At sidde fast i boot loop er et af resultaterne af korrupt firmware, og det sker normalt efter en firmwareopdatering eller manuel installation af modificerede ROM'er. Vi har modtaget mange problemer som dette fra #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) ejere for nylig. Så i dette indlæg adresserede jeg nogle firmwareproblemer.

Galaxy S5 sidder fast i opstartsløkken, efter at visse apps blev installeret

Problem: Dagen efter at hun installerede disse apps, var jeg i telefonen, hørte et højt bip i mit øre, og skærmen frøs. Derefter startede genstartsløjfen. Jeg tog batteriet ud og lod batteriet køle af, og efter flere mislykkede forsøg og efterlod det alene et stykke tid fungerede det. Det styrtede ned en gang næste morgen. Så jeg lod det være alene, og det kom tilbage til livet. Jeg slettede alle apps, jeg ikke bruger, og ryddede cacherne for hver, og det så ud til at klare sig fint. Min datter greb min telefon senere og lavede en quiz online, og den styrtede ned igen. Jeg har foretaget en hård fabriksindstilling, og den sidder stadig fast i genstartsløjfen. Jeg kan ikke få det til at fungere. Hjælp.

Fejlfinding: Vi kan gå hele dagen og prøve at finde synderen uden garanti for, at problemet løses. Da du allerede har foretaget fabriksindstillingen, antager jeg, at du allerede har gjort alt besværet med at sikkerhedskopiere dine data. Så jeg foreslår, at du foretager nulstilling af master. Det er simpelthen som fabriksindstillingen, men det omformaterer også data- og cache-partitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

AT&T Galaxy S5 kan ikke bruge Straight Talks tjenester

Problem: Hej! Okay, mit problem er, at jeg har haft denne telefon i et år nu, og i det år har jeg aldrig nogensinde været i stand til at downloade noget som helst uden ud wifi. Alle mine telefoner, jeg har haft, har været på straight talk, dette er min fjerde telefon, og den er den eneste, der har givet mig et problem. Jeg købte en AT&T Galaxy S5, og da jeg satte mit SD-kort i og ændrede apn-indstillingen som jeg skulle. I hjørnet står der stadig AT&T, og det vil ikke lade mig downloade apps (uden wifi) eller downloade nogen af ​​den nyere software (med wifi). Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig, fordi jeg elsker min telefon og ikke planlægger at få en ny når som helst snart.

Svar: Det skal stadig sige AT&T, fordi du har isat SD-kortet i stedet for SIM-kortet. Men forudsat at du indsatte SIM-kortet, skal du ringe til Straight Talk, da det tilsyneladende er et klargøringsproblem.

Galaxy S5 genstarter alene uden åbenbar grund

Problem: Telefonen er kun 1 år gammel i fremragende stand. I løbet af de sidste 6 uger vil det genstarte af sig selv, når det er i brug. Det ville gentage igen og igen, indtil jeg tog batteriet ud. Meget vanskeligt at betjene, og så blev det bare værre. Jeg tog det til Optus butik (forhandler). De sagde "slet cache", det gjorde jeg, ingen forbedring. Tog det tilbage. De sagde fabriksnulstilling. Ingen forbedring. Faktisk blev den frossen. Tog det tilbage til Optus, der sendte til tech. De kom tilbage og sagde, at garantien er ugyldig, fordi jeg downloadede noget operativsystem? WTF. Jeg aner ikke hvad de taler om. Hvad kan jeg gøre? De nægter at rette eller give mig en erstatning under garantien.

Svar: De burde have forklaret dig korrekt, hvorfor de ikke kan opfylde dit garantikrav. Det er din udbyders ansvar at give dig information eller forklaring på, hvorfor de kan udskifte din telefon, eller hvorfor Samsung tech nægtede at reparere den.

Når det blev sagt, at du “downloadede noget operativsystem” til din telefon, betyder det, at en firmware muligvis er blevet installeret manuelt, eller at den var rodfæstet, og at der var installeret en brugerdefineret ROM på den. Teknikere kan nemt finde ud af, om firmwaren, der kører i telefonen, er ændret eller ej.

Nu hvor din udbyder og Samsung ikke vil rette det, skal du finde en tekniker, der manuelt kan geninstallere firmwaren eller operativsystemet. Det er den eneste løsning, jeg kan tænke på for dig.

