Android-smartphones får regelmæssigt softwareopdateringer fra enten operatøren eller enhedsproducenten, som er beregnet til at forbedre enhedens samlede ydeevne. #Samsung #Galaxy # Note4 har for eksempel gennemgået flere softwareopdateringer lige siden den blev udgivet i 2014. Oprindeligt kørte den på Android KitKat, og derefter blev telefonen opdateret til Android Lollipop og derefter til Android Marshmallow. Mens installation af opdateringen er ret let, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå på grund af opdateringen. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 4 fast i Samsung-logoet efter problem med softwareopdatering og andre relaterede problemer.

Note 4 Fastgjort i Samsung-logoet efter softwareopdatering

Problem: Hej, jeg har et problem med min Samsung note 4. Jeg har lige opdateret den, og når den genstartes for at tænde den igen, tænder den ikke for en startskærm. Det begyndte lige at pulsere med samsung-logoet på skærmen, indtil batteriet døde. Jeg opladede batteriet og tændte det, og det gik tilbage til Samsung pulserende, indtil batteriet døde igen. Har du noget råd? Mange tak

Løsning: Der kan have været en fejl i opdateringsprocessen, der forårsager dette problem. Nedenfor er nogle af de anbefalede fejlfindingstrin, du skal udføre for denne type problemer.

• Fjern batteriet og microSD-kortet (hvis du har et installeret). Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut. Dette vil aflade telefonens kredsløb og rydde dets RAM. Sæt kun batteriet i igen, og kontroller, om telefonen tændes.
• Prøv at tørre cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstanden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Bemærk, at dette sletter dine telefondata. Hvis dette stadig ikke fungerer, skal du manuelt blinke din telefon med dens opdaterede firmwarefil. Instruktioner om, hvordan du blinker din telefon, findes på flere af de populære Android-fora online.

Note 4 Langsomt og nedbrud siden softwareopdatering

Problem:Hej, jeg har haft problemer med min note 4, siden jeg opdaterede operativsystemet. Min telefon er blevet utrolig langsom og er begyndt at gå ned oftere end før. Jeg har forsøgt at fjerne nogle af de apps, som jeg ikke længere bruger, men dette har ikke haft nogen indvirkning på telefonens hastighed. Jeg har også prøvet en soft reset på telefonen, men stadig ingen ændring. Hvad kan jeg ellers gøre for at løse dette problem?

Løsning: Hvis dette problem opstod efter en softwareopdatering, skal du prøve at kontrollere, om nogen af ​​dine apps skal opdateres. Apps på din telefon er muligvis ikke optimeret til den nye software endnu. Åbn Google Play Butik, og gå derefter til afsnittet "Mine apps og spil". Herfra vil du se en liste over apps, der skal opdateres. Prøv at opdatere dem, og kontroller, om problemet stadig opstår.

En anden faktor, der kan forårsage dette problem, er en useriøs tredjepartsapp, der er installeret i din telefon. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du prøve at starte telefonen i fejlsikret tilstand og derefter kontrollere, om den er langsom eller går ned i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Du bør også kontrollere, om et beskadiget microSD-kort forårsager problemet ved at fjerne kortet fra din telefon (gælder kun, hvis du har et installeret).

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du prøve at tørre cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstanden. Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, anbefaler jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling.

Note 4 er træg

Problem:Hej - siden ca. 2 uger (sidste autoopdatering var 17. januar 2017) er telefonens brugerflade meget træg. Nogle gange hænger det & ser ud til at låse op. Skærmen kan ikke stryges, og de to nederste hårde knapper virker ubrugelige. Nogle gange efter at have tappet på tilbage-knappen to eller tre gange, genstarter telefonen en gang. Jeg har et Samsung Memory 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I klasse 1 klasse 10 hukommelses SD-kort installeret med de apps, som 'App2SD-kort' angivet, kan flyttes til SD-kort. Telefonen er ret ustabil.

