Her er et problem med en Samsung Galaxy S4, der ikke kan oprette forbindelse i YouTube, som blev sendt til os via Mailbag:
“Min Samsung Galaxy S4 fra Sprint har et kontinuerligt problem med YouTube. Jeg tror, det skete, da jeg installerede 4.3-opdateringen, men jeg er ikke sikker. Hver gang jeg er uden for Wi-Fi, mens jeg bruger min operatørs netværk, får jeg en fejlmeddelelse "Kan ikke oprette forbindelse. Tryk for at prøve igen ”. Nogle gange får jeg endda beskeden på Wi-Fi i mit hjem. Hvad kan forårsage problemet? Tak."
Sådan fejlfindes en Galaxy S4, der ikke kan oprettes forbindelse på YouTube
Her er de mulige løsninger på problemet:
1. Kontroller forbindelse
Ifølge flere fora vil problemet sandsynligvis opstå, hvis du får et dårligt signal fra din operatør eller Wi-Fi-enhed. En interferens fra en anden kilde kan også forhindre dig i at se videoer på YouTube med succes. Så inden noget andet skal du sikre dig, at din enhed ikke får nogen form for radiointerferens, og at den får et godt signal fra sin operatør eller Wi-Fi-enheden, hvor den er tilsluttet.
2. Sørg for, at videoen er tilgængelig i din region
Nogle videoer på YouTube er også regionsspecifikke. Hvis du forsøger at se en video, der ikke tilbydes i din region, kan du få fejlen "ikke i stand til at oprette forbindelse".
3. Geninstaller YouTube-appen
Det er muligt, at problemet skyldes en beskadiget YouTube-app. Hvis rydning af cachen eller opdatering af YouTube-appen ikke fjerner problemet, skal du blot afinstallere og geninstallere det.
4. Åbn YouTube i Native Browser
Et andet alternativ til at se YouTube er via din enheds internetbrowser. Du kan også prøve en anden internetbrowser til GS4, der tilbydes i Google Play, hvis problemet fortsætter.
5. Se efter RAM-Hogging-apps
Afinstaller mistænkelige apps, der bruger for meget af din telefons hukommelse eller dem, der fungerer underligt. Alternativt kan du installere en pålidelig antivirus- eller anti-malware-app til at gøre jobbet for dig.
6. Hårdt nulstil Galaxy S4
Når alle løsningerne mislykkes, skal din telefon have beskadigede systemfiler, der forhindrer dig i at afspille videoer online korrekt. Du skal blot foretage en fabriksnulstilling for at rette dit system og fjerne eventuelle skadelige ændringer foretaget af tredjepartsapps. Vær opmærksom på, at dette dog sletter alle dine gemte data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem først, før du overvejer fabriksindstillingen.
Send os en e-mail
For flere spørgsmål, send os en e-mail på [email protected].
