Indhold

• Sådan opdateres Samsung Galaxy S5 via Kies, hvis OTA mislykkes
• Samsung Galaxy S5-webbrowsere går ned (lager og Chrome) hele tiden
• Samsung Galaxy S5 mangler fotos fra Galleri | Filkataloget på Samsung Galaxy S5 er ændret
• Samsung Galaxy viser ”Kan i øjeblikket ikke downloade. Prøv igen senere ”fejl
• Samsung Galaxy S5 sidder fast i Android-logoet
• Samsung Galaxy S5 dukker op "fejlret fejl i malware 895-system 32.exe-fejl", når du åbner Internet Explorer-appen
• Samsung Galaxy S5 får en grøn skærm, efter at den blev droppet i brusebadet
• Samsung Galaxy S5 faldt til toiletskål opretter ikke forbindelse til internettet
• Sådan tændes Smart Network Switch på Samsung Galaxy S5
• Sådan oprettes en sikkerhedskopi af Memo-appen og andre på Samsung Galaxy S5
• Helt ny StraightTalk Samsung Galaxy S5 kan ikke sende SMS

Velkommen til et andet indlæg i vores Samsung Galaxy S5 fejlfindingsserie! Dette indlæg dækker nogle af de almindelige problemer med denne enhed.

---–

Sådan opdateres Samsung Galaxy S5 via Kies, hvis OTA mislykkes

Problem: Hej. Mit navn er Cynthia og jeg har en Samsung Galaxy S5, og jeg prøvede at udføre en systemopdatering 4 gange, og den fejler fortsat, og min Wi-Fi er tændt. Hjælp venligst. - Cynthia

Fejlfinding: Hej Cynthia. Har du prøvet at opdatere Android via OTA (over-the-air) metode? For nogle tjenesteudbydere er opdatering til et nyt Android-operativsystem gratis, hvilket betyder, at dataforbruget ikke opkræves oven på deres abonnents regning. Ring til din tjenesteudbyder, og spørg dem førstehånds support til dit problem. Men hvis du selv vil downloade og installere det nye operativsystem, skal du fortsætte med at læse.

Så din enhed modtager et komplet sæt opdateringsfiler, skal du sørge for, at din Wi-Fi-forbindelse er stabil. Hvis din telefon bliver afbrudt med internettet, når den prøver at downloade opdateringen, kan det potentielt medføre komplikationer under installationsfasen. Hvis din Wi-Fi-forbindelse er okay, skal du prøve disse andre løsninger:

Tør cache-partitionen på din Samsung Galaxy S5. Trin til, hvordan du gør dette, findes ovenfor. Sletning af cachen sletter ikke dine personlige data, så dette kan gøres sikkert.

Opdater Samsung Galaxy S5 via Kies. Hvis telefonen efter sletning af cachen fortsat mislykkes i opdateringen af ​​operativsystemet, anbefaler vi, at du bruger Samsungs gratis opdateringsværktøj kaldet Kies. Du skal have en internetforbundet computer og et USB-kabel for at denne metode kan fungere. Sådan gør du:

• Installer Kies på din computer. Hvis du ikke har gjort det før, kan du besøge Samsungs websted for at downloade Kies-softwaren. Efter download af Kies skal du installere det på din computer.
• Start Kies på din computer.
• Slut din Samsung Galaxy S5 til din computer ved hjælp af USB-kablet.
• Vent til Kies kontrollerer, om der er opdateringer til din telefon.
• Klik på Opdatering knappen, hvis en opdatering er tilgængelig.
• Læs advarslen, og klik på Jeg har læst alle ovenstående instruktioner.
• Klik på Start opgraderingen.
• Vælg hvilke data, du vil sikkerhedskopiere.
• Vælg Blive ved.
• Klik på Komplet.
• Vent til processen er færdig.

Dette er de eneste ting, du kan gøre for at prøve at opdatere din telefon. Hvis problemet fortsætter, bedes du ringe til Samsung eller din tjenesteudbyder for at få en erstatning.