Galaxy S5-tastaturfejl, skærmen blinker tilfældigt

Problem: 1) Det ser ud til, at tastaturet konstant glider ud og skubber på sine egne knapper eller skriver noget, og det kommer op med forskellige tal eller bogstaver og.

2) Skærmen vil tilfældigt blive lysegrå, men jeg kan stadig se alt som om det er nedtonet bortset fra den øverste del, hvor du kan trække linjen ned, men jeg kan ikke gøre noget, når det sker intet fungerer.

Hver gang en af ​​disse sker, kan jeg ikke engang slukke for telefonen, fordi skærmen ikke fungerer, så jeg er nødt til at tage batteriet ud hver gang. Jeg er nødt til at gøre dette som 20 gange om dagen. Dette begyndte lige at ske for et par dage siden.

Fejlfinding: Mens du nævnte to problemer i din beskrivelse, tror jeg begge er forårsaget af et problem - skærmproblem.

Det ser ud til, at der er et problem med selve skærmen; enten er det bare en løs forbindelse, eller det skal udskiftes. Som en gennemsnitlig slutbruger kan du ikke gøre noget ved det, så lad en tekniker kontrollere det for dig.

Firmwareopdatering til Galaxy S5 afsluttes ikke

Problem: Hver dag får du en besked om at opdatere systemet. Wifi god. 3 GB til rådighed Sig installation nu. Genstarter og starter installationen. Går omkring 1/3 igennem og viser, at Android faldt over med et udråb med "fejl" ovenfor. Det genstarter, og alt fungerer normalt. Verizon ved ikke hvorfor. De vil foretage en fabriksindstilling, som jeg virkelig gerne vil undgå. Samme rækkefølge hver dag. Jeg udsætter det bare nu. Forhåbentlig kan du hjælpe. Tak, Brett.

Svar: Jeg håber, at den 3 GB, du nævnte, er i din telefons interne lager, for hvis det er på dit SD-kort, så er problemet med lagringen.

Den første ting, jeg vil have dig til, er at rydde cachen og dataene i Download Manager-tjenesten for at rydde alle spor af mislykket installation:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til DOWNLOADED-skærmen.
5. Rul til og tryk på Download Manager.
6. Tryk på Ryd cache-knappen.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at frigøre plads og sørge for, at din telefon har mindst 4 GB i sin interne lagerplads.

Endelig, hvis du virkelig vil opdatere din telefon, skal du nulstille.

Galaxy S5 kan ikke opdatere, halter meget, kan ikke foretage opkald, tekstbeskeder mislykkes

Problemer: Min telefon har ikke opdateret siden jeg har købt den, jeg sletter så meget af den og deaktiverer apps, og der står, at der ikke er nok plads til at downloade, når der er .. det er altid gjort det, og nu kan jeg ikke køre visse ting på min telefon, fordi den ikke er opdateret. Min telefon hænger meget sammen. Den bliver sort på skærmen og fryser, mine meddelelser bliver ved med at sende, så får jeg besked om, at mine meddelelser ikke sendes. Jeg foretager udgående opkald, og det lægger på, før jeg overhovedet får ringetone. Så ud af ingenting fungerer det, men cyklussen fortsætter. Så når det beslutter, at det vil opdatere, siger det, at jeg allerede har den nyeste version og venter på nye opdateringer. Min telefon har været den samme, siden jeg har fået den. Også mit kamera vil næppe fokusere. Jeg troede, det var bare mig, der ikke vidste, hvordan jeg skulle bruge telefonen, da jeg først fik den, men nej. Det fokuserer bare ikke det meste af tiden.

Svar: Hvis det har været sådan siden dag 1, hvordan kommer du kun til at klage nu? Hvorfor fik du det ikke udskiftet?

Du har mange problemer, og de fleste af dem er relateret til enhedens generelle ydeevne. Så tag en sikkerhedskopi af dine data, og foretag nulstilling af master. Følg instruktionerne i det første problem.

