Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy J3, der bliver ved med at fryse, halter og sidder fast på logoet

• Læs og forstå, hvorfor din Samsung Galaxy J3 nogle gange kan sidde fast på startskærmen, og lær hvordan du foretager fejlfinding, når det sker.

Fejlfinding: Som jeg sagde tidligere, kan dette problem udføre nogle af de apps, du har installeret, eller det er et tegn på et mere alvorligt firmwareproblem. Lad os forsøge at udelukke den ene mulighed efter den anden, for selv om dette problem virker komplekst, er det oftere ikke, og forhåbentlig kan vi løse det med nedenstående trin.

Trin 1: Prøv at udføre den bløde nulstilling for at finde ud af, om det kan gøre en forskel

Der er tidspunkter, hvor apps og firmware fejler, og når det sker, kan der ske mange ting, og oftere er de præstationsrelaterede. Det inkluderer apps, der går ned, telefonforsinkelse og -frysning, tilfældige og hyppige genstart og dette - sidder fast på startskærmen.

Disse fejl kan løses ved en simpel genstartsprocedure, og vi vil have dig til at gøre det, hvilket jeg tror, ​​du allerede har gjort. Hvis genstart ikke løser problemet, skal du udføre den bløde nulstilling. Bare rolig, det er en meget enkel procedure at gøre. Du skal bare fjerne bagdækslet og derefter trække batteriet ud. Mens batteriet er ude, skal du holde tænd / sluk-knappen nede i et minut. Dette dræner al lagret elektricitet i nogle af komponenterne indeni og opdaterer telefonens hukommelse.

Derefter placeres bagsiden i og derefter bagdækslet. Bare sørg for, at batteriet er isat korrekt med stik, der berører hinanden. Endelig skal du prøve at tænde telefonen og se om den kan starte op med succes.

Trin 2: Prøv at genstarte din telefon i fejlsikret tilstand for at se, om tredjepartsapps forårsagede det

Nu er vi i det punkt, hvor vi skal udelukke muligheden for, at en eller nogle af tredjepartsapps forårsager problemet. Begrundelsen bag denne procedure er denne: hvis problemet skyldes en tredjepartsapp, skal din J3 være i stand til at starte i sikker tilstand med succes i betragtning af det faktum, at tredjepartselementer ikke indlæses under opstart. Så her er hvordan du starter din Galaxy J3 i sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen nu startede med succes i denne tilstand, bekræftes vores mistanke om, at mindst en tredjepart forårsager problemet. I så fald skal du gå videre til næste trin, ellers skal du springe til trin 4.

Trin 3: Find den app, der forårsager problemet, og afinstaller det

Du skal kun gøre dette, hvis din telefon med succes er startet i fejlsikret tilstand, fordi det betyder, at en eller nogle af tredjepartsappene, du har installeret eller downloadet fra Play Butik, forårsager problemet. Alt hvad du skal gøre er at finde det og derefter afinstallere det. Jeg foreslår, at du begynder din søgning fra apps, du installerede, da problemet startede. Når du allerede har mistanke, skal du følge disse trin for at afinstallere den:

1. På enhver startskærm skal du trykke på Apps-ikon.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Ansøgninger.
4. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på Menu ikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis dette ikke virker, eller hvis din telefon ikke kan starte i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand og tør cachepartitionen

Denne procedure sletter alle systemcaches, men de erstattes faktisk med nye, så du sletter ikke bare dem. Pointen er, at denne procedure er meget vigtig, fordi den sørger for, at de caches, firmwaren bruger, ikke er korrupte eller forældede.

Jeg er ikke sikker på, om din Galaxy J3 modtog en firmwareopdatering, fordi du sagde, at den bare genstartede alene efter det, den kunne ikke længere fortsætte til startskærmen. Firmwareopdateringer har tendens til at ødelægge cacher, og når det sker, kan der opstå problemer med ydeevnen. Så du skal udelukke muligheden for, at dette problem er forårsaget af nogle af de cacher, der blev ødelagt. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Hjem og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun frigive Strøm nøgle.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve 'ja' og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Det kan tage et par sekunder mere end normalt, før telefonen bliver aktiv, så hvis telefonen ikke kan starte med det samme, skal du bare vente lidt længere. Men 3 minutter er lang nok til at vide, om telefonen stadig sidder fast på startskærmen eller ej. Så hvis den ikke kan nå startskærmen om 3 minutter, kan den stadig sidde fast.

