Indhold
Velkommen til 51St. del i vores fejlfindingsserie dedikeret til Samsung Galaxy Note 3. Selvom vi alle ved, at dette ikke er den nyeste Note-enhed, da Note 4 allerede er frigivet, er ting ved at blive spændende med den forventede Android Lollipop-opdatering. Ejere af denne telefon bør forvente, at opdateringen ankommer tidligt i år. I mellemtiden skal vi se på nogle af problemerne i forbindelse med denne specifikke enhed sendt til os af vores læsere.
Note 3 Ingen lyd på Pandora-appen
Problem: Er der mulige løsninger til ikke at kunne høre lyden i min downloadede Pandora-app gennem mine Beats-øretelefoner? Jeg er i stand til at modtage musikken via ørepropperne på min Nexus-tablet uden problemer.
Løsning: Opstår dette lydproblem også, når du bruger andre apps, såsom din musikapp, eller når du spiller en YouTube-video? Hvis det gør det, skal du først kontrollere lydindstillingerne på din telefon og sikre, at den ikke er indstillet til minimumsniveauet.
Hvis problemet kun er isoleret til selve Pandora-appen, skal du prøve at kontrollere lydstyrkekontrollerne for selve appen. Hvis alt ser ud til at være i orden, så prøv at rydde cachen i Pandora-appen.
- Tryk på ikonet Apps på startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- På fanen Mere skal du trykke på Applikationsadministrator.
- Tryk på fanen Alle.
- Rul til og tryk på Pandora-applikationen.
- Tryk på Ryd cache.
- Applikationscachen er nu ryddet.
Hvis problemet stadig vedvarer, så prøv at afinstallere appen og installere den igen.
Note 3 S Pen fungerer ikke
Problem: Hej DroidGuy! Jeg bruger mine Samsung Note 3-duoer allerede i 4 måneder. Jeg bruger min telefon til at tegne digitalt og skrive noter ned. Jeg bruger den indbyggede software til mine noter (S Note) og Galaxy Sketch til tegning. Mit problem er S Pen. Det skriver ikke på en del af skærmen. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Hjælp? Mange tak!
Løsning: Er der et specifikt område på skærmen, hvor S Pen ikke fungerer? Prøv at teste din telefon ved at trykke på * # 0 * # på tastaturet. Udfør først TSP Hovering-testen og se om den fungerer normalt for både finger- og S Pen-input. Gør derefter WACOM-testen og SPEN-svævningstesten. Hvis din S PEN kan detekteres, kan dette bare være et softwareproblem. Den hurtigste måde at løse dette på er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data først.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Hvis fabriksindstillingen ikke løser problemet, skal du prøve at bruge en anden S PEN. Hvis problemet stadig vedvarer, mens du bruger en anden S Pen, kan dette muligvis allerede være et hardware-relateret problem. Du bliver nødt til at medbringe din telefon til et autoriseret servicecenter for kontrol.
Note 3 tændes ikke
Problem: Jeg kiggede meget på dine formularer og prøvede det meste af det, du foreslog, men ingen hjalp. Så mit problem startede for cirka 3 dage siden! Jeg ville låse min telefonskærm, og når jeg gik for at låse den op, og den ville forblive slukket, ville jeg forsøge at tænde den 3 til 4 gange og vente ca. 5 til 10 minutter, før jeg prøvede igen og stadig intet, og så tog jeg smør i cirka 10 minutter og returner det derefter igen, og prøv, og telefonen tændes, men nu, og grunden til, at jeg sender dig en e-mail, er fordi den slet ikke tænder. Jeg tilslutter det ikke rødt lys, tag batteriet ud intet lys Jeg har testet batteren, og den er fuldt opladet. Jeg åbnede telefonen, og alt var stadig tilsluttet og så fint ud, ikke engang støv, jeg kan ikke finde problemer. Jeg kan ikke betale for en ny telefon eller dyre reparationer. Hvis du har brug for flere oplysninger, skal du bare sende mig en e-mail tak så meget for hjælpen.
Løsning: Den første ting du skal gøre er at prøve at bruge et andet batteri på din telefon. I de fleste tilfælde kan et defekt batteri forårsage denne slags problemer. Før du installerer et nyt batteri, skal du først tage SD-kortet ud (hvis din telefon har et). Mens din telefon ikke har noget batteri, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i mindst 3 minutter for at rydde RAM'en.
Hvis problemet stadig vedvarer, så prøv at få adgang til Android Recovery-menuen og tør telefonens cache-partition.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
- Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Hvis telefonen ikke er i stand til at gå til Android-gendannelsesmenuen, skal du prøve at forbinde den til en computer, der kører på den nyeste version af Kies (du kan downloade denne software fra Samsungs websted). Prøv at udføre en nødgenoprettelse af firmware. Bare sørg for at have en sikkerhedskopi af dine telefondata, før du udfører den aktuelle gendannelse.
