A-serien af ​​smartphones er enheder i det øvre mellemområde udviklet af #Samsung, der ligner S-serien i design, men har lavere specifikationer. En af modellerne i denne serie er #Galaxy # A5, der bruger en 5,2 tommer Super AMOLED-skærm, har en IP68-certificering, der gør den vandtæt og har et godt 16MP f / 1.9 bagkamera. Dette er en solid telefon, der bruges af mange forbrugere lige nu. Der er dog tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil behandle i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A5-skærmen, der ikke fungerer efter at være blevet våd og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

A5-skærm fungerer ikke, efter at den er blevet våd

Problem:Hej. Jeg har for nylig stødt på dette problem med min Samsung Galaxy A5 (2017). Efter at den havde direkte kontakt med vand, slukkede telefonen pludselig, hvilket naturligvis ikke skulle ske, da telefonen antages at være vandtæt, som vi begge sandsynligvis ved. Efter et stykke tid ser det ud til, at telefonen er tændt, da jeg helt sikkert kan høre meddelelseslyden, men skærmen er slukket såvel som tilbage-knappen, kun den seneste knap er på en eller anden måde tændt, nogle gange blinker, men alt er bundet til at røre ved skærmen virker ikke-lydhør. I øjeblikket har jeg ikke råd til at få hverken en ny telefon eller betale en teknologi for at tjekke den ud, så jeg er nødt til at ty til at prøve at ordne det med din hjælp.

Relateret problem: Hej. Jeg har en samsung A5 2017 og i går forsøgte jeg at tage nogle fotos under vand (til søs). Det fungerede perfekt i 15 minutter, jeg tog det ud og lod det tørre i 10 minutter og derefter igen i vand. Efter yderligere 5 minutter stoppede skærmen med at svare: den ville tænde, jeg kunne endda tage fotos (alle knapperne fungerer perfekt), men skærmen reagerede ikke, når jeg rører ved den. Er der noget, jeg kunne gøre ??

Løsning: Selvom denne telefon har en vandafvisende funktion, er det stadig muligt, at den kan blive vandskadet. Dette sker normalt, når telefonen har en brudt vandforsegling, der gør det muligt at sive vand ind i telefonen. Hvad du vil gøre i dette tilfælde er at slukke for telefonen og derefter tørre den udvendige del af med en klud og sørge for, at telefonen er tør. Da der højst sandsynligt er fugt inde i enheden, skal du placere telefonen i en pose ris i mindst 48 timer. Risen absorberer fugt inde i telefonen. Når dette er gjort, skal du starte telefonen ved at trykke på og holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder. Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, da skærmen kan være vandskadet.

A5 Får ikke softwareopdatering

Problem:Hej, for 6 måneder siden købte jeg Samsung Galaxy A5 2017, men har allerede problemer med det. Først og fremmest er jeg ikke i stand til at opdatere software; hvis jeg går til manuel opdatering (fra indstillinger), søger den ikke engang efter nye opdateringer, registrerer ikke, at jeg tappede på "manuel opdatering". For det andet, når jeg vil downloade en app, kommer det til 100% og forbliver sådan. Installationen er færdig timer senere eller endda en dag. Nogle gange er det slet ikke. For det tredje ønsker det ikke altid at foretage et telefonopkald, jeg trykker på navn eller kaldesignal og ca. 5 minutter senere begynder at ringe, ikke med det samme. Jeg er heller ikke i stand til at kopiere / indsætte. Jeg foretog nulstillingen, men gjorde ingen forskel. Tak for din hjælp!

Løsning: Der er flere betingelser, som din telefon skal opfylde for at få den officielle softwareopdatering.

• Telefonen skal ikke være rodfæstet
• Telefonen skal ikke køre på en brugerdefineret software
• Hvis du havde telefonen låst op, skulle den køre på sit oprindelige netværk.

Hvis din telefon opfylder ovennævnte betingelser, og den stadig ikke får opdateringer, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du prøve at opdatere din telefon igen. Det anbefales også, at du bruger Smart Switch til opdatering af din enhed.

Hvis opdateringen mislykkes, bør du overveje at manuelt blinke den opdaterede firmwarefil til din enhed. Du kan hente filen fra Sammobile-webstedet, hvor du også kan få instruktioner om, hvordan du blinker din telefon.