Trin 5: Lav en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, og nulstil din telefon

Efter at have udført de foregående trin, og telefonen stadig ikke kan fortsætte med at starte op, er det tid til bare at sikkerhedskopiere dine filer og data og bringe telefonen tilbage til fabriksindstillingerne. Jeg foreslår, at du nulstiller det gennem gendannelsestilstanden, da både cache og datapartitioner omformateres, så det er mere grundigt end nulstillingen via menuen Indstillinger. Sørg dog for, at du kender dit Google-id og din adgangskode, da du muligvis er låst ud af din telefon efter nulstillingen, hvis du ikke gør det. Bedre endnu, deaktiver Factory Reset Protection (FRP), men følg disse trin:

1. På enhver startskærm skal du trykke på Apps-ikon.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Sky og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på FJERN KONTO.

For at nulstille din telefon via Android-systemgendannelse skal du følge disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Hjem og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun frigive Strøm nøgle
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling.'
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Jeg håber, at problemet løses ved et af disse trin, men hvis det ikke gør det, er det på tide, at du bringer telefonen til en butik og får teknologien til at se på det for dig.

Sådan fejlfindes Galaxy J3, der bliver ved med at fryse, halter og sidder fast på logoet

Problem: Det har været et år nu, at jeg købte denne billige telefon, da min Galaxy S5 gik tabt. Det er J3; det var billigt og en rigtig god erstatningstelefon. Nå alligevel, jeg planlagde at købe en ny, men denne telefon gav aldrig op på mig, og den fungerede rigtig godt i et år. Derefter begyndte det at fryse, forsinke og bare i går kan det ikke længere nå startskærmen. Jeg forventede ikke meget af det, og jeg troede, det kunne være tid til at købe en ny, men jeg vil bare have den til at fungere, bare hvis jeg får brug for det igen. Så kan du hjælpe mig? Tak skal du have.

Fejlfinding: Det er klart nok, at din telefons ydeevne var den, der led af dette problem. Først sænkede det, og derefter sidder dette fast på startskærmen. Mens Galaxy J3 har modtaget en positiv anmeldelse for sine specifikationer på trods af at det er en entry-level enhed, kan vi allerede forvente, at den bliver langsommere efter flere måneders brug, og det er hvad der skete. Så her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det:

Trin 1: Find ud af det samme, hvis tredjepartsapps har noget at gøre med det

Vi er nødt til at vide, hvordan telefonen opfører sig, når alle tredjepartsapps er deaktiveret, hvorfor det er vigtigt, at du starter din telefon op i sikker tilstand. Nu, hvis telefonen med succes starter i denne tilstand, er det næsten sikkert tredjepartsapps, der forårsagede problemet, især hvis frysningen og forsinkelsen forsvandt.

I dette tilfælde ville det være din bedste chance at finde den app, der forårsager problemet og afinstallere det, men jeg ved, det lyder lettere end sagt. Så prøv at finde mistænkte, der starter fra de apps, du installerede kort før frysning og forsinkelse.

Hvis sikkerhedskopiering af dine data og filer og nulstilling er meget hurtigere og lettere for dig, skal du gøre det, så længe telefonen har startet med succes i sikker tilstand. Nulstil din enhed via menuen Indstillinger, her er hvordan ...

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret Anti tyveri og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. På enhver startskærm skal du trykke på Apps-ikon.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Sky og konti.
5. Tryk på Backup og genskab.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til PÅ eller AF.
7. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til PÅ eller AF.
8. Tryk på tilbage tast to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel ledelse.
9. Tryk på Nulstil.
10. Tryk på Nulstille indstillinger.
11. Tryk på Nulstil enhed.
12. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
13. Tryk på Blive ved.
14. Tryk på Slet alt.

Men hvis telefonen ikke kan starte i sikker tilstand, kan den næste måske hjælpe.

Trin 2: Forsøg at starte din telefon i gendannelsestilstand

Vi vil blot vide, om det stadig er i stand til at starte i denne tilstand, fordi det kan, så er vi næsten sikre på, at problemet kan løses. Du skal bare prøve at tørre cachepartitionen, og hvis det ikke gør det, skal du gå med nulstillingen. Naturligvis sikkerhedskopieres dine filer og data ikke, så det er op til dig, hvis du vil gå med det, før telefonen til teknologien.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.