En af de førende smartphone-modeller fra #Samsung er deres #Note-serie af enheder. Denne telefon er bedst kendt for at have en stor skærm, en stylus kaldet en S Pen og en kraftig hardwarearkitektur, der gør det muligt at bruge enheden til krævende opgaver. #Galaxy # Note5 er en sådan model i denne serie, der blev udgivet i 2015 og stadig er ganske populær i dag. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy Note 5 forbliver kun tændt, når den er tilsluttet opladerproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Note 5 forbliver kun tændt, når den er tilsluttet opladeren

Problem:Min note 5 var kun i stand til at forblive tændt, når den var tilsluttet. Den ville straks slukke, når den blev frakoblet. Jeg fulgte trinene på dette websted og endte med at foretage en fabriksindstilling. Det vil nu forblive i cirka et minut (give eller tage), når det er frakoblet, så slukker det. Batteriet viste 100% for en time siden, men ser ud til at være startet igen ved 0% og arbejder igen langt op. Det går ikke til 0% hver gang det frakobles. Værdsat enhver hjælp. Tak skal du have!

Løsning: Da du allerede har foretaget en fabriksindstilling, kan vi sikkert fjerne eventuelle softwarefejl, der kan forårsage problemet. Vi har nu to muligheder. Problemet er enten forårsaget af et svagt batteri eller en defekt strøm-IC. Da kontrol begge har brug for, at telefonen skal åbnes, er det bedst at lade dette udføres i et servicecenter.

Note 5 Batteri mister opladning

Problem: Telefonen mister 7% batteri hver gang jeg genstarter telefonen, efter at jeg har opladet den til 100%. Dette sker, når min telefon er opladet til 100%, når den er slukket. Næste dag efter tænding viser det, at batteriet er 93% fuldt. Også telefonen slukkede for sig selv, mens jeg tjekkede min telefonsvarer og tændte igen og bad om startadgangskode. Efter genstart af batteriopladning, der var 40% ændret til 12% og advarsel om lavt batteri. Det mistede 30% batteriopladning. Dette er sket 2 eller 3 gange før, men på tidligere gange var telefonen i dvaletilstand. Da Samsung stoppede med at sende softwareopdateringsfejlrettelse til Android 6.01 marshmallow, som plejede at løse mit problem med batteritab, opstår dette problem kontinuerligt, og start af det i sikkert humør i 2 timer løste problemet kun i kort tid. men problemet eksisterer og er endda blevet værre. Nu mister batteriet 7% opladning ikke kun på 100% som før, men på en hvilken som helst opladningsværdi over 50%. Ellers når jeg slukker telefonen med 50 eller 60% opladning, efter at have tændt den næste dag, viser den henholdsvis 43% eller 53% i begge tilfælde, mister 7 procent opladning. Kan du tilbyde en løsning. Og kan du fortælle mig, hvorfor Samsung er stoppet med at sende softwareopdatering til sin Android Marshmallow 6 og 6.01? '

Løsning: Den bedste måde at løse dette problem på er først at kontrollere, om dette skyldes en softwarefejl ved at udføre nedenstående trin.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan dette skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Hvis problemet opstår i fejlsikret tilstand, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv i stedet at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, da dette allerede kan være forårsaget af et defekt batteri.

Bemærk 5 Batteriets afløb hurtigere

Problem:Hej Team, det hele startede for 2 uger siden. Jeg har note 5 og har heldigvis brugt det i over 3 år nu. En fin morgen begyndte jeg som sædvanlig at oplade, og det gik pludselig gnistrende lyd. Jeg fjernede opladeren. Forsøgte at genstarte efter et stykke tid, og den samme lyd varede i 5 sekunder og stoppede derefter. Jeg genstartede, men indså, at højttaleren ikke længere fungerer. Senere fra den dag dræner batteriet hurtigere for det meste om nætter, hvor jeg ikke engang bruger telefonen. Det opvarmes oftere. Nogle gange under opladning nogle gange bare sådan. Fortæl mig hvilke løsninger jeg kan prøve.

Relateret problem: Hej, jeg har en Galaxy Note 5, den er cirka 1 år og 4 måneder gammel. for nylig har haft et problem med det. Jeg oplader det til fuld kapacitet (100%), jeg bruger det næppe, men inden for en time falder batteriet til ca. 40%, når det når 40% eller endda 30%, dør det automatisk og tændes først, når jeg har tilsluttet det til en oplader. Nu lader jeg det være opladet natten over, og om morgenen opkræver det kun ca. 58 eller 60%. Hvis jeg genstarter batteriprocenten, stiger den. Fra i dag har jeg netop ladet min telefon til 98%, jeg kontrollerede whatsapp-beskeder, og den døde med det samme. Jeg har også downloadet den nyeste tilgængelige software til min telefon. Nogen løsninger?

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen app på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er dette allerede forårsaget af en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.