Velkommen til den første del i vores fokuserede fejlfindingsserie, der vedrører apprelaterede problemer på Samsung Galaxy Note 3. Hvis du ejer denne særlige telefon, og du har et problem med, at dine apps fryser, går ned eller sandsynligvis får du en fejl, når du prøv at downloade en app fra Google Play Butik, så er du kommet til det rette sted for løsninger.

Note 3 Skærmen gik tom, mens du var på Facebook

Problem: Min skærm blev helt sort, mens jeg så Facebook. Alt fungerer bortset fra skærmen. Jeg modtager mails, beskeder og opkald. Hvis jeg slutter det til min pc, kan jeg tegne mit mønster ved at gætte prikkernes position, og det låses op. Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, er der nogle områder på skærmen, der blinker grønne og gule linjer. Jeg kan ikke komme til sikker tilstand til genstart, fordi jeg ikke kan se noget på skærmen, da jeg tænder for det er helt sort. Intet Samsung-logo eller noget. Jeg har prøvet alt med batteriet, opladeren, SIM-kortet og kan ikke få det til at fungere ... Jeg ser på nettet, at der er mange mennesker med det samme problem, så jeg tror ikke, det er et hardwareproblem ... Kan Hjælper du mig?

Løsning: Prøv at tage batteriet på din telefon ud samt microSD, hvis din telefon har en installeret. Hold tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut, og sæt derefter batteriet i igen. Dette aflader din telefon fuldstændigt, som også sletter resterende hukommelse i RAM'en. Tænd for din telefon, og kontroller, om skærmproblemet bliver løst.

Hvis du stadig får en tom skærm, men din telefon stadig kan modtage opkald og beskeder, kan dette være et problem med LCD'et. Bring din telefon til et autoriseret servicecenter, og få den kontrolleret.

Note 3 Hangs And Apps crash

Problem: Hej sir.Jeg har note 3 fra de foregående 2 måneder ... telefonen kører ikke jævnt, den hænger og styrter apps ... den var hurtig i starten, men hænger nu i spil og anden brug ... jeg mener at hænge er, at den ikke kører glat . ..men leg og stop som en langsommere pc.

Løsning: En af hovedårsagerne til dette er, at din telefon har samlet mange cachelagrede data. Prøv at tørre cachepartitionen på din telefon, og se om dette løser problemet.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
• Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer, er det næste trin at kontrollere, om en bestemt app forårsager dette problem. For at gøre dette skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• 'Sikker tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis fryseproblemet ikke opstår i fejlsikret tilstand, kan problemet være apprelateret. Find ud af, hvilken app der forårsager dette, og afinstaller det.

Endelig, hvis alt andet mislykkes, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Note 3 Apps mangler

Problem: Hej TDG, Min Samsung Note 3 har fungeret godt siden opdateringen, men for 2 dage siden manglede nogle apps, og jeg bliver ved med at få en pop op, der siger "galakse-apps er stoppet" sammen med beskeder, internet, lageropbevaring, loginservice, process.android.media osv. er stoppet play butik holder ved med at gå ned, når jeg åbner den. Mine google-tjenester mangler. Selv de apps, som jeg downloadede, forsvandt, og jeg kunne ikke bruge min meddelelses-app, selvom jeg kan modtage tekster, men jeg kan ikke åbne meddelelsen og svare eller endda komponere. Uhh jeg ved ikke hvad jeg skal gøre. Hjælp venligst. P.s. før disse ting skete, vandrede jeg et bjerg og besluttede at slukke for strømmen fra min telefon, der er i min taske for at spare lidt batteri. Min telefon føltes varm. Ligesom det er overophedet tror jeg. Så da vi nåede topmødet, tændte jeg det, så skete det, kan ikke få adgang til de vigtigste apps. Vær venlig at hjælpe mig. Ser frem til dit øjeblikkelige svar.

