Nogle ejere af Samsung Galaxy Note 9 har klaget over fejl i Google Play Butik 18, der vises, når de prøver at installere en app. Fejlmeddelelsen lyder som denne “App kan ikke installeres på USB-lager eller SD-kort. Prøv igen, og hvis problemet fortsætter, skal du få hjælp til fejlfinding. (Fejlkode: -18) ”og tilsyneladende vises den samme fejl, hvis du prøver at downloade appen igen.

Oftere er dette bare et mindre problem, og der var dem, der rapporterede, at problemet forsvandt, selvom de ikke gjorde noget ved det. Der var dog nogle, der var nødt til at udføre nogle grundlæggende fejlfinding for at løse problemet. Så i dette indlæg vil jeg guide dig om, hvordan du løser dette problem. Hvis du er en af ​​de brugere, der er stødt på den nævnte fejl, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

For ejere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Her er hvad du skal gøre, hvis din Galaxy Note 9 fortsat viser fejlen 18, når du installerer applikationer ...

1. Genstart din telefon, hvis det er første gang, fejlen opstod.
2. Sørg for, at dit SD-kort fungerer korrekt.
3. Fjern din Google-konto, og tilføj den igen.
4. Nulstil din telefon.

En genstart kan muligvis løse dette problem, især hvis det er første gang, du støder på det. Årsagen er, at fejlen kan skyldes et meget mindre firmwareproblem, der påvirker Google Play Butik. Så genstart din telefon og se om den bliver løst. Hvis ikke, skal du gå videre til næste procedure.

En anden mulighed er, at det SD-kort, du bruger, muligvis allerede er beskadiget eller beskadiget, og det kan være grunden til, at din note 9 ikke kan skrive på det. Så prøv at afmontere det, og monter det derefter igen for at se, om det bliver registreret og læst. Hvis det ikke gør det, så prøv at omformatere det, selvom du måske mister alle dine filer, hvis du gjorde det, men du har virkelig ikke meget valg nu. Men hvis SD-kortet bliver opdaget efter afmontering, skal du prøve at installere applikationer. Bedre endnu, prøv at installere appen på din telefons interne lager, hvis det er muligt, og flyt det bare til SD-kortet senere.

Hvis problemet fortsætter efter de to første procedurer, skal du prøve at fjerne din Google-konto fra din telefon og derefter genstarte den. Da din telefon er bundet til din konto, er der altid en mulighed for, at problemet er med kontoen. Efter genstart skal du prøve at oprette din konto igen og prøve at installere den ønskede app. Hvis problemet fortsætter, mens SD-kortet fungerer korrekt, og du hårdt har brug for at installere appen, har du intet andet valg på dette tidspunkt end at nulstille din telefon. Tag dig tid til at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de slettes. Herefter skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne vejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hjælp os med at sprede budskabet ved at dele dette indlæg til dine venner eller folk, der muligvis også har lignende problemer. Tak for læsningen!

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan rettes Samsung Galaxy Note 9 ned under softwareopdatering
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 9 er slukket og ikke tændes efter en opdatering
• Sådan rettes “Fejl under behandling af køb. [DF-BPA-30] ”på Samsung Galaxy Note 9
• Sådan løses fejl i Google Play Store 110 på en Samsung Galaxy Note 9

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.