Indhold

• Sådan foretages fejlfinding af din Galaxy A5, der bliver ved med at fryse

Ydelsesproblemer som frysning og forsinkelse er blandt de mest almindelige problemer, som Samsung Galaxy A5-ejere har oplevet. Faktisk har vi allerede modtaget en hel del meddelelser i vores indbakke, der skal behandles. Det er grunden til, at vi offentliggør indlæg som dette.

Baseret på vores erfaring er fryseproblemer ofte rodfæstet i firmwaren, selvom vi allerede har stødt på problemer med det samme resultat og var forårsaget af hardwareproblemer. Vi kan virkelig ikke være sikre på, hvad problemet er, hvorfor det er nødvendigt at foretage fejlfinding på din telefon, så vi kan have en anelse om, hvad vi skal gøre ved det. Hvis du ejer en telefon som denne og i øjeblikket er aflyst af en lignende bekymring, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Men før vi går til vores rette fejlfinding, hvis du tilfældigvis finder denne side, fordi du ledte efter løsninger på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A5-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de mest almindeligt rapporterede problemer med dette telefon, og du finder muligvis det, du leder efter derinde. Du er velkommen til at bruge de løsninger og løsninger, vi har leveret. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og derefter trykke på send, så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.

Sådan foretages fejlfinding af din Galaxy A5, der bliver ved med at fryse

Forløbet af vores fejlfinding ville være at finde ud af, om dette problem skyldes apps, firmwaren, eller om hardwaren har noget at gøre med det. På dette tidspunkt ved vi ikke, hvad det drejer sig om, og hvorfor telefonen fryser, så vi skal foretage fejlfinding. Men før vi rent faktisk springer til vores trin, er her et af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere ...

Problem: Hej. Hvordan har du det fyre? Har du stødt på et problem, hvor telefonen næsten er ubrugelig, fordi den fortsætter med at fryse hvert par sekunder? Det starter stadig op normalt, men når jeg begynder at bruge det, halter det og fryser derefter. Jeg er nødt til at vente på, at den bliver aktiv for at kunne bruge den, men efter et par sekunder fryser den igen. Min telefon er en Galaxy A5, og dette er min første Android, så jeg lærer faktisk stadig dens evner og alt. Kan du hjælpe?

Fejlfinding: Det er vigtigt, at vi kender årsagen til problemet, for først da vil vi være i stand til at formulere en løsning, der måske løser det for godt. Så for fryseproblemet i din Galaxy A5, her er hvad jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Overhold din telefon i fejlsikret tilstand

At køre din telefon i sikker tilstand alene løser ikke problemet, men det er stadig meget vigtigt, at du kører den i denne tilstand, så du har en idé om, om dette problem skyldes appproblemer eller ej. Forudsat at en eller tredjepartsapps, du har installeret, forårsager problemet, skal din telefon fungere normalt uden frysninger i denne tilstand, da den midlertidigt deaktiverer alle tredjepartselementer. Hvis frysningerne dog fortsætter, er det et muligt firmwareproblem. Men inden vi går der, her er hvordan du starter din telefon op i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at din telefon fungerer perfekt, mens du er i denne tilstand, er det klart, at en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsager problemet. Hvis du ikke har en anelse om, hvilken af ​​apps der forårsager problemet, skal du opdatere dem, du skal opdateres:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Hvis du dog allerede har mistanke om, at nogle apps er den, der forårsager problemet, skal du nulstille dem en efter en og rydde deres caches og data ikke fungerer, skal du afinstallere dem.

Hvor rydde apps cache og data på Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres apps fra din Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 2: Prøv at slette systemcacherne, da nogle af dem kan være korrupte

Der er tidspunkter, hvor systemcaches bliver beskadiget, og når dette sker, kan ydelsesrelaterede problemer opstå som frysning og forsinkelse. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed, det er derfor, du skal genstarte din telefon i gendannelsestilstand og derefter tørre cachepartitionen. Denne procedure sletter alle systemcacher i din telefon, men rolig, disse filer udskiftes i det øjeblik din telefon starter op efter proceduren. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis frysningen fortsætter efter denne procedure, har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon.

Trin 3: Sikkerhedskopier alle dine filer og data, og nulstil derefter din telefon

Efter de to første trin, og frysningen fortsætter, er det tid til at nulstille din telefon. Sørg dog for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes. Sørg også for at deaktivere Factory Reset Protection, før du faktisk nulstiller din telefon.

Sådan deaktiveres Galaxy A5 Factory Reset Protection

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Måder at fabriksindstille din Galaxy A5 på

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis det stadig er muligt, kan du også nulstille din telefon fra indstillingsmenuen ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Frysningsproblemer er generelt mindre af karakter, og en nulstilling kan altid rette dem, så jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.