Indhold

• Samsung Galaxy S5 fortsætter med at genstarte
• Samsung Galaxy S5 genstarter sig selv og spiller musik uventet
• Samsung Galaxy S5 touchscreen fungerer ikke
• Samsung Galaxy S5 batteri løber hurtigere
• Samsung Galaxy S5 tændes ikke
• Samsung Galaxy S5 langsom til at uploade fotos, apps kan ikke indlæses
• Samsung Galaxy S5 sender vedvarende flere tekstbeskeder
• Samsung Galaxy S5 får pop op / annoncer

Velkommen fyre til fortsættelsen af ​​vores Samsung Galaxy S5-fejlfindingsserie.

Samsung Galaxy S5 fortsætter med at genstarte

Problem: Hej. Håber du har det godt. Jeg fik for nylig Samsung Galaxy S5 som en gave (ca. 3-4 måneder tilbage). Telefonen fungerede 100% perfekt.

Jeg indså en dag, at min telefon er meget stille, og jeg troede, at telefonen døde, så jeg trykkede på tænd / sluk-knappen for at tænde den, men den fungerede ikke. Jeg tog batteriet ud og satte det tilbage efter et par minutter, og så fungerede det 100% igen. Det begyndte at ske oftere, og nu sker det i det mindste 1-2 gange om dagen. Kan du venligst give mig råd? Med venlig hilsen. - Reinhard

Fejlfinding: Hej Reinhard. Tømmer batteriet sig hurtigere ud? Hvis det gør det, er sandsynligvis hovedårsagen til denne fejl telefonens defekte batteri. Prøv at bruge et andet batteri og se om det gør nogen forskel.

Men hvis batteriet ikke er problemet, er det meget sandsynligt, at noget får telefonen til at svigte. Dette scenario kan være resultatet af et par punkter, som vi skitserer nedenfor. Prøv at kontrollere hver enkelt for at indsnævre årsagen.

Ikke-fungerende ROM. ROM, også kendt i Android-miljøet som din enheds operativsystem, kan variere efter tjenesteudbyder. I et forsøg på at få deres ROM til at se unik ud, kan en operatør muligvis ændre en Android-operativsystemversion i en telefon. Mens hensigterne er gode, kan sådan praksis dog medføre problemer, hvis den nævnte ROM ikke er testet nok for kompatibilitetsproblemer med alle telefonens funktioner. Nogle gange kan en ROM fra en bestemt operatør kun forårsage et unikt problem blandt sine brugere, så det er ikke underligt, at nogle brugere, der har sport, siger Verizon-telefonen, oplever problemer med deres S5, mens de, der bruger T-Mobile eller AT&T, slet ikke er berørt.

I dit tilfælde her er der en chance for, at problemet kan være frugten af ​​en defekt ROM fra din tjenesteudbyder, så det er bedst, hvis du kan fortælle dem om det. De giver dig normalt muligheder, uanset om det er et kendt problem i slutningen eller ej.

Også, hvis du prøvede at rodfæste din telefon eller måske allerede har rodfæstet den nu, skal du prøve at vende tilbage til den originale ROM, da den ROM, som telefonen kører lige nu, måske er blevet ødelagt.

ROM-fejl. Prøv at opdatere din telefon og sørg for, at den nyeste tilgængelige software kører. Selvom det er sjældent, kan et operativsystem lide af få uforklarlige fejl, der kan trodse diagnostiske tests. Til tider kan simpelthen download af den nyeste opdatering eliminere fejl i systemet. Hvis du har mistanke om, at operativsystemet kan være årsagen, kan gendannelse af telefonen til fabriksindstillingerne udslette problemet i et trin. Bare sørg for at oprette en kopi af dine personlige data, før du foretager nulstillingen.

Hardwarefejl. Ligesom enhver anden elektronisk enhed kan din Samsung Galaxy S5 også lide af hardwarefejl. Med hundreder af minutkomponenter indeni er der altid den chance for, at noget fejler uforklarligt. Hvis din telefon er faldet, før du begyndte at støde på problemet, er en komponent eller et sæt komponenter muligvis blevet løst forbundet med bundkortet. Overophedning kan også medføre, at komponenter på din telefon svigter. Hvis du mener, dette er tilfældet, kan det være den mest effektive løsning at få en erstatningstelefon lige nu.