---–

Samsung Galaxy S5-webbrowsere går ned (lager og Chrome) hele tiden

Problem: Hej DroidGuy. Jeg har et tilbagevendende problem, der startede på min Galaxy S5 for et par uger siden. Hver gang jeg bruger internettet på min telefon, tilføjer den automatisk en række faner i baggrunden. Når jeg forsøger at slette en fane, forsvinder de alle sammen, og jeg modtager følgende meddelelse: "Desværre er Internettet stoppet." Det sker hver gang uden fejl. Jeg har renset cache og data, genstartet og nulstillet, men intet jeg har prøvet ser ud til at hjælpe. Det sker i den indbyggede internetapp og Chrome. Jeg har mistet de menuindstillinger, der plejede at dukke op, da jeg klikkede på de tre lodrette prikker til højre for fanerne. I stedet får jeg “Ny inkognitofane” og “synkroniser åbne faner med anden telefon”. Jeg deler ikke min info. Nogen forslag? - Lora

Fejlfinding: Hej Lora. Det ser ud til, at du næsten har gjort alt, hvad en bruger kan gøre for at prøve at løse problemet. Et problem som dette skyldes en firmwarefejl, der enten kommer fra selve operativsystemet eller fra tredjepartsapplikationer. Vi bemærkede, at du ikke nævnte, at du tænder telefonen i sikker tilstand. Vær venlig start din Samsung Galaxy S5 i sikker tilstand og se hvad der sker. Fordi din enhed vil være i diagnostisk tilstand, kan du sikkert afinstallere apps her, der måske ødelægger funktionerne i dine internetbrowsere. At gøre dette og foretage en fabriksnulstilling er de eneste løsninger, vi kan foreslå i dette tilfælde. Hvis intet fungerer, skal du overveje at udskifte telefonen.

---–

Samsung Galaxy S5 mangler fotos fra Galleri | Filkataloget på Samsung Galaxy S5 er ændret

Problem: Hej. Alle fotos i kamerafilen i Galleri er forsvundet. Whatsapp-, Download- og Instagram-billederne er alle der. Hvor er mine fotos? Hvordan kan jeg finde / hente dem? Hjælp venligst. Tak. - Lee

Fejlfinding: Hej Lee. Filer forsvinder ikke bare alene. Enten har du utilsigtet flyttet dem før, eller så fungerer lagerenheden, hvor de blev opbevaret, ikke længere. Kontroller, om din telefons eksterne SD-kort stadig fungerer. Hvis det sker, skal du utilsigtet have ændret biblioteket i dine apps for at gemme billeder et andet sted.

Hvis problemet kan skyldes din telefons firmware eller apps, skal du prøve at gøre et Tør cachepartition procedure (trin angivet ovenfor). Du kan også fortsætte med at lave en Gendan fabriksindstillinger har du meget brug for at finde, hvor din enhed gemmer disse filer. Fabriks nulstilling vil bringe din enhed tilbage til sin standardtilstand, hvilket betyder, at Galleri-apps og alle mapper vil være tilbage til normal. Husk dog, at når du foretager en fabriksindstilling, slettes alt på din telefon inklusive de fotos, du leder efter her, så dette er muligvis ikke den nøjagtige løsning på dit oprindelige problem. Du skal stadig søge efter dine billeder manuelt i din filmappe, hvis du tror, ​​de stadig er et sted på telefonen.

---–

Samsung Galaxy viser ”Kan i øjeblikket ikke downloade. Prøv igen senere ”fejl

Problem: Hej ! Håber du har det godt. Jeg har brug for lidt hjælp her, min S5 viser fortsat en pop-up (find vedhæftet fil)

på min skærm. Jeg er ikke sikker på hvorfor, men jeg fik en fornemmelse af, at det begyndte at dukke op efter en opdatering / installation af apps. Jeg har brugt min S5 siden maj sidste år og har aldrig haft et problem før, og det skete lige for nylig. Venligt råd:) - Nur

Fejlfinding: Hej Nur. Start din telefon ind Sikker tilstand og observer, hvis stadig gør det samme. Vi mener, at en tredjepartsapp forårsager dette problem, så det bedste, du kan gøre her, er at prøve at afinstallere mistænkte tredjepartsapps fra den nyeste. Nu kan dette blive kedeligt, især hvis du ikke har nogen idé om, hvor du skal starte. Hvis du kan huske at installere en app, før denne fejl startede, kan det være den mest sandsynlige synder. Prøv at afinstallere det og overvåge din telefon.

Du kan også slette cachepartitionen på din telefon for at sikre, at alle apps har et nyt sæt cache.

Endelig, hvis problemet fortsætter, tror vi ikke, det vil skade, hvis du kan bruge lidt tid på at lave en Gendan fabriksindstillinger. Dette bringer telefonen tilbage til fabriksindstillingerne og sletter eventuelle korrupte systemfiler, der muligvis har forårsaget denne fejl.

---–

Samsung Galaxy S5 sidder fast i Android-logoet

Problem: Hej min Samsung Galaxy S5, det eneste det viser er den grønne Android. Hvad kan jeg gøre for at ordne det?

