Indhold

• Mulige årsager
• Anbefalede handlinger
• Fejlfinding
• Send os dine problemer / spørgsmål via e-mail

Matthew

Mulige årsager

1. Et filter deaktiverede blitzen.
2. Flash blev slukket.
3. Brug af en tredjeparts kameraapp, der ikke er kompatibel med hardwaren.
4. Batteriet er lavt.
5. Flash har lidt fysisk traume eller væskeskader.
6. Softwareopdatering måske nødvendig.

Anbefalede handlinger

Deaktiver i det mindste filtereffekter i din kameraapp, mens du fejler. Dette eliminerer de muligheder, som problemet kan skyldes filtre.

Oplad dit batteri fuldt ud, eller kontroller i det mindste, at der er nok batteri tilbage til at tænde blitzen, når det er nødvendigt.

Kontroller for fysiske og flydende skader. Hvis der er en fysisk skade, kan LED'en være brudt. Hvis enheden har væskeskader, kan LED'en være ødelagt, eller der kan være problemer med kredsløbet.

Se efter tilgængelige opdateringer til firmwaren og derefter efter de kameraapps, du muligvis bruger.

Endelig skal du genstarte din telefon; det kan bare være endnu et midlertidigt enhedsproblem.

Fejlfinding

1. Rengør blitzen og kameralinsen med en blød klud, der er let fugtet i mild sæbe og vand. Brug ikke barske kemikalier, rengøringsmidler eller stærke rengøringsmidler til at rengøre den mobile enhed.
2. Tænd kameraets blitz. Gå til Apps => Kamera => Indstillinger => Flash.
3. Indstil nu kameratilstand til automatisk. Gå til Apps => Kamera => Mode => Auto.
4. Prøv at tage et foto eller en video; på startskærmen skal du trykke på Apps => Kamera. Ret din enhed mod motivet, og tryk på skærmen for at fokusere på et bestemt område. Når fokuspunktet bliver grønt, skal du trykke på kameraets udløserknap.

Send os dine problemer / spørgsmål via e-mail

Vi er åbne for dine spørgsmål, problemer og forslag. Send os en e-mail på [email protected], hvis du har nogen. Medtag så mange detaljer som muligt, så vi kan finde løsninger, der virkelig fungerer. Et skærmbillede eller to vil helt sikkert hjælpe, så hvis du kan få fat i nogle og vedhæfte dem til din e-mail, ville det være fantastisk.

Men vær opmærksom på, at vi muligvis ikke kan svare på alle e-mails, vi modtager. Vær dog sikker på, at vi læser hver eneste bit af dem, selvom andre ser ud til at være spam.