A5 oplades ikke

Problem:Hej. Min telefon er løbet tør for strøm, og jeg prøvede alt for at oplade den. Det forbliver nu død, og jeg kan slet ikke prøve noget for at se et opladningssymbol vises. Jeg købte en ny telefonoplader i dag fra Carphone Warehouse, hvor de testede den, og de endte med at frembringe et opladningssymbol. Men nu hvor jeg har opladeren derhjemme, sker der slet ikke noget. Jeg ser stadig slet ingen strøm og ingen tegn på, at telefonen oplades. Telefonen havde for nylig også en softwareopdatering. Og det er ikke engang længe siden, jeg købte enheden. Jeg har virkelig brug for denne telefon, men nu fungerer den ikke.

Løsning: Hvad du skal gøre først lige nu er at rense telefonens opladningsport og sørge for, at snavs eller snavs, der sidder fast i porten, fjernes. Prøv at bruge en dåse trykluft til at rengøre porten. Når dette er gjort, kan du prøve at oplade telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af den nye oplader. Hvis telefonen stadig ikke oplades, skal du udføre et simuleret batteritræk ved at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder. Når dette er gjort, skal du prøve at oplade telefonen igen. Du skal også kontrollere, om telefonen kan oplades fra en computerens USB-port.

Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, da problemet kan være forårsaget af et defekt batteri eller en defekt opladningsport.

A5 Oplader ikke hurtigt

Problem:Hej. Jeg faldt min telefon, mens den blev opladet, og nu oplades min A5 (2017) -telefon ikke hurtigt. Det oplades, men det oplades ikke hurtigt, og ledningen er meget løs. Jeg prøvede at bruge en anden ledning, og den havde hurtig opladning på den ledning. Er dette et problem med min ledning? Eller er der nu et problem med min opladningsport? Jeg er stadig under garanti, så jeg spekulerede på, om den kunne udskiftes. (Jeg havde det samme problem med min S3, men jeg er bange for, at hvis jeg bruger en anden ledning, bliver den løs, som min hver af mine s3-opladere gjorde, efter at jeg faldt den af.)

Løsning: Hvis du har forsøgt at bruge en anden ledning, og telefonen stadig ikke oplader hurtigt, kan dette allerede være et problem med opladningsporten, da du nævnte, at den også er løs. Den bedste ting at gøre lige nu er at få porten kontrolleret i et servicecenter. Det er muligt, at denne port skal udskiftes.

A5 Tændes ikke

Problem: Vågnede om morgenen, og jeg indså, at telefonen var lukket ned og ikke tændes igen. Tænkte, at det muligvis havde brug for opladning, så tilsluttede det for at oplade, men intet skete, selv efter en time. Jeg har allerede prøvet alle trin for at holde tænd / sluk-tasten nede og lydstyrke ned-tasten osv. Men der skete ikke noget. Det er en Samsung Galaxy A5 2016, og batteriet kan ikke fjernes.

Løsning: Hvad du vil gøre lige nu, er at sikre dig, at batteriet har tilstrækkelig opladning til at tænde telefonen ved at følge nedenstående trin.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse. Sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i denne port, fjernes.
• Oplad telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af en anden opladningsledning og vægoplader.
• Du skal også kontrollere, om telefonen kan oplades fra en computerens USB-port.
• Tænd for telefonen.

Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

A5 sletter filer fra telefon og microSD-kort

Problem: Hej der, jeg har lige købt et 8 GB Kingston SD-kort til min Samsung Galaxy A5 i dag. Jeg monterede den og flyttede nogle videofiler til SD-kortet for at frigøre plads på min telefons hukommelse. Efter filoverførslen var afsluttet, gik jeg kun til at slette filerne fra telefonen, og den slettede dem fra både telefonen og SD-kortet. Jeg håbede du kunne hjælpe mig, så dette ikke sker igen i fremtiden med vigtigere ting som mine billeder på telefonen, som jeg ikke har råd til at miste. Tak

Løsning: Har du slettet videofilerne fra Galleri-appen? Hvis du gjorde dette, er der en chance for, at du slettede dem fra microSD-kortet. Her er hvad der sandsynligvis skete i dette scenarie. Da du overførte filen fra telefonens interne hukommelse til microSD-kortet, har du sandsynligvis brugt kommandoen move. Dette sletter filen fra den interne hukommelse og overfører den til microSD-kortet. Galleri-appen registrerer stadig den fil, du flyttede, men denne gang læser den den fra microSD-kortet og ikke fra det interne lager. Hvis du bruger Galleri-appen til at slette filen (som du mener stadig er gemt i det interne lager), slettes den faktisk filen fra microSD-kortet. Den bedste måde at kontrollere, om du sletter den korrekte fil, er at bruge en filhåndteringsapp, da du ved den nøjagtige placering, hvor filen er gemt.