Løsning: Det ser ud til, at din telefonsoftware er blevet ødelagt. Du bliver nødt til at foretage en fabriksindstilling for at løse dette problem. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata først, før du fortsætter.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Note 3 E-mail-appnedbrud efter opgradering

Problem: Hej, E-mail-appen går konstant ned (fejl) efter opgradering. Hjælp venligst.

Løsning: Rydning af cache og data i e-mail-appen løser normalt denne form for problem. Sørg for at tage sikkerhedskopi af dine vigtige e-mails og noter dig dine e-mail-indstillinger, inden du fortsætter, da de muligvis slettes under processen.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på fanen Generelt.
• Tryk på Applikationsadministrator.
• Stryg til skærmen Alle
• Tryk på den ønskede applikation
• Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
• Tryk på Ryd cache.

Note 3 “Desværre er TouchWiz home stoppet” Fejl

Problem: Hej, mit navn er Rachel og jeg har en Galaxy Note 3. For nylig, når jeg prøver at flytte apps enten på skærmene eller fra appsektionen til startskærmen, modtager jeg en fejl: "Desværre er TouchWiz-hjemmet stoppet." Resultatet er, at ingen apps kan flyttes rundt i telefonen. Jeg har også for nylig foretaget systemopgraderingen. Jeg er ikke sikker på, om de to ting er relateret. Har du nogle forslag til at hjælpe apps med at bevæge sig igen? Det er også som at spørge din rådgivning om et andet telefonproblem. Jeg skiftede min Galaxy Note 3 fra Verizon til AT&T. Nu, når jeg modtager opkald, har opkaldet et plustegn foran sig. For eksempel +7243160507. Jeg er stadig i stand til at modtage opkaldet nogle gange. Men nogle gange når jeg svarer, er det en tom linje, og den anden person kan heller ikke høre mig. Når jeg prøver at stryge til højre og ringe op til nummeret, lader det mig ikke gennemføre opkaldet på grund af plustegnet. AT&T repræsentanter var ikke i stand til at finde ud af, at dette løste dette sidste opkaldsproblem. Tak for enhver hjælp, du kan yde

Løsning: Det ser ud til, at data fra den tidligere softwareversion ikke blev taget helt ud af din telefon, hvilket fik dette problem til at opstå.

Prøv at rydde cachen og dataene i TouchWiz-appen, og se om dette løser problemet.

• Tryk på Apps på enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
• Stryg til højre til ALL-skærmen.
• Find og tryk på Touchwiz.
• Tryk på Ryd cache.
• Tryk på Ryd data, og derefter på OK. [BEMÆRK: Alle dine startskærme slettes.]

Hvis problemet stadig opstår, skal du fortsætte med at tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
• Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Endelig, hvis alt andet mislykkes, anbefales en fabriksnulstilling stærkt, da problemet opstod lige efter en softwareopdatering. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Note 3 “Desværre er direkte penindgang stoppet” Fejl

Problem: hej, jeg står over for et problem med Samsung note 3 ... jeg blinkede ny firmware android 5 lollipop fra kitkat, og efter at jeg var færdig, var alle ting godt. Jeg forsøgte at bruge Spen-håndskrivning skriftligt, og efter jeg har åbnet panelet med håndskrivning, har jeg fejl Desværre er direkte penindgang stoppet. jeg lukker det og bruger tastatur eller håndskrift på tastaturet, det fungerer godt, men det med direkte peninput fungerede ikke på lollipop..Jeg forsøgte at rydde kontanter på direkte peninput og løste ikke

Løsning: Dette kan bare være et indstillingsrelateret problem. Prøv at tjekke Myscript resource manager. Gå til Indstillinger, Application Manager, rul over til "Slået fra", MyScript Resource Manager, klik på den for at tænde den igen.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon på [email protected]. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et rettidigt svar. Endelig, hvis vi var i stand til at hjælpe dig, bedes du hjælpe med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner. Tak.