---–

Samsung Galaxy S5 genstarter sig selv og spiller musik uventet

Problem: Hej DroidGuy. Jeg har Samsung Galaxy S5. Jeg modtog det lige for en måned siden, og det fungerede fint indtil nu. Min telefon lukker tilfældigt ned, og min musik begynder at spille ud af ingenting. Vil du venligst hjælpe mig med dette problem, da jeg ikke vil have, at min musik skal spille, mens jeg er midt i klassen. Tak og tak! - Rachel

Fejlfinding: Hej Rachel. Vi har leveret mulige løsninger, hvorfor en Samsung Galaxy S5 genstarter alene på problemet ovenfor. Kontroller venligst trinene og se om noget gælder for din sag her.

Med hensyn til dit andet spørgsmål om, at din telefon tilfældigt tænder musikken, tror vi, at dette skyldes standard S Voice app. Hvis du bruger S Voice, skal du sørge for at deaktivere indstillingen, så telefonen kan afspille musik via stemmekommandoer. Vi kan ikke tænke på nogen anden grund til, at telefonen vil starte afspilning af musik i sig selv, medmindre den udløses af en kommando eller af en uhyggelig app, der er installeret på din telefon.

Hvis du nogensinde ikke havde set-up S Voice, prøv at nulstille telefonen til fabriksindstillingerne for at rydde nogle fejl, der kan forårsage denne fejl.

---–

Samsung Galaxy S5 touchscreen fungerer ikke

Problem: Hej. Jeg fik for nylig min Samsung S5 (1 måned tilbage). Jeg faldt den i går og fandt få ridser i øverste venstre hjørne af skærmen. Pludselig gik mobilen til sort skærm. Jeg troede, det skyldtes dræning af batteriet, så jeg opladede det i mere end en time og forsøgte at tænde det. Jeg er i stand til at høre berøringsskærmens lyde, men skærmen er stadig tom. Jeg prøvede også at fjerne batteriet og sætte det tilbage igen og tænde det samme, men stadig få den samme sorte skærm. Jeg gik til udbyderens butik, men de fortalte på grund af ridser på skærmen, at det ikke starter op, og dette vil ikke blive taget hånd om af producentens garanti. Vil sætte pris på, hvis du guider mig med nogen løsninger, der hjælper mig med at slippe af med dette problem. Tak og hilsen - K.Satheesh

Fejlfinding: Hej K.Satheesh. Vi beklager at høre om dit problem med din touchscreen. Der er kun få løsninger, du kan prøve, når det kommer til en dårlig berøringsskærm. Din Samsung Galaxy S5s berøringsskærm er et delikat stykke, som et enkelt fald potentielt kan beskadige det uden reparation. Vi håber, at dette ikke er tilfældet her, så prøv nogle af vores forslag nedenfor:

• Powercycle. I nogle sjældne tilfælde var et par brugere i stand til at få deres berøringsskærm til at fungere ved at holde tænd / sluk-knappen nede i 5 sekunder, indtil telefonen vibrerer.
• Fjern microSD-kortet. En bruger fra et af de fora, vi stødte på, mindede om at fjerne SD-kortet fra telefonen for at få det til at fungere. Vi ser ingen logik i dette trin, men på dette tidspunkt er vi nødt til at prøve noget.
• Fjern dækslet til berøringsskærmen. Hvis du bruger en skærmbeskytter, kan fjernelse af det måske hjælpe telefonen med at genvinde den berøringsfølsomhed.
• Få en ny telefon. Der er virkelig intet meget, vi kan gøre, hvis berøringsskærmen faktisk har fejlet på dette tidspunkt. Hvis du vil fortsætte med at nyde din S5-oplevelse, kan det være din eneste frelse her at få en erstatning.

