Lagging og frysning er kun to af de mange ydeevne problemer, du kan støde på efter et par måneders brug af din telefon. Enheder som Samsung Galaxy J7 har faktisk imponerende specifikationer, men de er ikke fritaget. Faktisk har vi allerede modtaget en masse beskeder fra vores læsere, der klager over denne enhed, der bliver ved med at fryse, derfor føler vi os forpligtede til at løse denne slags problemer.

Løsning: Faktisk kan denne form for problem let løses ved en nulstilling, men grunden til, at vi ikke umiddelbart bruger en sådan metode, er, at det er besværet med at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, især hvis du har masser af dem. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du prøver først ...

Trin 1: Ved, om din telefon fryser i sikker tilstand

Vi skal overveje muligheden for, at en af ​​de apps, du installerede, forårsager problemet. For at bekræfte dette skal du prøve at starte din telefon i sikker tilstand og observere, om telefonen stadig fryser i det miljø. I fejlsikret tilstand er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal din J7 ikke fryse, mens den er i sikker tilstand. Sådan starter du din J7 i det miljø:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen fungerer fint i denne tilstand, bekræftes det, at en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsager problemet. Du skal finde disse apps og rydde deres caches og data, opdatere dem eller afinstallere dem, hvis problemet fortsætter.

Sådan ryddes app-cache og data på Galaxy J7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Sådan opdateres apps på Galaxy J7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Sådan afinstalleres apps fra din Galaxy J7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 2: Tør cachepartition, så cacher udskiftes

Efter at have udført ovenstående trin, eller hvis telefonen stadig fryser, mens den er i sikker tilstand, skal du prøve at gå efter systemcacherne, da nogle af dem muligvis er blevet ødelagt under opdateringsprocessen, mens andre måske er blevet forældede. Så start din telefon i gendannelsestilstand og tør derefter cachepartitionen ud:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter dette og problemet stadig opstår, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Trin 3: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

På dette tidspunkt er nulstilling din bedste chance. Igen er denne procedure meget effektiv, og det kan løse problemet, men du er nødt til at tage backup af dine filer og data, da de slettes. Efter sikkerhedskopien skal du sørge for at deaktivere tyverisikringsfunktionen på din telefon ved at logge ud af din Google-konto, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres tyverisikring på Galaxy J7

For at slukke for tyverisikring af enheden skal du logge ud af dit Google-id på enheden og vælge ikke at logge ind med et Google-id til nogen Google-tjenester. Når du har logget ind med et Google-id til en hvilken som helst tjeneste og konfigureret en pinkode, adgangskode eller fingeraftrykslås, tænder du automatisk for tyverisikring. Følg disse trin for at logge ud af dit Google-id:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan nulstilles din Galaxy J7

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Eller du kan følge disse trin for at nulstille fra menuen Indstillinger ...

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Backup og nulstil.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.