Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A7, der ikke kan modtage tekstbeskeder

SMS er en af ​​de mest basale tjenester, som din telefon kan tilbyde. En smartphone i mellemklassen som Samsung Galaxy A7 skal kunne sende og modtage tekstbeskeder uden problemer, men det ser ud til, at mange klager over nogle problemer under sms-beskeder. Selvfølgelig handler ikke alle sms-problemer om ikke at sende eller modtage meddelelser, da der er andre problemer, der også vedrører messaging-appen.

Trin 1: Foretag et telefonopkald til et hvilket som helst nummer på din kontaktliste

Du kan straks fortælle, om din telefon modtager signal fra tårnet ved blot at se på signalindikatoren på statuslinjen. Hvis det sker, og dette problem opstår, skal vi ty til at vide, om det har noget at gøre med din service. Så prøv at ringe til et hvilket som helst nummer bare for at vide, om din telefon stadig er i stand til at gøre det, fordi hvis ikke, så skal du så tidligt som nu ringe til din tjenesteudbyder og få problemet løst, fordi det naturligvis er et problem med netværket, og kun din operatør eller udbyder kan ordne det.

Men hvis din telefon stadig kan foretage telefonopkald, er problemet muligvis bare i indstillingerne.

Trin 2: Sørg for, at det har det rigtige Message Center-nummer

Message Center-nummeret er faktisk bare en række numre, der ligner et faktisk telefonnummer, men er meget vigtigt, så din telefon med succes kan sende meddelelser. I modsætning til hvad alle ting, som en tekstbesked sendes direkte til telefonen til en person, du har til hensigt at kontakte, sendes den faktisk til din udbyders servere eller meddelelsescenter. Derfra sendes det til det telefonnummer, du har angivet i kontaktfeltet. Det er overflødigt at sige, at uden den er der ingen måde, din tekstbesked kan nå ud til de personer, du har til hensigt at kontakte.

Så sørg for, at din telefon har den rigtige, eller at den har et centernummer. Sådan kontrollerer du det ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Beskeder.
3. Tryk på menuikonet (3 prikker i øverste højre hjørne af skærmen).
4. Tryk på Indstillinger.
5. Tryk nu på SMS-beskeder.
6. Tryk på Meddelelsescenter.

Du kan derefter søge online efter det rigtige centernummer, der bruges af din udbyder, men for at være sikker på at du har det rigtige, skal du ringe til din operatør og bede om det.

Trin 3: Du skal nulstille din telefon

Du skal kun gøre dette, hvis det første og andet trin ikke løste problemet. Det er nødvendigt inden du bringer din telefon tilbage til butikken og har teknologien der til at se på den. En nulstilling kan muligvis løse dette problem, især hvis det startede uden åbenbar årsag.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper, men hvis du stadig har det samme problem efter dette, har du brug for hjælp fra din tjenesteudbyder.

Sådan fejlfindes Galaxy A7, der ikke kan modtage tekstbeskeder

Tekstbeskeder, når de modtages, downloades automatisk til din telefon, uanset om de kun er SMS eller MMS. Din telefon skal også være tilsluttet korrekt til din operatørs netværk for at modtage service, og din konto skal være i god stand for at nyde denne service. Dybest set, hvis din telefon ikke kan modtage sms'er, skal vi undersøge muligheden for, at problemet måske er med din telefon, så tager vi i betragtning, at det måske bare er et problem med din udbyder. Her er hvad du skal gøre ved det:

Trin 1: Kontroller, om der stadig er nok lagerplads i din telefon

Som jeg sagde lige for et stykke tid siden, downloades meddelelser automatisk. Det er overflødigt at sige, at de optager plads i din telefons interne lager, og hvis der ikke er nok plads derinde, kan din telefon ikke modtage disse beskeder, da de ikke kunne downloades. Så hvis du er positiv nok til at du kan sende, men ikke modtage sms'er, skal du kontrollere, om der er ledig lagerplads på din telefon:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Opbevaring.
4. Se værdien Ledig plads.

Hvis pladsen er omkring 200 MB eller mindre, er vores mistanke korrekt. Du skal overføre nogle af dine filer til en computer eller et SD-kort for at give plads. I dette tilfælde, i det øjeblik du frigør plads, kan du begynde at modtage sms'er med det samme. Overvej også at gøre følgende for at frigøre mere plads på telefonens lager ...

• Slet unødvendige tekstbeskeder (SMS) og billedbeskeder (MMS)
• Overfør billeder og medier til en computer for at fjerne dem fra telefonens hukommelse
• Ryd browserens cache, cookies eller historik
• Ryd Facebook-app-cache
• Administrer applikationer. Se afsnit nedenfor
• Slet opkaldslisterne

Trin 2: Foretag et telefonopkald, send tekst til dit eget nummer

Hvis du har bekræftet, at der er nok lagerplads i telefonens hukommelse, eller hvis du allerede har frigjort nogle til dine beskeder, er det tid til at sikre dig, at din telefon får en god service. Den første ting du skal gøre er at foretage et telefonopkald til et hvilket som helst nummer bare for at vide, om det lykkes, fordi hvis ikke, så er problemet ikke med din telefon, men måske med din konto eller netværket.

Forudsat at du kan foretage telefonopkald helt fint, kan du prøve at sende en sms til dit eget nummer for at vide, om det går igennem, og om du rent faktisk kan modtage det. Hvis det går igennem, men ikke modtages, er det tid til at nulstille din enhed, da problemet muligvis er rodfæstet i selve firmwaren.

Trin 3: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil derefter din telefon

Normalt vil vi foreslå, at du nulstiller messaging-appen ved at rydde dens cache og data, men denne gang især når vi ved, at du rent faktisk kan sende tekstbeskeder. Så du bliver nødt til at gå direkte til at nulstille din telefon, men inden det skal du sørge for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige data, da de slettes under processen. Efter sikkerhedskopieringen skal du deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres Galaxy A7 Factory Reset Protection

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan mestrer du Nulstil din Samsung Galaxy A7

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.