---–

Samsung Galaxy S5 batteri løber hurtigere

Problem: Hej. Jeg har haft den bedste oplevelse med dette batteri indtil i dag. Jeg har fået tilsluttet min telefon med original ledning osv., Og næsten 3 timer, og jeg er på 41%. Før i dag ville batteriet være fuldt opladet inden for en time. Jeg har gennemgået mine apps, deaktiveret nogle af dem og forsøgt at bruge en afinstallationsapp uden held. Hvordan kan jeg vide, om en virus har angrebet min telefon? Hvis jeg foretager en fabriksstart, vil det fjerne det fra ethvert program, der muligvis tømmer mit batteri? Tak. - Patricia

Fejlfinding: Hej Patricia. Hvis du tror, ​​at du muligvis har installeret malware på din telefon, skal du blot udføre proceduren i fejlsikret tilstand og køre din telefon i en helhed for at observere. Følg bare dette link om, hvordan du laver en sikker tilstand på din Samsung Galaxy S5.

Hvis du foretager en fabriksindstilling, kan det også hjælpe med at sikre, at din telefon er fri for enhver rogue-app, som du muligvis har installeret før. Bare vær forsigtig, når du geninstallerer dine apps, da du måske ubevidst kan placere dig selv på det punkt, du er lige nu. Hvis du har mistanke om, at en enkelt app kan være synderen, skal du ikke installere den og prøve at bruge en alternativ app, der muligvis tilbyder mere eller mindre den samme type service. For det meste er apps de vigtigste grunde til, at et batteri tømmer sig hurtigere end normalt. Nogle apps har synkroniseringsindstillinger, der gør det muligt for dem konsekvent at forsøge at oprette forbindelse til en ekstern server. Denne proces beskatter din processor, hvilket kan resultere i det problem, du har lige nu.

Du nævnte, at selv efter opladning af telefonen i tre timer, forblev batteriniveautælleren på 41%. Dette kan være tegn på, at telefonen aflades, selv når den er tilsluttet en oplader. Prøv at slukke for telefonen, når du oplader, og se opladningshastigheden.

Vi har skrevet en særlig side dedikeret til at tage sig af din S5s batteri. Klik blot på dette link for at gå til denne tutorial.

---–

Samsung Galaxy S5 tændes ikke

Problem: Jeg har haft telefonen i mindre end en måned og elsker den. Batteriet var lavt, så jeg udskiftede med et fuldt opladet batteri, og nu starter det ikke op med hverken batteri, tilsluttet eller ej. Har prøvet at trykke på tændt i lang tid, trykke lydstyrke op og tænde samtidigt osv. Ikke sikker på, hvad du ellers skal prøve. Fire stifter i batterirummet, der forbinder batteriet, virker fine (fjedrende), så jeg ved, at de kommer i kontakt. Problem synes at være i telefonen, ikke batteriet. Ser ud til at det skal være trivielt, men jeg har brug for min telefon nu. Jeg købte fra T-Mobile, så returnerer jeg det til dem? Tak. - Jim

Fejlfinding: Hej Jim. Det ser ud til, at du har ret i din observation, at telefonen kan være grunden til, at den slet ikke tænder. Hvis du tror, ​​at metalstikkene på batteriet og telefonen fungerer, som de skal, så må der være sket noget med telefonen. Desværre er der ingen test, som vi kan gennemføre for at påpege os, hvilken bestemt del af telefonen der muligvis er mislykket.

En god løsning, som du dog kan prøve, før du ringer til T-Mobile, er ved at fjerne SIM-kortet på din telefon. Nogle gange, hvis et SIM-kort er blokeret af en tjenesteudbyder, kan telefonen muligvis ikke starte op overhovedet. Sørg også for at indtaste den rigtige pinkode til dit SIM-kort, når du bliver bedt om det. Efter tre forsøg kan din telefon muligvis slukke for sig selv, medmindre du kan indtaste det rigtige PUK.

Prøv at se, om T-Mobile kan erstatte din telefon og fremskynde processen med at sende den til dig. Så vidt vi ved, kan en vellykket erstatningsordre højst nå op på et par uger.

