Indhold
Strømproblemer i mobile enheder som ikke at tænde er ofte forbundet med et softwareproblem. I mange tilfælde er enheden faktisk tændt hele tiden, men sidder fast på sort skærm. Hvad der faktisk sker, er at enheden bare ikke kunne få vist noget, fordi noget gik galt i systemet. Som et resultat tænker brugeren fejlagtigt på det som et strømproblem, hvor det faktisk er en softwarefejl.
Problemer som denne kan forekomme på enhver enhed uanset dens tilstand. Selv dem, der er foret blandt de højtydende smartphones som Samsungs Galaxy-serie, inklusive Galaxy J7, kan bukke under i samme situation. Læs videre, og lær, hvad du skal gøre, hvis din Galaxy J7 pludselig nægter at tænde.
Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy J7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.
Hvad får din Galaxy J7 til ikke at tænde?
Igen kan problemet enten skyldes et software- eller hardwareproblem på telefonen. Hvis det udløses af en softwarefejl, har du en chance for at finde en løsning og få din enhed til at køre igen på ingen tid. Nedenfor er almindelige faktorer, som du skal overveje at undersøge, når du beskæftiger dig med strømproblemer på din telefon.
Systemnedbrud
Dårlige opdateringer og malware, der får systemet til at gå ned.I dette tilfælde er problemet faktisk ikke med strøm, men fast på sort skærm. I dette tilfælde er enheden faktisk tændt hele tiden kun, at den sidder fast på sort skærm på grund af komplekse systemproblemer. Ved at trykke på tænd / sluk-knappen i cirka et minut eller to kan det hjælpe dig med at afgøre, om det er det, du står over for. HVIS du hører en lyd eller bemærker en eller anden vibration på din enhed, mens du trykker på tænd / sluk-knappen, angiver det, at din telefon bare fungerer.
Korrupte filer / apps
Cache-filer kan blive beskadiget og til sidst ødelægge noget af telefonens funktionalitet inklusive strøm. Normalt sker dette, når en defekt opdatering er installeret i appen, eller filen indeholder nogle fejl. Midlertidige filer, der er gemt som cache, kan også blive beskadiget, når de er forældede. Så længe den beskadigede fil forbliver, fortsætter symptomerne. Dette er grunden til at du bør overveje at rydde cache og data fra dine apps eller selve enhedssystemet en gang imellem.
Udtømt batteri
Et dårligt batteri tager ofte skylden. Mange tilfælde af strømproblemer i mobile enheder, herunder Galaxy J7-varianter, er bundet til et dårligt batteri. Batteriet kan blive defekt i tide eller på grund af fysisk eller flydende skade. Overvej først at kontrollere batteriet og sørg for, at det er okay.
Hardwareskader
Dette er den værste blandt de mulige årsager. En enhed kan være helt død på grund af hardwareskader. Hvis din Galaxy J7 tidligere var faldet eller blev våd og derefter pludselig ikke tændes, er det muligt, at telefonen blev beskadiget fra den forudgående forekomst. Den bedste mulighed, du har for muligvis at bringe din hardwarebeskadigede telefon tilbage, er en teknisk reparation. Der er tilsyneladende ikke meget, du kan gøre i din ende for at løse skaden.
Anbefalede løsninger og mulige løsninger
At undersøge de mulige årsager på forhånd er en nøgle til løsning af enhedsproblemer, herunder strømproblemer. Den næste ting at gøre er at isolere problemet. Dette angiver, at du fra alle mulige årsager vil indsnævre det til den mest sandsynlige årsag. For at gøre tingene nemmere, prøv at tænke på, hvad der skete, før din enhed blev slukket og ikke tændt. Forekom det for eksempel efter at have foretaget nogle ændringer på enhedsindstillingerne, efter installation af nye apps eller opdatering af Android-firmware? Når du har besvaret forespørgslerne, ved du, hvor du kan komme i gang med fejlfinding. Men i det tilfælde hvor du virkelig ikke kunne bestemme den underliggende årsag, skal du overveje følgende løsninger blandt dine første muligheder, når du fejler din Galaxy J7. Sørg for at teste din enhed efter at have udført hver metode for at finde ud af, om problemet er løst eller ej.
Fjern og isæt batteriet igen (til tidligere modeller)
Fjernelse og isætning af batteriet er en alternativ metode til en soft reset. Det hjælper med at rette tilfældige uoverensstemmelser på enheden og giver den en ny start. Forsigtighed er nødvendig i denne proces, da den involverer udtagning af nogle dele, især på bagsiden. Sådan fjernes og isættes batteriet på din Galaxy J7 igen:
- Åbn bagdækslet.
- Træk forsigtigt batteriet ud af åbningen.
- Når batteriet er taget ud, skal du trykke på og holde nede Strøm knappen i et par sekunder.
- Isæt batteriet, og tryk derefter lidt for at fastgøre det med bagdækslet.
- Forsøg at tænde din enhed bagefter.
Nogle gange kan en enhed nægte at tænde, uanset hvor hårdt du prøvede at trykke på Strøm knap, fordi batteriet er løsnet.