Note 3 Galleriindhold væk
Problem: Hej. Mit galleri, der indeholder alle videoer, kamerabilleder, billeder, alt, blev ryddet natten over. Jeg har ikke indsat et SD-kort og ved, hvordan jeg gendanner dette.
Løsning: Hvis du har aktiveret Google Fotos til din telefon, kan du få adgang til dine videoer og fotos. Åbn bare din Google Fotos-konto fra enhver browser.
Hvis Google Fotos ikke er aktiveret, skal du slutte din telefon til en computer, der kører på den nyeste Kies-software. Brug Kies til at prøve at søge i dit telefongalleri og se, om fotos og videoer kan registreres. Hvis Kies ikke kan registrere nogen fotos eller videoer, er de muligvis blevet slettet.
Bemærk 3 Wi-Fi-opkald fungerer ikke
Problem: Hej, jeg købte note 3 med T-Mobile. Wifi-opkaldet fungerede fint indtil to dage før. Telefonen kører kit Kat android 4.4.2. Så vidt jeg ved, har jeg ikke foretaget nogen opdateringer for nylig. Fra i går er jeg ikke i stand til at foretage wifi-opkald. Min stemme modtages forvrænget i den anden ende, når jeg er den, der ringede. Hvis jeg modtager opkald i wifi, kan de høre mig tydeligt. Når jeg foretager opkald i 4G, er der heller ingen problemer. Det sker kun i wifi-opkald og kun når jeg er den person, der ringede. Underligt problem, så jeg ikke kan søge på nettet. Jeg prøvede at genstarte min telefon og wifi-router og modem. Intet hjalp. Enhver hjælp er meget værdsat. Giv mig besked, hvis du har brug for flere detaljer. Fortæl mig også, hvis jeg er gået ned til T-Mobile-butikken for at løse dette problem. Tak.
Løsning: Det første, der skal gøres, er at isolere årsagen til problemet. I dette tilfælde kan det enten være routeren eller telefonen, der forårsager dette problem. Prøv at oprette forbindelse til en anden Wi-Fi-router og foretage et opkald. Hvis problemet ikke opstår, er det sandsynligvis et routerrelateret problem.
Men hvis problemet fortsætter, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.
For at kontrollere, om visse apps forårsager dette problem, skal du starte din telefon i sikker tilstand og derefter foretage et opkald. Hvis problemet forsvinder, skyldes det sandsynligvis en tredjepartsapp. Find ud af, hvad denne app er, og afinstaller den.
- Når enheden er slukket, skal du holde tænd / sluk-knappen nede (placeret i højre kant), indtil Samsung Galaxy Note 3-logoet vises, og slip derefter.
- Med logoet på skærmen skal du holde volumen ned-knappen nede, indtil fejlsikret tilstand vises nederst til venstre på skærmen, og slip den derefter.
- Dette kan tage op til 45 sekunder.
Hvis problemet fortsætter, er det næste trin at kontrollere, om korrupte midlertidige data forårsager dette problem. For at gøre dette skal du tørre cachepartitionen på din telefon. Dine personlige data slettes ikke i denne proces.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
- Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Hvis problemet på dette tidspunkt stadig vedvarer, anbefales en fabriksnulstilling stærkt. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data først.
Bemærk 3 Skærmen slukkes ikke under opladning
Problem: Hej, jeg bruger samsung note 3. Jeg er ikke sikker på, om dette er et problem, men når jeg oplader min telefon, ser det ikke ud til, at skærmen slukker, den forbliver bare tændt. Kun når jeg ikke oplader min telefon, slukkes skærmen automatisk, men når jeg oplader den ikke. Er dette et problem eller indstillingsproblem? Jeg har gennemgået alle mulige indstillinger i flere uger nu, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Tak!
Løsning: Du skal gå til indstillingen for udviklerindstillinger på din telefon. Hvis du ikke kan se denne indstilling, skal du gå til indstillingen Om telefon og trykke på Build Number 7 gange. Gå nu til Indstillinger - Udviklerindstillinger, og fjern derefter markeringen fra indstillingen Bliv vågen.
Note 3 W-Fi / videoproblemer
Problem: Jeg har to problemer med at håndtere min note 3. først kan jeg ikke få adgang til min wifi derhjemme fra min telefon. Jeg kan bruge det med min bærbare computer og smart-tv, men ikke min telefon. og for det andet kan de videoer, jeg optager med min telefon i den højeste opløsning, ikke afspilles på min bærbare computer. når jeg overfører filer fra min telefon til min bærbare computer, kan jeg se mine fotos, men mine videoer spiller urolig. andre gange fryser videoen, men lyden fortsætter med at spille. enhver hjælp ville blive meget værdsat. tak skal du have.