Fejlfinding: Hej. Hvis din Samsung Galaxy S5 sidder fast i Android-logoet, er det bedst at starte den i gendannelsestilstand først og gøre en Tør cachepartition eller gør en Gendan fabriksindstillinger. Trin er angivet ovenfor for, hvordan du sletter cache-partitionen via gendannelsestilstanden.

---–

Samsung Galaxy S5 dukker op "fejlret fejl i malware 895-system 32.exe-fejl", når du åbner Internet Explorer-appen

Problem: Jeg har en ny Galaxy S5, og da jeg startede min Internet Explorer for første gang, dukkede en meddelelse op, der sagde "fejlret fejl i malware 895-system 32.exe". Hvad skal jeg gøre for at løse dette? Tak. - Howard

Fejlfinding: Hej Howard. Vi ved, at der ikke er nogen officiel Internet Explorer-browser til Android ... endnu så sandsynligvis skyldes den fejl, du får lige nu, af en mistænkelig app, du har installeret. Der er et antal Internet Explorer, der ligner hinanden i Google Play Butik, selvom ingen af ​​dem kommer fra Microsoft. Start din telefon i fejlsikret tilstand ved at følge dette link. Når telefonen er i sikker tilstand, skal du afinstallere den app, du prøver at åbne (Internet Explorer-klonen), og se, hvordan din telefon opfører sig. Hvis fejlen fortsætter med at blive vist bagefter, skal du gøre et Gendan fabriksindstillinger.

---–

Samsung Galaxy S5 får en grøn skærm, efter at den blev droppet i brusebadet

Problem: Hej. Jeg har et irriterende problem med min telefon, og jeg vil vide, om jeg enten kan få det rettet, eller om jeg selv kan gøre det. Min Samsung Galaxy S5 glider ud, skærmen blinker enten en grøn skærm i lang tid eller korte perioder. Jeg bemærkede, at dette normalt sker, når det er om natten og om morgenen. Jeg tror, ​​at grunden til, at min telefon gør dette, er, at jeg faldt min telefon i brusebadet en gang. Når min telefon glider ud, kan jeg stadig bruge min telefon helt fint, men det er irriterende, og nogle gange når jeg prøver at åbne min telefon, tænder skærmen ikke, så jeg skal enten gentagne gange trykke på tænd / sluk-knappen eller tage batteriet ud, så det kan genstarte. Enhver hjælp vil klare sig fint, da dette har fundet sted i cirka 2 måneder nu. - Yuri

Fejlfinding: Hej Yuri. Samsung Galaxy S5 er vandtæt i op til en meter vand og kan forblive nedsænket i op til 30 minutter uden at pådrage sig skader, forudsat at dens vandtætte tætninger var på plads. Men hvis din telefon blev droppet ned på en solid overflade, kan chokket bestemt føre til nogle problemer, herunder uforudsigelig opførsel. En af de første komponenter, der giver op, efter at en telefon er droppet, er skærmmodulet. De dele, der sammensætter skærmmodulet, er følsomme over for stød fra dråber. Vi foreslår, at du medbringer telefonen til en lokal tekniker og får den fysisk kontrolleret. Vi tror, ​​at der er et hardwareproblem på din telefon, som vi ikke kan løse. Du kan også ringe til din tjenesteudbyder og bede dem om en udskiftning, hvis telefonen stadig er dækket af en begrænset garanti.

---–

Samsung Galaxy S5 faldt til toiletskål opretter ikke forbindelse til internettet

Problem: Hej. Min Samsung Galaxy S5 kan bare ikke oprette forbindelse til internettet og viser altid nødopkald, fordi jeg ved et uheld faldt det ned i en toiletskål. Jeg rensede og opbevarede den i en risspand i ca. 2 dage. Det kan være tændt, men som jeg sagde, kan det ikke oprette forbindelse til internettet, men ved hjælp af Wi-Fi kan kun ingen forbindelse til internetlinje. - Abdul

Fejlfinding: Hej Abdul. Dit problem ligner Yuri ovenfor. I dit tilfælde kan stød fra faldet eller vandskader have forringet funktionerne på din telefons mobile data-antenne. Hvis du ikke ændrede nogen mobilnetværksværdier efter faldet, kan den mest sandsynlige årsag til dit problem lige nu være hardware af natur. Medbring det til en butik, så det kan ordnes. Du vil muligvis også ringe til Samsung eller din tjenesteudbyder for at få en erstatning.

