Indhold

• Samsung Galaxy Note 5 mister internetforbindelse via mobildata
• Galaxy Note 5 opretter lejlighedsvis forbindelse til ikke-tillid til netværk
• Galaxy Note 5 kan ikke få 4G-signal efter en opdatering
• Galaxy Note 5 får kun 3G-dækning i stedet for 4G
• Kan ikke multitaske på Galaxy Note 5 under et opkald
• Nogle muligheder mangler på en webside

Et af salgsargumenterne på Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) er dets evne til at oprette forbindelse til et 4G-netværk og få en rigtig hurtig dataoverførsel. En ejer vil helt sikkert føle sig skuffet, når han opdager, at hans nye, meget dyre telefon ikke kan få en anstændig internetforbindelse, fordi den mister forbindelse, når den er forbundet via mobildata. Dette er et af de problemer, jeg vil behandle i dette indlæg, så hvis du kan forholde dig til dette, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at lære, hvordan du løser det.

• Samsung Galaxy Note 5 mister internetforbindelse via mobildata
• Galaxy Note 5 opretter lejlighedsvis forbindelse til ikke-tillid til netværk
• Galaxy Note 5 kan ikke få 4G-signal efter en opdatering
• Galaxy Note 5 får kun 3G-dækning i stedet for 4G
• Kan ikke multitaske på Galaxy Note 5 under et opkald
• Nogle muligheder mangler på en webside

Samsung Galaxy Note 5 mister internetforbindelse via mobildata

Problem: Jeg købte for nylig min note 5 og begyndte straks at have dataproblemer. Telefonen viser fulde bjælker og H + -symbolet, men vil tilfældigt ikke indlæse noget, der kræver data og vil ikke foretage opkald eller sende tekster eller modtage nogen i løbet af denne tid og kræver normalt at blive sat i flytilstand eller genstartet for at begynde at arbejde igen. Det kan dog kun fungere i 5 minutter, før det fejler igen. Jeg har foretaget en fabriksnulstilling og master-nulstilling, som begge ikke har løst noget.

Fejlfinding: Oftere end ikke er dette problem på netværkssiden, men der er også en mulighed for, at det kun er APN-indstillingerne, der skal rettes, men som du sagde, kan du oprette forbindelse til internettet med succes i et par minutter. Derfor er der en ting, jeg vil have dig til at gøre for at isolere problemet: start telefonen i sikker tilstand og observer.

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Du skal stadig være i stand til at oprette forbindelse til internettet via mobildata i denne tilstand, så prøv det, og se om telefonen kan, hvis det er tilfældet, så er du heldig, da dine tredjepartsapps eller -tjenester har noget at gøre med dette problem. Og da vi ikke helt sikkert ved, hvilken der er synderen, foreslår jeg, at du straks sikkerhedskopierer alle dine vigtige data og udfører en master-nulstilling.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Denne procedure kan helt sikkert løse dette problem. Men hvis problemet stadig sker, selv i sikker tilstand, skal du prøve at ringe til din udbyder og få repkontrollen til at slutte, hvis det har noget at gøre med din konto. Ved første øjekast skal de være i stand til at se, hvad problemet er, ellers er de forpligtet til at udskifte telefonen med en ny.

Galaxy Note 5 opretter lejlighedsvis forbindelse til ikke-tillid til netværk

Problem: Wi-Fi opretter lejlighedsvis forbindelse til netværk, som jeg ikke godkendte, og det vises ikke på netværkslisten, hvorfor jeg ikke kunne afbryde forbindelsen, medmindre jeg slukkede for min Wi-Fi.

Svar: Sagen ved smartphones i dag er, at de er designet med brugernes privatliv i tankerne. Således kræver følsomme funktioner som at oprette forbindelse til ethvert netværk et samtykke fra ejeren og netværkssiden. Du skal have den korrekte adgangssætning, så du med succes kan oprette forbindelse til beskyttede Wi-Fi-netværk.

Jeg prøver ikke at miskreditere dig, men i mine år med at bruge Android-smartphones stødte jeg aldrig på et problem, der er det samme som dit, og jeg har heller ikke fundet nogen, der har dette problem ... undtagen dig selvfølgelig. Mine spørgsmål er: Er de netværk, som din telefon lejlighedsvis opretter forbindelse til, beskyttet? Har du prøvet at oprette forbindelse til disse netværk før? Jeg har en fornemmelse af, at sidstnævnte er sandt, fordi det er den eneste måde, en telefon kan oprette forbindelse til et netværk, hvis SSID udsendes.

