Indhold

• Problem: Samsung Galaxy Note 9-tastaturapp fungerer ikke, når du sms'er eller sender en besked via Facebook Messenger

En bruger rapporterer, at tastaturappen på Galaxy Note9 ikke fungerer normalt, når man sms'er eller sender en besked via Facebook. Dette indlæg vil forsøge at løse det. Hvis du har et lignende problem, kan du lære, hvad du skal gøre nedenfor.

Problem: Samsung Galaxy Note 9-tastaturapp fungerer ikke, når du sms'er eller sender en besked via Facebook Messenger

I de sidste 3 dage har mit tastatur holdt op med at arbejde, når jeg forsøger at enten lave en tekstbesked eller en Facebook-besked. Det fungerer ok på Snapchat-besked, men jeg kan ikke gemme billeder. Jeg kan dog skrive en tekst, hvis jeg går til indstillinger og først indsætter en smiley. Hvis jeg opretter en tekst- eller Fb-besked, kan jeg ikke. Når jeg tager Snapchat-fotos, kan jeg ikke gemme billedet. Hele tastaturet fungerer ikke (medmindre en smiley udføres først i en tekst), men de to nederste linjer fungerer ikke, når jeg er Snapchat. Jeg havde en app til tastatur, for jeg hader sproget på Samsung-tastaturet, så jeg afinstallerede det, og problemet sker stadig. Hjælp venligst. Det er superblodig irriterende. Land, Nz Telefon, Carrier, 2degrees Version, opdateret i sidste uge Ingen fejlkode (indtastning af denne fra min telefon, da det ikke tillader mig at vælge)

Løsning: Problemet kan skyldes en tastaturfejl, et problem med en anden app eller en softwarefejl. For at finde ud af skal du udføre en række fejlfindingstrin.

Afslut apps

En tastaturapp er en af ​​de apps, der normalt kører i baggrunden det meste af tiden, da mange andre apps bruger den. Nogle gange kan appen udvikle en midlertidig fejl efter at have kørt i lang tid. For at se om dette er tilfældet, kan du afbryde dets funktion ved at standse den med tvang. Bagefter kan du genstarte telefonen og se, hvordan den fungerer.

For at tvinge stop eller afslutte en app:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Gå til Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Sørg for, at alle apps er valgt (øverst til venstre). Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på dropdown-ikonet Dropdown-ikon (øverst til højre) og derefter vælge Alle apps.
5. Find og vælg derefter den relevante app. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på menuikonet Menu (øverst til højre) og derefter trykke på Vis systemapps.
6. Tryk på FORCE STOP.
7. For at bekræfte skal du gennemse meddelelsen og derefter trykke på FORCE STOP.

Tvungen genstart

Nogle gange kan denne enkle procedure rette fejl, der er udviklet, efter at systemet har kørt i lang tid. Ved manuelt at tvinge din Note9 til at genstarte simulerer du dybest set et batteritræk, som i ældre mobiltelefoner med aftagelige batteripakker var en effektiv måde at opdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, er her de trin, du kan gøre:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Nulstil tastaturappen til dens standardindstillinger

I tilfælde, der involverer en tastaturapp, er en af ​​de bedste måder at adressere dem på ved at slette dataene i den nævnte app. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, skal du følge nedenstående trin.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din tastaturapp.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din Note9 og kontroller for problemet.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Note9 og kontroller for problemet.

Installer opdateringer

At sikre, at alle apps og Android kører deres nyeste version, er ofte en god måde at mindske chancerne for, at bugs udvikler sig.

Som standard er din Note9 indstillet til at downloade og installere apps via Play Butik alene. Hvis du har ændret denne adfærd før, skal du sørge for at besøge Play Store-appen regelmæssigt for at installere nye appopdateringer. Hvis du har apps hentet fra kilder, der ikke er fra Play Store, skal du sørge for, at de er kompatible med den aktuelle Android-version, der kører på din enhed. Nogle apps kan blive inkompatible med ny Android efter nogen tid, hvilket derefter kan føre til problemer senere. Hvis du ikke ved, hvordan du opdaterer apps, der ikke er Play Butik, skal du kontakte deres udvikler for at få instruktioner.

Ligesom du gerne vil holde apps opdaterede, skal det samme være tilfældet for dit operativsystem. Generelt er telefoner, der er mærket med transportører, indstillet til automatisk at downloade systemopdateringer, så alt hvad du skal gøre er at trykke på knappen Install. Hvis du dog ikke har en mobiltelefon, der er mærket med luftfartsselskaber, kan du bare vente på opdateringsmeddelelser og installere dem.

Husk, at transportørmærketelefon, der bruges i et andet netværk, ikke længere modtager opdateringer. For eksempel, hvis du har en T-mobiltelefon (men du har den ulåst), og du bruger den i f.eks. AT & T-netværk, kan du slet ikke forvente at modtage systemopdateringer. Den eneste måde at opdatere firmwaren på er at blinke en opdateret T-Mobile firmware til den.

Brug en anden tastaturapp

Ligesom enhver anden app kan tastaturapps, især tredjepartsarter, støde på fejl eller kodningsfejl. Hvis problemet er fortsat på dette tidspunkt, kan der være et problem med det aktuelle tastatur, der ikke forsvinder. Prøv at bruge de mere stabile Samsung- eller Google-tastaturapps.

Gendan fabriksindstillinger

Til sidst, prøv at slette din telefon og vende tilbage til alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger med en fabriksindstilling. Dette er en uundgåelig løsning, du skal gøre, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper. Sådan fabriksindstiller du din Note9:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.