---–

Samsung Galaxy S5 langsom til at uploade fotos, apps kan ikke indlæses

Problem: Jeg har Samsung Galaxy S5. Dette lyder måske som et underligt problem, men det bugser skidtet ud af mig. Måske kan du hjælpe. Problemet er den første app. Det indlæses ikke, holder op med at arbejde efter 30 sekunder og eller starter slet ikke, når jeg åbner det. Det er ikke kun i appen, fordi det også sker, hvis jeg også går ind på det almindelige internet i min telefon. Dybest set kan jeg ikke se kommentarer og ikke i stand til at uploade fotos. Det kan jeg nogle gange, men det tillader mig, det tager 10 minutter. Jeg har prøvet Uninstaller-appen, taget batteriet ud, genstartet telefonen, ryddet cachen, men stadig fungerer intet. Dette er bare irriterende. Hjælp venligst! - Patti

Fejlfinding: Hej Patti. De problemer, du nævnte her, kan være relateret og kan kun have en almindelig årsag. Vi mener, at enten din telefon er påvirket af en malware, eller at enheden ikke er i stand til at oprette god internetforbindelse det meste af tiden, hvilket resulterer i langsom appydelse. Vi vil tackle hvert emne individuelt, så vi let kan isolere, hvad den egentlige årsag til problemet er.

For at kontrollere, om din telefon er inficeret af en virus eller malware, skal du afinstallere den nyeste app, du har installeret, før du bemærkede problemet. Fjernelse af en krænkende app fjerner normalt problemet med det samme. Dette trin fungerer kun, hvis du kan huske og lokalisere den nøjagtige app, du har installeret. Hvis du ikke kan huske, hvad det var, sudformning af Safe Mode-proceduren kan helt sikkert hjælpe. Sikker tilstand lader telefonen kun køre de pålidelige indbyggede apps fra Samsung, Google og din tjenesteudbyder. Hvis vi har ret, skal din telefon fungere fint, når den er i fejlsikret tilstand. Dette betyder, at du enten skal fjerne alle dine tredjepartsapps eller nulstille fabrikken for at tørre din telefon ren. Hvis du beslutter dig for bare at slette alt via fabriksåbning, skal du sørge for at alle dine personlige filer som vigtige billeder, videoer, musik osv. Er gemt et andet sted, så du bare kan downloade dem igen til din telefon bagefter.

Som nævnt kan en mulig årsag til problemet på din telefon være den uregelmæssige internetforbindelse, den får. Hvis du har oplevet intermitterende internetforbindelse på din telefon, er chancerne for, at det er grunden til, at du også har problemer med at uploade fotos eller filer ved hjælp af apps. For fejlfinding af tilslutningsmuligheder er det klogt at kontakte din tjenesteudbyder først for at tjekke med dem for løbende vedligeholdelse eller forbindelsesrelaterede problemer i dit område. Følgende er de sædvanlige indikatorer, hvis du har løbende problemer med dataforbindelsen:

• Det tager lang tid at oprette forbindelse til internettet
• Forsinkelse, når du åbner en internetbrowser eller åbner et websted
• Kan ikke sende eller modtage e-mails
• Internetafhængig app tager lang tid at indlæse
• Kan ikke sende og modtage MMS-beskeder

Hvis du har oplevet nogen af ​​disse ting før, er det meget muligt, at du har et forbindelsesproblem.Din tjenesteudbyder skal yde fuld support til dig for at prøve at løse problemet. Du kan dog også prøve nedenstående trin for at prøve og se, om du selv kan løse problemet.

Udfør en soft reset. Dette ofte overset trin er let at gøre. Sluk blot telefonen, tag batteriet ud, vent i 30 sekunder, og tænd derefter telefonen igen. Denne proces sikrer, at din telefon opdaterer forbindelsen til din tjenesteudbyders netværk.

