Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # J3, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne særlige model er en smartphone rettet mod budgetbevidste forbrugere, der ønsker mere værdi for deres penge. Telefonen har adskillige fantastiske funktioner, der starter med sin 5 tommer Super AMOLED-skærm, som dog kommer i 720p-opløsning, men stadig er god nok til at producere strålende billeder. Selvom det ikke overgår nogen flagskibsmodel, kan denne enhed stadig levere en jævn brugeroplevelse. Selvom denne telefon er pålidelig, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J3 TouchWiz-hjemmet har stoppet med at fungere og andre relaterede problemer.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
Du kan muligvis også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.
J3 TouchWiz Home er stoppet med at arbejde
Problem: Min touch home wiz var stoppet efter softwareopdatering. Jeg prøvede at kontrollere applikationsadministratoren, men jeg kan ikke finde touch home wiz-appen der. I standardapplikationerne fandt jeg dog appen, men jeg kan ikke trykke på den. Det ser ud til at være deaktiveret. Og hver gang jeg åbner min, ser det ud til, at touchwiz hjemme er stoppet. Jeg håber du kan hjælpe mig med dette. Det er noget irriterende. Mange tak.
Løsning: Når du får en fejl om, at TouchWiz Home er stoppet med at arbejde, er det første, du skal gøre, at rydde cachen og dataene i TouchWiz Home-appen fra gendannelsestilstanden. Når dette er gjort, skal du genstarte telefonen, og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis dette ikke løser problemet, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal problemet forsvinde.
Fejl på J3-enhed er overophedet
Problem:Hej, min søn har Samsung J3, og det har været fantastisk indtil videre, men lige i går begyndte det at give en besked om, at det overophedes, selvom det slet ikke er varmt. Jeg googlede problemet og så mange henvisninger til dette problem, men hvor telefonen faktisk er varm. Min søns telefon er slet ikke varm, og den lader mig ikke oplade den eller noget. Det siger bare, ”Kan ikke åbne denne applikation. Din enhed er overophedet. ” Jeg havde også en besked som denne: “Opmærksomhed 1-applikationer er blevet lukket. Din enhed er overophedet. Du kan kun bruge telefon- og kontaktapplikationerne. ” Han havde en masse ting derinde fotos og videoer, og heldigvis, da jeg tilsluttede det med usb til computeren, kunne jeg få det hele til hans personlige computer. Jeg prøvede derefter nulstillingen ved at trykke på lydstyrke / hjem / slukketasten og slettet cachen. Alligevel får jeg beskeden, det er overophedet, når det er helt cool at røre ved. Kan du hjælpe os? Alle google-resultaterne er til telefoner, der faktisk er fysisk varme. Beklager, jeg vidste ikke, hvordan jeg skulle fortælle dig Android-versionen nedenfor.
Løsning: Da du allerede har sikkerhedskopieret telefondataene, er det bedste, du kan gøre lige nu, at udføre en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Sørg for at fjerne microSD-kortet (hvis der er installeret et), inden du foretager nulstillingen. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, kan dette allerede være et hardware-relateret problem. Prøv at udskifte batteriet med et nyt. Hvis dette ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.
J3 sort skærm med meddelelser, der fungerer
Problem:HEJ. Jeg har en galakse j3, og jeg kan høre, at den fungerer, men den har en sort skærm. Jeg har ikke et blåt lys, der blinker. Jeg prøvede sikker nulstilling og mestringsnulstilling - intet fungerede. Jeg prøvede at tage batteriet ud og alt, hvad internettet fortalte mig. Intet fungerede. Da jeg tog batteriet ud, lagde jeg det tilbage, og da jeg ikke har trykket på tænd / sluk-knappen, er telefonen stadig slukket. Når jeg placerede den på opladeren, kommer den grønne batteriskærm ikke op. Jeg ved ærligt talt ikke, hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt.
Løsning: Den bedste måde at løse dette problem på er at starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, kan dette skyldes en softwarefejl. Du skal derefter udføre en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata. Hvis skærmen stadig er sort, selv i gendannelsestilstand, er skærmen sandsynligvis defekt. Den bedste måde at gå videre i dette tilfælde er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
J3 tænder ikke efter drop
Problem:Min telefon er Samsung J3, og den falder ved et uheld fra en ca. 5 fods skuffe. Derefter var jeg ikke i stand til at kontrollere, om det fungerer, men da jeg vendte tilbage efter 4 timer, og det ikke tændes længere. Jeg har allerede prøvet alle trin, men skærmen tændes ikke, selvom lyden, når enheden er tændt, stadig fungerer såvel som lyden af lydstyrken, når der trykkes på den. Jeg er ked af det, men jeg er ikke sikker på de andre oplysninger. Jeg leverede. Tak fordi du læste dette. Jeg håber du kunne svare med det samme.
Løsning: Det ser ud til, at dråben muligvis har beskadiget skærmmodulet. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis skærmen fungerer her, er der en chance for, at problemet skyldes en softwarefejl, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata. Men hvis skærmen ikke fungerer i denne tilstand, skal du medbringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
J3 Ingen service
Problem:Jeg har en Samsung J3 2016-mobil, jeg købte denne telefon i sidste måned, og det fungerede fint, jeg ringede, besvarede kaldet osv. men da jeg nu prøver at foretage og modtage, kommer den uden service og ikke registreret til netværk, jeg er i øjeblikket registreret på lycamobile og da jeg købte denne enhed, er den faktisk ulåst. Kan du give mig en løsning, da jeg har prøvet alt som at genstarte telefonen og tage simen ud osv., Men ikke havde held.
Løsning: Hvad du skal gøre lige nu, er at kontrollere SIM-kortet på en anden telefon. Hvis det stadig får en no-service eller ikke er registreret til et netværksproblem, kan SIM-kortet muligvis blive beskadiget, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at få en ny.
Hvis SIM-kortet fungerer på en anden enhed, er det tid til at foretage fejlfinding på telefonen. Sæt SIM-kortet tilbage i din telefon. Prøv at gå til forskellige steder, og kontroller derefter, om telefonen er i stand til at få en service. Hvis ikke, så anbefaler jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, og det samme problem opstår, er dette sandsynligvis allerede et hardwareproblem. Du bliver derefter nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
J3-opkald kan ikke høres
Problem: Jeg købte en J3 Emerge i begyndelsen af januar. Tre måneder senere ringer folk til mig, svarer jeg, jeg hører tre bip-bip-bip, og det lyder som om det afbrydes. De kan høre mig, men jeg kan ikke høre dem. Tog det til Sprint, og de fik det til at fungere igen. Nu, kun 3 uger senere, gør det det samme. Jeg spekulerer på, om J3 Emerge er årsagen. Jeg hader at tro, at jeg brugte gode penge på at betale for telefonen for at få det til at være en citron. Kan du fortælle mig, hvordan jeg nulstiller dette, så jeg rent faktisk kan besvare opkald? Det er meget irriterende at tro, at dette kan ske hver måned eller mindre. Tak for enhver indsigt, du kan give mig.
Løsning: Prøv at starte telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det. Hvis problemet stadig opstår, selv i fejlsikret tilstand, skal du fortsætte med en fabriksindstilling. Bemærk, at du skal sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.
Hvis problemet stadig er efter nulstillingen, skal du kontrollere din telefon i et servicecenter, da dette allerede kan være et hardwareproblem.
