Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note5, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. I dag tackler vi Galaxy Note 5-skærmen, der flimrer efter drop-problem og andre relaterede problemer. Vi vil se på, hvad der kan gøres for netop dette nummer, som en af vores læsere har sendt os. Vi vil også tackle de andre problemer vedrørende denne enhed sendt vores vej.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
Du kan muligvis også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.
Note 5 Skærmblink efter drop
Problem:Jeg faldt min telefon i morges, og kanten ramte først jorden. Skærmen flimrer nu med jævne mellemrum, men viser ikke noget, og der er et blåt blinkende lys i øverste venstre hjørne af telefonen. Jeg prøvede nulstillingen (hold volumen nede og afbryderknappen på samme tid) og kunne ikke gøre noget, da skærmen er blank. Jeg tror, at forbindelsesbåndet er skudt ud af sted fra bundkortet. Note 5 har ikke en aftagelig ryg, så jeg kan ikke trække i batteriet eller kontrollere forbindelsen. Er der noget, jeg kan gøre for at ordne det?
Løsning: Den bedste måde lige nu at løse problemet er at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, da de har de rigtige værktøjer, der kræves for at åbne telefonen. Det er muligt, at problemet kan være forårsaget af et løst stik, men der er også muligheden for, at skærmen er blevet beskadiget af faldet.
Note 5 MMS fungerer ikke
Problem:Hej, jeg fik en Galaxy Note 5 ulåst fra Verizon, og jeg bruger den på AT&T. Problemet jeg har er, at jeg ikke kan få MMS-beskederne til at fungere. Jeg testede et par lidt forskellige opsætninger af Access Point, og alt andet fungerer fint, men MMS. Det er ikke noget, jeg bruger meget, men det at vide, at det ikke fungerer, forstyrrer mig.
Her er nogle af oplysningerne på min enhed:
model: SM-N920V
basisbåndsversion: N920VVRS3BQB1
Adgangspunkt:
- Navn: ATT
- APN: NXTGENPHONE
- MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
- Multimediebesked proxy: proxy.mobile.att.net
- Port til multimediemeddelelse: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Godkendelsestype: ingen
- APN-type: standard, mms, supl, hipri
- APN-protokol IPv4
Løsning: På grund af netværksforskellene mellem AT&T (GSM) og Verizon (CDMA) er der nogle problemer, der opstår, når du bruger en telefon, der er låst til det ene netværk på det andet.
Her er hvad du skal gøre for at løse dette problem.
- Kontakt AT&T og opdater Verizon ulåst IMEI på dit AT&T trådløse nummer / SIM
- Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.
- Opdater din telefonsoftware.
- Genstart din telefon efter opdateringen.
- Sørg for, at APN-indstillingerne er korrekte.
Note 5 Sikkerhed, når telefonen går tabt
Problem: Med henvisning til din artikel om 'anti-tyveri' har jeg for nylig mistet min Galaxy Note 5, jeg har min google ID-opsætning, låseskærm med fingeraftryk, Secure Startup-sæt, så jeg baserede på din forklaring. Jeg antager, at Anti Theft aktiveres? Jeg har ret? desuden vil jeg også gerne vide, om personen ikke ville være i stand til at bruge telefonen efter hård nulstilling? Jeg ved, at tyveriet ikke kan få adgang til filerne, men stadig ikke sikker på, om han / hun kan bruge telefonen efter hård nulstilling.
Løsning: Hvis du har konfigureret sikkerheden på din telefon, er dine data sikre. Selvom den person, der fandt din telefon, vil foretage en fabriksindstilling, kan de stadig ikke få adgang til din telefon, medmindre de kender den kombination af Google-id og adgangskode, som telefonen bruger.
Note 5 Siddende i bagagerum efter at være blevet våd
Problem:Samsung Galaxy Note 5 sidder fast i Samsung boot loop efter at være blevet våd. Fortsætter ikke til Verizon-opstartssekvens. Efter at have tørret i ris og blæst luft på den kom den op igen en gang, lige længe nok til at jeg kunne uploade alt til cloud-konto. Jeg valgte endda nulstilling til fabrik. Stadig looping Samsung boot.
Løsning: Hvis en fabriksnulstilling ikke løser problemet, er det meget sandsynligt, at telefonen har lidt vandskader. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
Note 5 fryser, når batteriet når 20%
Problem:Når mit telefonbatteri når 20%, begynder telefonen at fryse og fungerer meget langsomt. De fleste af de gange, hvor mit telefonbatteri når 30% eller lavt, og jeg holder op med at bruge det, falder batteriet pludselig til 15% eller mindre end det, og når batteriet når 15% eller mindre, slukkes telefonen, før den når 2% batteri, så hjælp mig ...
Løsning: Hvad du kan gøre i dette særlige tilfælde er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl ved at følge nedenstående fejlfindingstrin.
- Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
- Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
- Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det muligt, at din telefon muligvis har et defekt batteri. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
Note 5 Skærmen bliver sort, når e-mail åbnes
Problem:Tak fordi du tilbyder hjælp. For ca. 10 dage siden udviklede min note 5 en quirk. Hver gang jeg åbner et e-mail-program ved hjælp af en widget, vil jeg se et kort glimt af mine meddelelser, og derefter bliver skærmen blank. Jeg har forsøgt at soft reset, men det har ikke hjulpet. Jeg har en note 4, jeg kan falde tilbage, hvis det er nødvendigt, men jeg fik det fra AT&T, og Note 5 er fra Sprint.
Løsning: Der er en mulighed for, at dette kan skyldes en softwarefejl. Prøv at rydde cachen og dataene i den e-mail-app, du bruger fra applikationsadministratoren, og kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.
- Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
- Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.
Note 5 Ingen kommandofejl
Problem: Din liste over 8 ting til master reset, efter 5 forbliver skærmen blå, men den lille Android-karakter siger "ingen kommando" og går derefter til android-gendannelsesskærmen, hvor jeg kan rulle gennem genstart-systemet nu helt ned for at slukke, men det er alt hvad jeg kan gøre er at rulle. Kan ikke klikke på noget, hvis jeg holder tommelfingeren på en af de anførte, fremhæves den grøn. Det er det, dette problem virker unfixable og endda stumped best buy's bedste Android-medarbejder.
Løsning: Prøv at gå helt ned til slukningsafsnittet, og tryk på tænd / sluk-knappen på din telefon for at vælge den. Dette slukker for telefonen. Når telefonen er slukket, skal du holde tænd / sluk- og lydstyrkeknappen nede for at tænde den. Din telefon skal genstarte efter dette.
Note 5 vil ikke holde en afgift
Problem:Telefonopladning holder ikke op efter at have holdt den på opladeren i ca. 10 minutter, det røde lys bliver blåt, og det tændes ikke. Jeg har nulstillet fabriksindstillinger til bootloader. Sikker tilstand, som jeg ikke kan få den til i sikker tilstand. Så bliver det varmt. Nogle gange vil det skære sig selv på. Lte plus skærm og bliv bare der, så bliver telefonen varm
Løsning: Da du allerede har udført en fabriksnulstilling, som ikke løser problemet, kan dette muligvis allerede være et hardwarerelateret problem. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
