Genstart Galaxy S3. Hvis du endnu ikke har genstartet din telefon, siden problemet startede, skal du. Dette er en måde at isolere problemet på. Genstart ville også stoppe tredjeparts tjenester, ja, de fleste af dem. Efter at have gjort dette, prøv at se om telefonen automatisk afbryder displayet. Hvis ikke, fortsæt med resten af trinnene.
Genstart til sikker tilstand. At genstarte telefonen til sikker tilstand betyder, at kun fabriksinstallerede apps og tjenester kører under opstart og dermed deaktiverer alle unødvendige applikationer. Dette bekræfter mistanken om, at problemet var forårsaget af en useriøs app eller tjeneste. Sådan starter du i sikker tilstand på Galaxy S3:
- Sluk enheden, og vent et par sekunder.
- Tænd telefonen.
- Når Samsung-logoet vises, skal du trykke på og holde lydstyrke nede.
- Slip det, når du er gået i fejlsikret tilstand.
- Du vil se en etiket, der siger 'Safe Mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
Se nu, om skærmtimeout fungerer. Hvis det gør det, bekræftes det, at en apps eller en tjeneste forårsager problemet. Du skal starte normalt op for at se, hvad disse tjenester er.
På dette tidspunkt, hvis du har lyst til at være besværligt for dig at finde de tjenester, der forårsager problemet, foreslår vi, at du sikkerhedskopierer alle dine data (hver eneste bit af dem) og foretager en fabriksnulstilling. Det er den nemmeste måde at løse dette problem på. Ellers skal du fortsætte med nedenstående trin.
Find ud af, hvilke apps der forårsager problemet. Dette er et meget kompliceret trin, da vi virkelig ikke ved, hvilken service eller app der forårsager problemet. Hvis du har installeret nye inden dette problem, er det dog her, du skal kigge først.
Den klogeste ting at gøre er at deaktivere nyligt installerede applikationer.
- Gå til Indstillinger.
- Application Manager.
- Fanen Alle.
- Find nyinstallerede apps (en efter en), og deaktiver dem.
Efter dette, prøv at se, om skærmen afvikler det angivne tidspunkt, eller om den automatisk slukker uden at du behøver at trykke på låseknappen. Hvis det gør det, skal du aktivere de apps, du har deaktiveret en efter en.
Der er en sidste ting, jeg vil have dig til at prøve, hvis proceduren ovenfor ikke kunne løse problemet: rydning af data og cache i Google Services Framework.
- Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Rul til og tryk på Application Manager.
- Stryg til venstre for at vælge fanen Alle.
- Rul til og tryk på Google Services Framework.
- Tryk på Ryd cache-knappen.
- Tryk på knappen Ryd data.
- Genstart enheden.
Kontroller nu, om problemet blev løst efter dette.
Hvis alt andet fejler, anbefales fabriksnulstilling.
Har du problemer med din telefon?
Fortæl os om dem ved at sende os en e-mail på [email protected] Sørg for at medtage så mange detaljer som muligt, så vi kan forstå problemet godt og finde de bedste løsninger til dig. Hvis du kan dele et screenshot eller to, ville det være bedre.
Vi kan muligvis ikke svare på alle e-mails, vi modtager, men vær sikker på at vi læser dem ... ja, alle sammen, selvom nogle ligner spam.
