Indhold

• Fejlfinding af Galaxy Note 8, der slukkes og ikke tændes igen

En avanceret smartphone som Samsung Galaxy Note 8 skal fungere uden problemer, men det er ikke tilfældet med nogle af vores læsere, der kontaktede os om et problem eller to. Nogle rapporterede, at deres telefoner slukkede alene, og når der trykkes på tænd / sluk-tasten, tænder de ikke igen.

Vi har tidligere behandlet lignende problemer, så vi ved allerede en ting eller to, der kan bringe telefonen tilbage til livet. Men sagen er, at hvert problem er unikt på deres egen måde, og de kan udløses af forskellige faktorer. Det er det, vi skal undersøge for at kunne løse dette problem.

I dette indlæg vil jeg tackle dette problem, og vi overvejer enhver mulighed og udelukker dem en efter en, indtil vi kan afgøre, hvad problemet med din telefon er. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket er bugset af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du sørge for at komme forbi vores Note 8-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, kan du sende os en besked gennem vores spørgeskema.

Fejlfinding af Galaxy Note 8, der slukkes og ikke tændes igen

Forløbet af vores fejlfinding er at afgøre, om der er eksterne faktorer, der forårsagede problemet, og så vil vi prøve alle mulige metoder, vi ved, for at se, om vi kan bringe telefonen tilbage til livet. For metoder, der ikke kræver åbning af din telefon, kan du gøre det uden hjælp fra en teknologi. Efter at have gjort alt i denne vejledning, og telefonen stadig ikke svarer og ikke tænder, er det den tid, du søger hjælp fra teknologien, der kan udføre yderligere tests. Med alt dette sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem:

Udfør proceduren Tvungen genstart

De fleste af de sager, vi har stødt på før, hvor enheden netop stoppede med at svare og ikke tændes, når der trykkes på tænd / sluk-tasten, er et resultat af et systemnedbrud. Det er den første mulighed, vi har brug for at udelukke, og for at gøre det, alt hvad du behøver for at udføre er den enkle Forced Reboot-procedure: tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen samtidigt i 10 sekunder. Hvis dette ikke får din telefon til at starte op, skal du prøve at gøre det igen. Men hvis telefonen starter efter at have gjort denne metode, så tror jeg, vi kan overveje dette problem som løst.

Efter et par forsøg på at udføre den tvungne genstartmetode, og din telefon startede ikke, skal du prøve de næste procedurer. En af dem kan muligvis bringe din telefon tilbage til livet.

RELEVANTE INDLÆG:

• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk sin meddelelsesbakke? Sådan løser du det ...
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der bliver ved med at gå ned og fryse [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 forsinker, fryser og viser fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 halter, når du starter en app, begyndte at køre så langsomt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der sidder fast i opstartsløkken [Fejlfindingsvejledning]

Kontroller for tegn på fysisk og væskeskader

Før vi fortsætter med vores fejlfinding, er det bedre, at vi sørger for, at dette problem ikke er forårsaget af fysisk og / eller flydende skade. For fysisk relaterede problemer ville det være meget nemmere at bestemme dem, da enhver kraft, der kunne gøre telefonen ubrugelig, helt sikkert vil sætte et mærke på ydersiden. Så for eksempel, hvis din telefon faldt på en hård overflade, og så opstod dette problem, ville det være indlysende, at problemet skyldes den fysiske kraft, der muligvis har brudt en ting eller to i din telefon.

Med hensyn til muligheden for væskeskader skal du som bruger vide, om telefonen blev dyppet i vand eller blev sprøjtet med nogen form for væske. Jeg forstår, at note 8 har IP68-klassificering, som forsikrer ejere om, at telefonen er vandtæt, men det er stadig muligt, at dette problem skyldes væskeskader, da klassificeringen ikke er til vandtætning. Det bedste, du kan, er at kontrollere USB-porten, da det er der, der kan komme vand ind. Du skal straks se, om der er fugt derinde, men for at sikre, at den er tør, skal du bruge en vatpind til at rengøre området eller indsætte et stykke væv papir til at absorbere ethvert flydende element.