Flere problemer opstod, efter at brugeren tog batteri og SD-kort ud af S5

Problem: Jeg begyndte at bruge et SD-kort i begyndelsen af ​​februar uden problemer. Jeg flyttede mine billeder til kortet helt fint. 14/2/16 Jeg var nødt til at tage SD-kortet ud af min telefon for at sætte det større SD-kort (adapterkortet?), Så jeg kunne tage billeder med mit Canon-kamera. Da jeg tog SD-kortet ud af min telefon, tog jeg først batteriet ud (fordi jeg troede, jeg ikke kunne få SD-kortet ud uden først at tage batteriet ud?) Jeg forlod batteriet ud af min telefon, mens jeg tog billedet . Efter at have sat SD-kortet tilbage og batteriet i igen tændte jeg min telefon. Og det var da problemerne begyndte. Tidspunktet er forkert, datoen sagde 8/10/14, placeringen er forkert, siger intet internet- “noget gik galt. Kontroller din forbindelse, og prøv igen. ” (selvom jeg kan komme på min Pinterest-app, der bruger internettet), modtog flere (19) beskeder om, at der gik noget galt med Google Play Butik, og værst af alt, når jeg kan sende en sms, og den bliver sendt, men jeg kan ikke se, hvad jeg sendte, også får jeg tekstbeskeder, men kan heller ikke se dem undtagen på min låseskærm, der bare giver en advarsel og en lille smule af beskeden!

Jeg har slukket og tændt for enheden med og uden SD-kortet, taget batteriet ud og startet det i sikker tilstand. Hjælp venligst!

Svar: Faktisk ved du allerede, hvad problemet er - tidspunktet og datoen er forkert. Så rett tid og dato, og alle disse problemer løses. Det ser ud til, at din telefon er standard som tid og dato, da den første gang blev programmeret, efter at du fjernede batteriet. Men det skal løses ved at indstille den korrekte tid og dato.

Galaxy S5 forsinkes eller fryser lejlighedsvis

Problem: Hej! Tak for din hjælp! Dette er den anden enhed (Galaxy S5), som jeg har haft det samme problem med. Begge telefoner blev sendt til mig helt nye (men renoverede tror jeg) som en opgradering, og jeg returnerede den første, efter at vi troede, den var defekt. Dette er sket i de sidste 2 uger, og jeg har kun haft min nuværende telefon i 4 dage. Alligevel har jeg øjeblikkelige problemer med dem, der dukker op normalt den næste dag.

Med min nyeste aktuelle enhed sikkerhedskopierede jeg intet undtagen hvad der blev sikkerhedskopieret med mine Google-konti. Jeg har ikke et SD-kort i telefonen. T-Mobile rep foreslog, at det var en app, jeg brugte på min telefon.

Jeg foretog en nulstilling, åbnede mine Google-konti, og jeg downloadede kun de nødvendige apps til mig. Plads til apps, der er nødvendige for mig til at fuldføre mit job, da jeg er Uber-chauffør og har brug for at tjene penge.

Telefonen er stadig lejlighedsvis forsinket og fryser.Jeg har allerede været nødt til at genstarte det, hvilket midlertidigt korrigerer forsinkelsen. Den forsinkede sker kun intermitterende og sporadisk. Jeg har virkelig brug for disse apps til enten at tjene penge eller til daglig kommunikation. Hvad pokker foregår der? Kommer det virkelig fra en af ​​disse fem apps? Uber-partner, Facebook, Messenger, Expensify og Bibel-appen.

Fejlfinding: Da du kun har et par apps, er det bedre, hvis du finder ud af, om en af ​​dem forårsager problemet, eller om det er et firmwareproblem. Så isoler problemet, start din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

I denne tilstand deaktiveres alle apps, du har downloadet fra Play Butik, midlertidigt. Så hvis problemet skyldes en af ​​dem, skal telefonen forsinke eller fryse i den tilstand. Men hvis problemet forblev, er det et firmwareproblem. Prøv at kontrollere, om der er tilgængelig opdatering til din enhed, hvis der ikke er nogen, så er det på tide, at du taler med din udbyder igen for mulig udskiftning ... igen.

Men hvis problemet blev løst i sikker tilstand, forårsager en af ​​dine apps det. Du kan prøve at afinstallere den ene efter den anden bare for at finde ud af, hvilken der er, og sende en rapport til udvikleren via Play Butik.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.