Brug Wi-Fi. Dette er et middel og strengt taget ikke en løsning. Hvis du har adgang til et mere pålideligt Wi-Fi-netværk, er midlertidig forbindelse til det en god løsning. Du skal dog stadig arbejde sammen med din udbyder, hvordan du kan sikre dig, at du har en stabil dataforbindelse.

---–

Samsung Galaxy S5 sender vedvarende flere tekstbeskeder

Problem: Hej. Jeg har problemer med min sms-besked. Min telefon sender nogle gange flere tekster. Det sender dem ud på forskellige tidspunkter til forskellige kontakter. Mængden af ​​tekster varierer fra 2 til 9 tekster af den samme besked. Mine venner bliver ret frustrerede over det. Hjælp venligst. Tak skal du have. - Karina

Fejlfinding: Hej Karina. Vi har stødt på dette problem fra nogle læsere sidste år, og det så ud til, at årsagen til problemet var Besked + app, som Verizon leverede. Problemet blev til sidst løst ved at afinstallere Besked +. Hvis du ikke bruger Verizon, kan problemet skyldes en inkompatibel tredjepartsbeskedapp, du bruger. Prøv at bruge lager Samsung-meddelelsesappen i et par dage, og se om den fungerer fint. Hvis problemet fortsætter, skal du slukke for telefonen, fjerne SIM-kortet og indsætte det igen.

Du kan også tænde telefonen i fejlsikret tilstand for at tvinge din telefon til at køre i diagnostisk tilstand. Dette er nyttigt for at hjælpe dig med at indsnævre årsagen til problemet. I sikker tilstand skal du teste telefonen ved at sende tekstbeskeder i en dag. Hvis du ikke kan replikere problemet, har du med succes indsnævret årsagen til en tredjepartsapp, du har installeret før. Prøv at afinstallere så mange tredjepartsapps, som du kan, som du tror kan have forårsaget problemet. Hvis du ikke kan finde den skyldige app, skal du prøve at tænde telefonen for at slukke for Safe Mode og geninstallere hver app for at teste dem individuelt.

Hvis problemet fortsætter efter test af mistænkte apps individuelt, skal du prøve at udføre en fabriksnulstilling.

---–

Samsung Galaxy S5 får pop op / annoncer

Problem: Hej. Jeg har for nylig fået en Galaxy S5, og annoncer dukker stadig op og fortæller mig at installere så mange ting. Efter jeg fik Apus-appen, stoppede pop-ups. Eller sådan så det ud. Når jeg går på internettet, dukker der stadig op sider, der siger, at jeg har problemer med min Android, eller at den er forældet, og download af apps og opdatering af nogle af dem løser problemet. Til tider ville mit internet blive langsomt og min RAM reduceret. Jeg downloadede alt, hvad det fortalte mig, og jeg tjekkede for at se, om min telefon skal opdateres, men den er opdateret. Hjælp, tak! - Chrissa

Fejlfinding: Hej Chrissa. Vi har hørt mange gode ting om Apus app selv, men er ikke klar over, at det er en kilde til malware. Downloadede eller installerede du nogen anden app bortset fra Apus-launcheren? Hvis du gjorde det, er der en chance for, at din telefon kan være inficeret med en virus. For at kontrollere dette skal du bare udføre en fejlsikret tilstand på din enhed og teste, hvordan din telefon opfører sig. At din telefon løber tør for RAM hurtigt kan være en god indikator for, at din telefon muligvis kører malware i baggrunden. Desværre er den eneste test, vi kan gøre i vores ende som brugere, Safe Mode for kun at lade telefonen køre lagerapps.

Vi mener, at din sikreste fremgangsmåde her er ved at nulstille telefonen til fabriksindstillingerne. På denne måde kan du være sikker på, at telefonen er fri for tredjepartsapps, der muligvis er vært for malware eller tillader malware at trænge igennem telefonens forsvar.

Forbind dig med os

Vi er blandt de meget få mennesker, der tilbyder gratis Android-support online, og vi mener det alvorligt. Så er du velkommen til at kontakte os angående dine bekymringer, spørgsmål og problemer. Du kan muligvis nå os på [email protected] eller skrive på vores Facebook- og Google+ sider.