Løsningen: Lad din telefon "glemme" disse netværk.

Galaxy Note 5 kan ikke få 4G-signal efter en opdatering

Problem: Lige en systemopdatering, og Internettet er super langsomt. Får kun 4G-tegn ikke længere E. Skal bruge telefon på wifi til at sende e-mails.

Relateret problem: Telefonen slettede mine fotos, og jeg kan ikke oprette forbindelse til Internettet, den viser aldrig 3g eller 4g hjælp tak tak.

Fejlfinding: Først og fremmest skal du sørge for, at 4G LTE er aktiveret på din enhed, da den muligvis er blevet slukket efter opdateringen. Hvis den er aktiveret, men telefonen stadig ikke får det relevante signal, skal du straks ringe til din udbyder, da det kan være et problem med APN. Dette problem er fælles for internationale varianter, men det kan også ske for enheder, der bæres af enhver operatør eller tjenesteudbyder. Der er også en mulighed for, at det er et problem med APN eller klargøring, men uanset hvad har du brug for hjælp fra din udbyder.

Galaxy Note 5 får kun 3G-dækning i stedet for 4G

Problem: Hej. Jeg har for nylig købt en Samsung Galaxy Note 5, og jeg bruger den i Storbritannien på Vodafone. Problemet er, at jeg kun får 3g internetforbindelse. Ingen 4g hvad så nogensinde. På min tidligere telefon Galaxy Note 4 plejede jeg at 4G + nogle steder. Kan du fortælle mig, om jeg skal foretage nogle APN-indstillinger eller andet? Tak og ser frem til at høre fra dig.

Fejlfinding: Ligesom det forrige problem skal du bare sørge for, at 4G LTE er aktiveret på din telefon, og hvis ja, og du ikke får signalet om, at du skulle få, så ring til din tjenesteudbyder og få det ryddet i slutningen. Med hensyn til APN kan du bekræfte det med rep. Jeg ved, at der er masser af oplysninger om Vodafones APN-indstillinger, men bare for at sikre, at du får det rigtigt, skal du tale med repræsentanten og bede om det.

Kan ikke multitaske på Galaxy Note 5 under et opkald

Problem: Der er desværre ingen nye aps installeret.Lige siden jeg opgraderede min telefon fra en note 3 til en note 5, kan jeg ikke multitaske som at tjekke et kundes websted eller tjekke mig e-mails under et telefonopkald. Hjælp venligst. - Rick

Svar: Selv Android-telefoner på indgangsniveau giver dig mulighed for at tjekke andre ting under et opkald, så jeg spekulerer på, hvad ”ikke kan multitaske” egentlig betyder, eller hvad der sker, når du navigerer væk fra telefonappen for at kontrollere andre ting? Hvad siger den, hvis der er en fejl? Hvis opkaldet afbrydes, sker det i hvert opkald? Findes dette problem siden dag 1? Hvis ikke, hvornår startede det?

Nu forudsat at dette problem begyndte at opstå lige for nylig eller efter en opdatering. Løsningen til dette er at tørre cachepartitionen. Så prøv denne procedure:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg er ikke rigtig sikker på, om dette kun er et mindre firmwareproblem eller ej, men hvis det ikke hjælper at slette cache-partitionen, foreslår jeg, at du prøver master reset. Nå, selvfølgelig, sikkerhedskopier alle dine vigtige data, da de alle slettes under processen.

Nogle muligheder mangler på en webside

Problem: Hej. Når jeg åbner mit 'Internet' og går til min videoside (rogers tv-videoabonnementside) i bunden, har den to muligheder 'videoafspiller' og 'download'. Der var flere muligheder foruden download før jeg ramte den ene gang, hvordan kan jeg se de andre muligheder igen? Hjælp?

Svar: Jeg er ked af, at vi virkelig ikke kan forholde os til dette spørgsmål, da vi ikke er bekendt med Rogers 'hjemmeside. Du ved, Rogers kan give bedre svar end os, da det vedrører dets websted. Du skal hellere ringe til hotline og forhøre dig om de muligheder, du manglede, fordi de måske ændrede websiden og fjernede nogle af mulighederne eller overførte dem til en anden webside.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.