Indhold
- Fejlfinding
- Trin 1: Oplad telefonen
- Trin 2: Forsøg at tænde det efter opladning
- Trin 3: Tør cachepartitionen
- Trin 4: Kontroller, at tænd / sluk-nøglen ikke sidder fast
- Trin 5: Udfør den fulde hårde nulstilling
For Samsung Galaxy S5-ejere var Android 5 Lollipop den mest forventede opdatering, indtil de opdagede, at den var ledsaget af bugs, problemer og hvad der ikke var. Et af disse problemer er strømrelateret; telefonen slukkes uden åbenbar grund og nægter at tænde.
Nu, inden vi går videre, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge den fejlfindingsside, vi konfigurerer til Samsung Galaxy S5. Den indeholder en liste over hundreder af problemer, vi allerede har behandlet tidligere. Prøv at finde problemer, der er relateret eller det samme som dit, og prøv de løsninger eller procedurer til fejlfinding, vi har leveret. Du er velkommen til at kontakte os, hvis løsningerne ikke fungerede for dig. Alt hvad du skal gøre er at udfylde denne formular og trykke på send. Bare sørg for at medtage alle nødvendige detaljer.
Fejlfinding
Formålet med denne fejlfinding er at vide, hvad der skete med telefonen, hvad der forårsagede problemet, og hvordan man løser det. For så vidt angår erklæringen fra ejeren, skyldes problemet firmwareopdateringen. Men så igen, lad os prøve ikke at overse det åbenlyse.
Trin 1: Oplad telefonen
Ejeren nævnte ikke, at hun forsøgte at oplade telefonen, efter at den blev død, så dette må være den første ting, der skal gøres, da det kun kan være et drænet batteri.
Dette trin vil også give os en idé om integriteten af telefonens hardware. Hvis opladningsskiltene vises, som LED-indikatoren og opladningsikonet, skal telefonen være okay. Lad det bare oplade i mindst ti minutter.
Hvis enheden nægtede at oplade, skal du læse dette: Sådan løses Samsung Galaxy S5-opladningsproblemer [Fejlfindingsvejledninger]
Trin 2: Forsøg at tænde det efter opladning
Ti minutters opladning er mere end nok til at tænde telefonen, hvis problemet var et drænet batteri. Så prøv at tænde det efter et par minutters opladning.
Hvis telefonen tændes, skal du fortsætte observationen, hvis den slukker alene, men hvis ikke, skal du læse dette indlæg i stedet: Sådan løser du Samsung Galaxy S5, der ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]
Trin 3: Tør cachepartitionen
Forudsat at telefonen tænder fint, men lukker ned alene, så skal du prøve at tørre cache-partitionen i betragtning af det faktum, at du lige har opdateret den til lollipop.
Under opdateringer bliver nogle caches og data korrupte, og hvis det nye system fortsætter med at bruge dem, er det når konflikter oprettes. Ryd disse filer, så telefonen bliver tvunget til at oprette nye og ikke er forældet.
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Trin 4: Kontroller, at tænd / sluk-nøglen ikke sidder fast
Dette er valgfrit, men også vigtigt, da ejeren sagde, at telefonen tænder og slukker alene og derefter vibrerer. Hun sagde ikke rigtig, om det går i en løkke, eller hvor ofte telefonen lukker ned, men det er nødvendigt.
Bare rolig, det er let at kontrollere, om tænd / sluk-knappen sidder fast eller ej; bare tryk på den, og hvis den klikker, så sidder den ikke fast. Ellers skal du prøve at trykke på den flere gange for at se, om du kan rette det. Hvis ikke, har du virkelig brug for hjælp fra en tekniker.
Trin 5: Udfør den fulde hårde nulstilling
Hvis telefonen tændes og slukker af sig selv, er det enten den hardware, der forårsager det, eller firmwaren. Men ejeren sagde, at problemet startede straks efter en opdatering. Så hardware problem er udelukket.
Da du allerede har fulgt de foregående trin til ingen nytte, er det tid til at give telefonen en ny start - nulstil den. Men inden du rent faktisk gør det, skal du sørge for at tage backup af alle vigtige data og filer, der er gemt i telefonens interne lager.
Hvis du har monteret et microSD-kort, skal du fjerne det, da det kan blive beskadiget under processen.
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