---–

Sådan tændes Smart Network Switch på Samsung Galaxy S5

Problem: Hej. I løbet af den sidste uge har jeg haft et ulige problem med min Galaxy S5 (kører 5.0), hvorefter jeg har været forbundet til Wi-Fi i en periode i mere end et par minutter og derefter afbryder forbindelsen til Wi -Fi, mobildataene opretter derefter ikke forbindelse igen, medmindre jeg genstarter telefonen (det fungerer fint derefter).

Jeg har forsøgt at genindstille APN'en til standard og tænde og tænde mobilen, men de har ingen indflydelse. Er der nogen løsning på dette, der ikke indebærer at slukke og tænde for min telefon, hver gang jeg forlader huset? Tak. - Alastair

Fejlfinding: Hej Alastair. Svaret på dit spørgsmål er ved at aktivere enhedens Smart Network Switch, som er en funktion designet til at gøre det mere praktisk for brugerne problemfrit at "skifte" mellem tilgængelige netværkstyper uden manuelt at gå under Indstillinger menu hele tiden.

• Fra Hjem tryk på Apps ikon.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Trådløst internet.
• Sørg for, at afkrydsningsfeltet ud for Smart netværksafbryder er markeret.

---–

Sådan oprettes en sikkerhedskopi af Memo-appen og andre på Samsung Galaxy S5

Problem: Jeg har haft min Samsung Galaxy S5 i et stykke tid nu, men for nylig lavede jeg en Samsung-opdatering. Der er tidspunkter, hvor jeg ikke kan få skærmen til at svare på min berøring, den fryser op, og jeg skal fjerne batteriet og udskifte det for at genstarte det. Det fungerer muligvis bagefter, eller nogle gange bliver jeg nødt til at gentage det igen. Og jeg kan heller ikke foretage udgående opkald. Hver # jeg ringer, siger der altid CALL ENDED. Hvis jeg skal udskifte min telefon. Hvordan gemmer jeg de oplysninger, jeg har lagt på notaterne. I sidste ende vil jeg bare vide, er der noget, jeg kan gøre for at rette op på denne adfærd. Tak skal du have. - Beverlyn

Fejlfinding: Hej Beverlyn. Gør de ting, som vi altid anbefaler, hvis en bruger støder på et mulig softwareproblem på deres Samsung Galaxy S5:

• Ryd cache-partition
• Sikker tilstand

Dette er trin til fejlfinding, som du måske allerede er stødt på, hvis du læser vores indlæg.

Hvis du dog vil fortsætte med udskiftningen, kan du bruge Helium - App-synkronisering og sikkerhedskopiering for at oprette en sikkerhedskopi af alle dine apps inklusive dine notater. Instruktioner om, hvordan du bruger det, findes på siden Google Play Butik, så klik bare på linket for at starte en kopi af dine filer.

---–

Helt ny StraightTalk Samsung Galaxy S5 kan ikke sende SMS

Problem: Helt ny S5, mynte, StraightTalk (forudbetalt). Telefonen er perfekt med undtagelse, den sender ikke tekstbeskeder, men kan modtage dem. Det forsøger at sende en besked, tager et øjeblik og fejler derefter. StraightTalk sendte mig SIM-kortet, og det er min første CDMA / GSM-hybridtelefon, da alle mine tidligere var enkle CDMA og ikke havde brug for SIM-kort. Ideer? - Grå

Fejlfinding: Hej Grå. Den eneste part, der kan løse dit problem, er StraightTalk. Problemet lige nu kan være forårsaget af forkerte indstillinger for netværksadministration, så bed dem om at dobbelttjekke, om dine APN-indstillinger er korrekte. At sende dig et andet SIM-kort fungerer ikke, hvis telefonen ikke er korrekt konfigureret. Det er nemt at kontrollere dine netværksindstillinger, men du skal få de korrekte værdier fra dem, så det er den eneste bedste fremgangsmåde for dig at ringe til dem igen.

Forbind dig med os

Vi er blandt de meget få mennesker, der tilbyder gratis Android-support online, og vi mener det alvorligt. Hvis du tilfældigvis har et problem, du vil dele, skal du sørge for at give detaljer om problemet såvel som en kort baggrund eller de ting, du lavede, før du bemærkede det. Du er velkommen til at kontakte os angående dine bekymringer, spørgsmål og problemer. Hvis du får fejlmeddelelser på skærmen eller har observeret usædvanlig telefonadfærd, skal du medtage dem i din e-mail. Jo flere oplysninger du kan give, jo lettere er det for os at hjælpe dig. Du kan nå os på [email protected] eller skrive på vores Facebook- og Google+ sider.