Indhold

• Fejlfinding af Galaxy J5, der ikke oplades med fejl 'registreret fugtighed'

Advarselsmeddelelsen “Fugt er registreret. Sørg for, at opladeren / USB-porten er helt tør, inden du oplader din telefon. ” forhindrer din telefon i at oplades, når der er fugt i opladningsporten for at forhindre væskeskader. Det fortsætter også med at dukke op, hvis din telefon allerede har væskeskader.

Vi har dog også stødt på tilfælde, hvor advarselsmeddelelsen fortsætter med at vises uden nogen åbenbar grund, eller endda hvis der ikke er nogen væskeskader, eller opladeren er tør. Sådan skyldes et firmwareproblem, der påvirker den service, der håndterer USB-porten, samt de alarmer, der har noget at gøre med USB.

I dette indlæg vil vi se på dette problem for at vide, om fejlmeddelelsen skyldes vand, eller om det bare er et firmwareproblem. Så fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig med dette problem. Men hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du besøge vores Galaxy J5-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet de mest almindelige problemer med denne telefon. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding af Galaxy J5, der ikke oplades med fejl 'registreret fugtighed'

Galaxy J5 har ikke klassifikationen Ingress Protection (IP67 eller IP68), så i modsætning til S7- og S8-varianter er den mere tilbøjelig til at få væskeskader. Når det viser advarslen 'fugtig detekteret', skal du først slukke for enheden for at sikre, at hvis vand har fundet vej ind i din telefon, så vil der ikke være nogen alvorlig skade på komponenterne. Det er en simpel forebyggende foranstaltning, der muligvis kan redde din telefon fra mere alvorlige problemer. Når du har slukket for enheden, skal du prøve at gøre disse ting ...

Sørg for, at det ikke skyldes væske eller fysisk skade

Kig ind i USB- eller opladningsporten for at se, om der virkelig er spor af væske eller fugt, og hvis du kan se nogle dråber derinde, så er det grunden til, at din telefon dukker op advarselsmeddelelsen. Men uanset om der er klare tegn på væske i det eller ej, skal du prøve noget for at sikre, at porten er tør.

Du kan bruge en vatpind til at rengøre området, eller du kan få et lille stykke silkepapir og indsætte det i porten for at sikre, at fugtigheden absorberes. Hvis du har en dåse med trykluft, skal du give porten en sprængning eller to for at fjerne eventuelle fremmedlegemer derinde.

Når du er tilfreds med, at porten er tør, skal du prøve at kontrollere væskebeskadigelsesindikatoren (LDI) på din telefon for at se, om den er udløst eller ikke. En udløst LDI skal være rød, lyserød eller lilla. Du kan finde LDI, når du fjerner SIM-kortbakken og kigger ind i åbningen.

Hvis der ikke er tegn på væskeskader på din telefon, skal du fortsætte med at fejlfinde den, da der er en chance for at du kan ordne det alene, og at det nu er sikkert at foretage fejlfinding. Men hvis LDI viser, at din telefon lider af en mulig væskeskade, tøv ikke med at bringe telefonen til teknologien, så de korrekte procedurer skal udføres.

Sluk for din telefon, og prøv at oplade den

Du skal kun gøre dette, hvis din telefon ikke viser tegn på væskeskader. Det er bydende nødvendigt, at du prøver at oplade din telefon, mens den er slukket, fordi den, der forhindrer den, er den fejlmeddelelse, du får, når du tilslutter den. Fejlen vises kun, når telefonen er tændt, men når den er slukket, oplades processen vil være mellem opladeren og din telefons hardware. Der er lidt hjælp fra firmwaren, men alle andre tjenester kører ikke så dybest set, hvis telefonen ikke lider af alvorlige hardware-relaterede problemer, skal den oplades.

Hvis enheden stadig nægter at oplade, selvom den er slukket, kan du prøve den næste procedure.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]
• Galaxy J5 sidder fast i Samsung-logoet, oplades ikke korrekt, langsom opladning
• Samsung Galaxy J5 tager for lang tid at genstarte problemer og andre relaterede problemer
• Samsung Galaxy J5-skærm tændes ikke efter søvnproblemer og andre relaterede problemer
• Samsung Galaxy J5 tager for lang tid at oplade problemer og andre relaterede problemer

Start din enhed i fejlsikret tilstand, og prøv at oplade

At køre telefonen med kun kernetjenesterne og de forudinstallerede apps er indlæst kan hjælpe dig med at bestemme, hvad problemet med telefonen er. Og baseret på rapporter fra vores læsere, der tidligere har stødt på lignende problemer, kan opstart i sikker tilstand muligvis give det mulighed for at oplade batteriet med succes.

Det er vigtigt, at det første du skal udføre er at genopfylde enhedens batteri, så du kan fortsætte fejlfinding. Så følg disse trin for at køre din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Når telefonen er startet med succes i dette miljø, skal du slutte den til sin oplader, der er tilsluttet en stikkontakt, der fungerer. Hvis det oplades denne gang på denne måde, er der en stor chance for, at dette problem kan afhjælpes uden hjælp fra en teknologi. Lad blot telefonen oplade batteriet fuldt ud og gå derefter videre til næste trin.

Ryd dataene fra USB-indstillingstjenesten

Den service, der håndterer den fejlmeddelelse, du konstant støder på, er USB-indstillinger. Uanset om din telefon normalt oplades i sikker tilstand eller ej, skal du prøve at nulstille denne tjeneste ved at rydde dens data.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Stryg til venstre et par gange for at få vist indholdet af fanen ALLE.
6. Find og tryk på USB-indstillinger.
7. Tryk på Ryd cache.

Dette skal give dig mulighed for at oplade din telefon nu og endda løse problemet. Men hvis fejlen fortsætter med at vise fejlen 'fugtig detekteret', skal du gå videre til næste trin.

Nulstil din telefon for at udelukke muligheden for et firmwareproblem

Hvis telefonen stadig har nok batteri, skal du prøve at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da du nulstiller det. Der er ingen garanti for, at denne procedure løser problemet, men det er vigtigt, at du gør denne procedure for at sikre, at problemet ikke er med firmwaren. Efter sikkerhedskopien skal du fjerne din google-konto fra din enhed, og derefter følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Bring din telefon til servicecentret

Hvis nulstillingen ikke løste problemet, er det på tide, at du har nogen, der fysisk kan inspicere din telefon. Bring det til det nærmeste servicecenter, så en Samsung-teknologi kan se på det. Du vil blive informeret om, hvorfor dette problem opstår, og hvad der skal gøres for at løse det. Hvis teknologien kan bevise, at dette problem skyldes væskeskader, kan du ikke kræve garanti.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os når som helst.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Hvad skal jeg gøre, når din Samsung Galaxy J5 (2017) viser "Der er opstået en fejl under opdatering af enhedssoftwaren" [Fejlfindingsvejledning]
• Fix Samsung Galaxy J5, der fryser, før fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" vises [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 med fejlen "Desværre er kontaktpersoner stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 (2017), der sidder fast på Samsung-logoet under opstart [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du Samsung Galaxy J5 med et sort skærmbillede af dødsfald [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J5, der startede opvarmning eller overophedning efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der sidder fast på startskærmen [Fejlfindingsvejledning]