Du skal muligvis også kontrollere væskeskadeindikatoren, der findes i SIM-stikket, for at se om den er udløst, for i så fald er det et tydeligt tegn på, at telefonen har lidt væskeskade, og det kan være årsagen til dette problem. For at kontrollere LDI skal du fjerne SIM-kortbakken og kigge ind i åbningen for at finde indikatoren. Enhver farve undtagen hvid er tegn på væskeskader, og hvis det er tilfældet med din telefon, skal du straks bringe det til teknologien. Glem resten af ​​nedenstående procedurer.

Prøv at oplade din telefon i et par minutter

Efter at have sørget for, at problemet ikke skyldes fysisk eller flydende skade, er det tid til at se, om dette bare skyldes manglende strøm.Slut opladeren til en stikkontakt, der fungerer, og tilslut derefter din telefon til den ved hjælp af det originale USB-kabel. Hvis batteriet var afladet, ville det tage et minut eller to, før opladningsskiltene (rødt lys over skærmen og opladningssymbol på displayet) vises. Men uanset om disse tegn vises eller ej, så længe telefonen ikke varmer op, skal du lade den oplade i ti minutter.

Efter en sådan tid kan du prøve at tænde telefonen for at se, om den reagerer, hvis ikke, skal du udføre tvungen genstartsprocedure, men denne gang mens telefonen er tilsluttet dens oplader. Hvis problemet opstod, fordi systemet styrtede ned, da det løb tør for batteri, skulle denne procedure kunne løse det. Men hvis det stadig ikke reagerer med dette, har vi et par metoder, du kan prøve, før du sender telefonen til teknologien.

Prøv at køre din telefon i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor tredjepartsapps også kan forårsage et systemnedbrud, men nu hvor vi allerede har gjort de mest effektive metoder til ingen nytte, vil vi simpelthen vide, om telefonen stadig kan starte i fejlsikret tilstand, fordi den kan, så du kan overveje problemet løst. Så følg disse trin for at køre din note 8 i denne tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
2. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Skulle din enhed starte i sikker tilstand med succes, så prøv at starte den op i normal tilstand. Hvis det af en eller anden grund sidder fast, skal du genstarte det i sikker tilstand igen og derefter finde de apps, der forårsager det, og afinstallere dem en efter en. Sådan afinstallerer du apps fra din telefon:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis telefonen ikke også kunne starte i sikker tilstand, er der en anden tilstand, du skal prøve at starte telefonen i.

Start din enhed i gendannelsestilstand

Her er sagen, hvis problemet skyldes et alvorligt firmwareproblem, så længe hardwaren er i orden, skal din telefon kunne starte i Android-systemgendannelse eller gendannelsestilstand. Når du er inde, kan du gøre et par ting, der kan løse dette problem, og det er hvad jeg vil have dig til at gøre nu. Så gennemgå nedenstående procedurer for at bringe din telefon til live igen:

Start note 8 i gendannelsestilstand, og tør cache-partitionen ud

1. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
3. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
6. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Start note 8 i gendannelsestilstand, og udfør Master Reset

1. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
3. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
7. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis disse procedurer ikke fik din telefon til at starte, er den sidste mulighed at ...

Bring telefonen til servicecentret

For så vidt angår grundlæggende fejlfinding, har du allerede gjort hvad du kunne til ingen nytte. Så det er tid til på en eller anden måde at finde ud af, hvem der kan lave tests på din telefon. Bring det til en autoriseret Samsung-service eller et hvilket som helst servicecenter, som virksomheden har konfigureret for at få telefonen kontrolleret.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk sin meddelelsesbakke? Sådan løser du det ...
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 sidder fast på Verizon-skærmen [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy Note8, der fortsætter med at genstarte / genstarte [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Vejledning til fejlfinding]
• Fix Galaxy Note8, der sidder fast på Samsung-logoet [Fejlfindingsvejledning]