#Samsung #Galaxy # J5 er en mellemklasse smartphone, der giver forbrugerne en førsteklasses oplevelse. 2017-versionen af denne model bruger en 5,2 tommer Super AMOLED-skærm med en HD-opløsning, der er i stand til at gengive strålende farver. Enheden bruger også en octa-kerneprocessor med 2 GB RAM, der giver den en jævn brugeroplevelse. Selvom dette er en fremragende telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J5-skærmen, der ikke reagerer på berøring efter at være blevet våd og andre relaterede problemer.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy J5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
J5-skærmen reagerer ikke på berøring efter at være blevet våd
Problem:Jeg faldt min enhed i vand. Det er tørret ud i løbet af et par dage. Enheden tændes, og kameraet fungerer, men berøringsskærmen fungerer slet ikke. Kan dette rettes tak?
Løsning: Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette særlige tilfælde, er at sikre dig, at telefonen er tør. Tør den udvendige del af med en blød klud. Da vand sandsynligvis er kommet ind i telefonen, skal du placere enheden i en pose ris i mindst 48 timer. Risen absorberer fugt inde i telefonen. Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, har telefonen sandsynligvis lidt under vandskader. Du skal kontrollere dette i et servicecenter.
J5-skærmen klikker på sig selv
Problem:Hej der, jeg har en Samsung J5, og jeg har haft den i lidt over 1 år. I løbet af de sidste par måneder har det været freaking ud, og det begynder at 'klikke' på det hele. Så det kan muligvis åbne en app, derefter komme ud af den og derefter gå til kontakter og derefter prøve at lukke apps. Det er som om jeg tapper på alt, hvad jeg muligvis kan, men telefonen gør det alene. Det gør det kun, når det kommer ned på ca. 60% batteri, men det er forfærdeligt irriterende. Jeg ved, at 1 år begynder på en smartphone, men jeg ville gerne se, om det er noget, der kan løses, før jeg går ud og får en til. Tak!
Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår, og hvis det sker, skyldes dette sandsynligvis en hardwarekomponent, der ikke fungerer korrekt. Du kan få dette kontrolleret i et servicecenter, men hvis reparationsomkostningerne er høje, er det bedre at bare få en ny telefon.
J5 går ned efter softwareopdatering
Problem:Hej, Siden jeg opdaterede min Samsung Galaxy J5 2016, går mine apps konstant sammen, hvilket er meget irriterende, min telefon er 7 måneder gammel. Jeg har ryddet cachen, slukket for min telefon, afinstalleret og geninstalleret appen, det er ikke bedre. Jeg kan ikke lide Samsung-opdateringen, min telefon var meget bedre før på mange måder. Kan du hjælpe tak, tak.
Løsning: Har din telefon et microSD-kort installeret? Hvis det gør det, så prøv at fjerne dette, da dette kan forårsage problemet. Du bør også overveje at foretage en fabriksindstilling, da problemet også kan skyldes gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under opdateringsprocessen. Disse gamle data vil normalt forårsage en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.
J5 genstarter ved opladning
Problem: Jeg har en Samsung Galaxy J5 2015. Min telefon kørte fint, indtil der for et par måneder tilbage opstod et problem. Når jeg oplader min telefon efter en halv time under opladningen, starter telefonen genstart. Og efter at batteriet er 65% opladet, slukker det og starter ikke op, før du fjerner batteriet og sætter det igen. Jeg har skiftet batteriet, men problemet forbliver.
Løsning: Du bør prøve at bruge en anden oplader og opladningsledning til at oplade telefonen. Hvis problemet fortsætter, anbefaler jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår, og hvis det sker, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.
J5 sort skærm, efter at telefonen blev smækket
Problem:Jeg lavede en fejl ved at smække min telefon ned på mit bord, og lige siden har min telefonskærm været sort med en revnet skærm. Min telefon fungerer stadig, for jeg kan høre lyde på min telefon.
Løsning: Desværre er dette i dette tilfælde allerede forårsaget af en defekt hardwarekomponent (som er displayet). Du bør udskifte telefonens displayenhed i et servicecenter.