Løsning: For det første spørgsmål vedrørende Wi-Fi-forbindelsen skal du først glemme dit Wi-Fi-hjemmenetværk ved at trykke og trykke på forbindelsen på din telefon og derefter trykke på glemme netværk. Scan efter netværket igen, og opret derefter forbindelse til det. Du skal muligvis indtaste adgangskoden for at få adgang til dit netværk.
Hvis videofilerne afspilles normalt uden problemer på din telefon, kan problemet være på din bærbare computer. Prøv at kontrollere, om de nyeste videodrivere er installeret. Du kan også prøve at afspille de overførte videofiler ved hjælp af VLC, da dette er en af de bedste videoafspillere, der er i stand til at afspille en bred vifte af videofilformater.
Note 3 Yahoo e-mail-indbakke indlæses ikke
Problem: Hej Droid fyr, jeg har et problem med min e-mail. Jeg bruger yahoo-e-mail, og min note stoppede lige med at indlæse min e-mail. Jeg kan stadig sende e-mail og se alle mine andre mapper, f.eks. Slettet spam-mail, men vil ikke indlæse min e-mail. Jeg har kontrolleret alle synkroniseringsindstillingerne, og de er alle på telefonens e-mail osv. Jeg har slettet acct geninstalleret gjorde en soft reset, men intet ser ud til at fungere. Enhver indsigt, du kan give, vil blive meget værdsat.
Løsning: Prøv at rydde cachen i den e-mail-app, du bruger. Problemet kan skyldes korrupte midlertidige data fra selve appen.
- Tryk på ikonet Apps på startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- På fanen Mere skal du trykke på Applikationsadministrator.
- Tryk på fanen Alle.
- Rul til og tryk på e-mail-applikationen.
- Tryk på Ryd cache.
- Applikationscachen er nu ryddet.
Du bør også prøve at kontrollere din indbakke, mens du bruger en anden internetforbindelse. Den forbindelse, du bruger nu, kan have et problem, der får din indbakke til ikke at indlæses.
Note 3 Touchwiz Hjem stoppet med at arbejde
Problem: Hej! I går blev min note 3 opdateret automatisk. I morges har jeg en fejlmeddelelse om, at "Touchwiz-hjemmet er stoppet med at arbejde". Jeg kan ikke komme forbi denne fejlmeddelelse ved at trykke på "OK" som bedt om og kan derfor ikke bruge min telefon. Hjælp venligst!
Løsning: Du skal først prøve at rydde cachen i Touchwiz home-appen.
- Tryk på ikonet Apps på startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- På fanen Mere skal du trykke på Applikationsadministrator.
- Tryk på fanen Alle.
- Rul til og tryk på Touchwiz-hjemmeapplikationen.
- Tryk på Ryd cache.
- Applikationscachen er nu ryddet.
Hvis problemet fortsætter, skal du rydde din telefoncache fra gendannelse.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
- Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Note 3 Intet netværk fundet
Problem: Hej, jeg har haft min samsung galaxy note 3 i et år nu, og pludselig når jeg er hjemme, har jeg signalstænger på min telefon, men når jeg sender tekst, står der 'intet netværk fundet til mobilnetværk' nogen ideer hvordan for at løse dette problem? Mange tak
Løsning: Da dette problem pludselig skete, er den første ting, du skal gøre, at kontakte din netværksudbyder og spørge, om der er nogen netværksrelaterede problemer i dit område. Hvis netværket er normalt, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.
Tag SIM-kortet ud af din telefon, og sæt det derefter i igen. Dette giver dig ikke kun mulighed for at kontrollere, om SIM-kortet er blevet forkert justeret, men det opdaterer også din telefonforbindelse til netværket.
Hvis du har adgang til et andet SIM-kort, kan du prøve at indsætte det i din telefon. Hvis problemet forsvinder, kan problemet skyldes et defekt SIM-kort. Bed om en erstatning.
Hvis problemet fortsætter, er et sidste fejlfindingstrin, du kan gøre, at udføre en fabriksindstilling. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Note 3 “Desværre er com.sec.android.provider.badge stoppet” Fejl
Problem: Jeg skulle slukke for min telefon i går aftes (faktisk genstarte den), da jeg bemærkede, at den downloadede eller opdaterede apps, så jeg lod den opdatere apps. Snart efter at det så ud til at have downloadet apps, stoppede alle apps på min telefon med at arbejde (grundlæggende har telefonen holdt op med at arbejde) ingen telefonopkald, ingen tekstbeskeder og bestemt ingen apps fungerer. Når jeg prøver at gøre noget med telefonen, får jeg vedvarende denne besked Desværre er com.sec.android.provider.badge stoppet, OK. Du kan trykke på ok, så vises meddelelsen igen på skærmen efter et par sekunder. Min mobiludbyder er AT&T. Brug for hjælp, næste trin et besøg i AT&T butikken. Tak!
