktiver derefter tyverisikring eller fabriksnulstillingsbeskyttelse ved at fjerne din Google-konto fra din telefon.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på FJERN KONTO.

Derefter skal du nulstille din telefon for at prøve at løse dette problem ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Eller du kan nulstille din J3 fra menuen Indstillinger ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk to gange på tilbage-tasten for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel styring.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alt.

Jeg håber det hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.