Force genstart (for 2017-variant)
En kraftgenstart kan være den løsning, du har brug for, især hvis en softwarefejl er skyld. Det er en anbefalet alternativ metode til en soft reset på enheder, der ikke reagerer. Sådan udføres en kraftgenstart på din Samsung Galaxy J7:
- Tryk samtidigt på Skrue ned for lydenog Strøm knappen i et par sekunder, eller indtil du ser noget på skærmen.
Du skal muligvis trykke på disse knapper i ca. 20-30 sekunder, før du ser et svar.
Fjern SD-kort og SIM-kort
Nogle brugere fandt afhjælpning fra denne løsning. Det viser sig, at noget på microSD-kortet eller SIM-kortet udløser systemet til at fungere, og enheden sidder fast på den sorte skærm af nogle grunde. Hvis du bruger et SD-kort, og din telefon ikke kan tændes, kan du også tage dine chancer for at løse problemet via denne metode. Fjern SD-kortet, og prøv derefter at tænde din enhed uden et SD-kort isat. Bare gør det omhyggeligt for ikke at beskadige SD-kortet eller SD-kortporten yderligere.
Tilslut til opladeren
Det er vigtigt at afgøre, om problemet er ved opladning i stedet for ingen strøm. Hvis telefonen ikke oplades, skal du først tackle opladningsproblemer. Når du har løst problemet ved opladning, vil din enhed sandsynligvis kunne tænde som beregnet.
Hvis du kan få din enhed til at tænde under opladning, skal du prøve at gå i fejlsikret tilstand og diagnosticere apps. Dette vil hjælpe med at udelukke tredjepartsapps blandt de mulige synder. Dette er sandsynligvis nødvendigt, især hvis problemet starter efter installation af en ny app på telefonen. Følg disse trin for at starte din Galaxy J7 i sikker tilstand:
- Tryk på og hold nede Strøm knappen (placeret til højre), indtil telefonindstillinger vises, slip derefter.
- Vælg og hold nede Sluk indtil Genstart til fejlsikret tilstand prompt vises, så slip den.
- Tryk på indstillingen til GENSTART. Genstartsprocessen kan tage op til et minut at gennemføre.
Når det er startet helt op, Sikker mode vises nederst til venstre på oplåsnings- / startskærmen.
Du kan også forsøge at starte vores Galaxy J7 i gendannelsestilstand, og hvis det lykkes, skal du fortsætte med at tørre cache-partitionen. Det kan være nødvendigt at slette cache-partitionen, hvis de vigtigste udløsere er midlertidige filer eller cachelagrede data i systemets cache-segment. Sådan gøres det:
- Sluk din Galaxy J7 ved at trykke på og holde nede Strøm og tryk derefter på Sluk to gange for at bekræfte.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op-knap og tryk derefter på Startnøgle. Mens du holder begge dele, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap.
- Når Android-logoet vises på skærmen, skal du slippe alle tre taster. Det kan tage et minut, før Android-gendannelsesskærm kommer til syne.
- Mens du er på Android gendannelsesskærm, brug Skrue ned for lyden nøgle til at fremhæve indstillinger, som i dette tilfælde er 'Ryd data / fabriks tilstand.’
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at vælge den fremhævede mulighed.
- Tryk på Lydstyrke ned-tast indtil 'Ja, slet alle brugerdata' indstilling er fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte nulstillingen.
- Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på Tænd / sluk-knap at vælge 'Genstart systemet nu.'
Det kan tage lidt længere tid, før enheden genstarter, så vent bare, indtil nulstillingen er færdig, og den tænder.
Tilslut din enhed til en computer
Installer Samsung Kies på din computer, og prøv derefter at åbne din enhed via softwaren på din computer. Hvis Samsung Kies er i stand til at genkende din enhed, betyder det, at softwaren fungerer fint. Det er bare ikke i stand til at fuldføre opstartsrutinen, fordi noget stopper processen. Du kan vælge at udføre en softwareopgradering via Samsung Kies for at løse potentielle problemer ved at rette fejl og fejl inden for systemstrukturen. Opgraderingsinstruktioner leveres af Kies, så alt hvad du behøver er at følge dem. Alle brugerdata bevares efter opgradering, men det anbefales stadig at tage backup af dine data på forhånd.
Søg yderligere hjælp
Hvis din Galaxy J7 stadig ikke tændes efter at have udført alle tidligere metoder, er der sandsynligvis en defekt hardware skyld. Overvej på dette tidspunkt at tage din enhed til en tekniker hurtigst muligt og få den diagnosticeret og / eller reparere, hvis det er nødvendigt. Det er muligvis den eneste mulighed, der er tilbage for dig at få din Galaxy J7 til at køre igen korrekt.
Indlæg, du måske også er interesseret i at læse:
- Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke tændes, når den slukkes alene [Trin-for-trin fejlfindingsvejledning]
- Samsung Galaxy J7 overophedning efter blødhed og andre relaterede problemer
- Galaxy J7 oplader ikke batteriet til 100%, lukker af sig selv efter opstart
- Årsager til, at Galaxy J7 ikke oplades eller ikke tænder, andre problemer
- Samsung Galaxy J7 slukker automatisk for problemer og andre relaterede problemer
- Sådan repareres Samsung Galaxy J7 (2017), der er slukket og ikke tændes igen [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres Samsung Galaxy J7 Prime, der har drænet batteri, sort skærm og blinkende blåt lys [Fejlfindingsvejledning]