Løsning: Hvis du sletter din telefons cache-partition fra gendannelse, løses problemer som dette.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
- Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Note 3 tændes ikke efter opdatering
Problem: Hej, jeg har lige udført hvad jeg troede var en systemopdatering på min telefon; Jeg tror ikke, det var en systemopdatering. Jeg havde min telefon opladet hele natten lang. Jeg vågnede begyndte at bruge telefonen til og tændte derefter min WIFI, efter kort tid med at bruge telefonen, så jeg meddelelsen om at opdatere. Jeg accepterede meddelelsen for at opdatere, telefonen begyndte at genstarte sig selv, da jeg gik væk for at gøre mig klar til min dag. Jeg kiggede over efter kort tid og bemærkede den lille grønne Android-fyr på skærmen på afstand. Jeg gik og hentede min telefon og gik ud af døren og bemærkede, at min telefon ikke længere tændes. Batteriet blev i det mindste opladet til ~ 97%. Jeg har taget batteriet ud af telefonen, jeg har prøvet soft-reset, jeg har forsøgt at genindstille telefonen med alle tre knapper, og intet ser ud til at få telefonen til at springe overhovedet. Har du set dette før? Jeg håber, det ikke er en virus. Den værste del af dette er ... Jeg sidder fast ved hjælp af mit arbejde mobiltelefon ... en iPhone. Tak og jeg ser frem til din hjælp.
Løsning: Du skal forsøge at udføre en nødgenopretning af firmware for at løse dette problem. Du skal bruge en computer med den nyeste Kies-software installeret. Du kan downloade denne software fra Samsungs websted.
- Tilslut din telefon ved hjælp af en USB-ledning til din computer, mens Kies-softwaren kører.
- Klik på Værktøjer> Nødoprettelse af firmware
- Vælg din enhed fra listen. Din enhed vil kun være på listen, hvis den kræver en gendannelse. (Vær opmærksom på, at gendannelseskoden bruges, når du gendanner din enhed fra en anden computer.)
- Skift din enhed til gendannelsestilstand ved hjælp af de trin, der vises i Kies.
- Klik på Start opgradering.
Note 3 Problem med sms-beskeder
Problem: Jeg fik min note 3 i december og indså hurtigt, at nogle mennesker ikke modtager mine sms'er, og jeg modtager heller ikke nogle beskeder sendt til mig. Jeg talte med Samsung og troede, at problemet var løst, men det har det ikke gjort. Jeg gennemgik dit syn for at få svar på dette problem og har måske gået glip af det, men jeg spekulerede på, om du kunne henvise mig til, hvordan du løser dette problem. Det ser ud til, at de fleste af problemerne er med folk, der har Iphones, men ikke dem alle.
Løsning: Du skal først kontrollere, om dette er et netværksrelateret problem. Prøv at kontakte din netværksudbyder og spørg, om der er problemer i dit område. Du bør også kontrollere, om dette er SIM-kortrelateret problem ved at indsætte et andet SIM-kort i din telefon.Hvis problemet ikke opstår, kan dit SIM-kort muligvis have et problem. Få et nyt SIM-kort.
På telefonsiden skal du rydde cachen i din messaging-app. Det gemmer muligvis korrupte midlertidige data, der muligvis ikke forårsager dette problem.
- Tryk på ikonet Apps på startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- På fanen Mere skal du trykke på Applikationsadministrator.
- Tryk på fanen Alle.
- Rul til og tryk på applikationen Beskeder.
- Tryk på Ryd cache.
- Applikationscachen er nu ryddet.
En sidste handling, du kan gøre, er at foretage en fabriksindstilling. Dette eliminerer muligheden for, at en app eller telefonsoftwaren forårsager dette problem. Du bør dog sikkerhedskopiere dine telefondata først, før du udfører denne procedure, da dette slettes under processen.
TouchWiz-hjemmeproblemer til andre enheder
Galaxy Note 2 Touchwiz Hjem
Galaxy Note 3 Touchwiz Hjem
Galaxy Note 4 Touchwiz Hjem
Galaxy Note 5 Touchwiz Hjem
Galaxy S3 Touchwiz Home
Galaxy S4 Touchwiz Hjem
Galaxy S5 Touchwiz Hjem
Galaxy S6 / S6 Edge / S6 Edge + Touchwiz Home
Engager dig med os
Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. Send os dine spørgsmål i vores spørgeskema til Android-spørgsmål. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.