Løsning: Der er flere faktorer, som du bør fjerne, hvilket potentielt kan forårsage netop dette problem. Nedenfor vises de fejlfindingstrin, du skal udføre.

• Prøv først at fjerne eventuelle microSD-kortproblemer ved at fjerne kortet, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis problemet forsvinder, skal du prøve at formatere kortet eller erstatte det med et nyt.
• Start telefonen i fejlsikret tilstand. Opstår problemet i denne tilstand? Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes en app. Prøv at opdatere alle dine telefonapps. Hvis apps allerede er opdateret, men problemet stadig opstår, skal du finde ud af, hvilken app dette er, og afinstallere det.
• Prøv at tørre cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstanden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

Note 4 ulåst opdateres ikke

Problem: Jeg købte en note 4 ulåst. Det var tidligere en Verizon-telefon. Den opdateres ikke ud over 5.1. Mit spørgsmål er, om jeg sætter et Verizon SIM-kort i det for at få adgang til opdateringen, skal SIM'et være aktivt? Eller tillader ethvert gammelt Verizon micro SIM det at opdatere?

Løsning: Du skal bruge et aktivt Verizon SIM-kort i telefonen for at opdatere telefonsoftwaren. Alternativt kan du prøve at forbinde telefonen til en computer med Kies eller Smart Switch kørende, så lad softwaren opdatere telefonen.

Note 4 Opdateres ikke

Problem:Hej, jeg har en note 4 910 A fra att, jeg bor i et andet land (ecuador) og i øjeblikket kører min telefon Android 5.0, og den siger, at den er opdateret, men jeg ved, at 6.0 har været ude i et stykke tid, min build # er n910Aucu1coc4 og ved ikke, hvorfor det ikke opdateres, jeg er i øjeblikket i en anden operatør.

Løsning: Hovedårsagen til, at telefonsoftwaren ikke opdateres, er fordi den kører på et andet netværk. Der er også andre mulige grunde til, at dette problem opstår, som vi har angivet nedenfor.

• Telefonen er rodfæstet
• Telefonen kører på en brugerdefineret software.

Hvis du vil opdatere din telefon, skal du prøve at sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du slutte din telefon til en computer, hvor Kies eller Smart Switch kører, så lad softwaren opdatere enheden.

Hvis ovenstående trin mislykkes, bør du overveje at manuelt blinke den opdaterede firmwarefil til din telefon. Instruktioner om, hvordan du blinker din enhed, findes på flere af de populære Android-fora online.

Note 4 fryser

Problem:Jeg har et problem med min note 4. Den fryser eller afskæres af absolut ingen grund og kommer ikke igen, eller den kommer igen. Jeg har lige fået denne telefon for 2 dage siden, vær venlig at hjælpe mig med at finde ud af mit problem, før jeg smider denne telefon ud af en klippe. Hvordan får jeg det til at stoppe med at fryse op, hvordan kan jeg blive på hele dagen?

Løsning: Har din telefon et microSD-kort installeret? Hvis det gør det, så prøv at fjerne det, da dette kan forårsage problemet. Hvis din telefon ikke har et microSD-kort, eller hvis problemet stadig opstår, selv efter at du har fjernet microSD-kortet, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand. Opstår problemet stadig? Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.
• Overvej at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

Note 4 Holder genstart og frysning

Problem: Hej, min Samsung Galaxy Note 4 fortsæt genstart og frys. er dette softwareproblem eller CPU? Jeg har nedgraderet min firmware fra 6.0.1 til 5.1.1, men problemet eksisterer stadig. Enhver løsning til at ordne det? Hilsen og tak

Løsning: Har du et microSD-kort installeret i din telefon? Hvis du gør det, så prøv at fjerne dette, da dette kan forårsage problemet. Hvis problemet stadig opstår, anbefaler jeg, at du bringer din telefon til et servicecenter og får den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.