Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A3 med "Internettet er stoppet" -fejl

Uanset hvor hurtig eller kraftig din telefon er, vil du støde på ydelsesrelaterede problemer fra tid til anden, hvilket inkluderer appnedbrud. Tredjepartsapps eller dem, du downloadede og installerede, er ofte genstand for disse problemer, men der er også tidspunkter, hvor indbyggede apps kan støde på hikke. Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A3, fordi der er dem, der klagede over nogle apps, der fortsat går ned.

Fejlen, som jeg vil tackle i dette indlæg, er "Desværre er internet stoppet", som hovedsagelig opstår, når brugere prøver at surfe på nettet. Mens fejlen nævner "internet" henviser det faktisk til den indbyggede webbrowser kaldet internet og ikke om tilslutning. Derfor vil vi forsøge at foretage fejlfinding på en telefon, der har et problem med en af ​​dens apps. Hvis du ejer en telefon og kan lide og konstant bugges af et lignende problem, især hver gang du prøver at gennemse, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Nu, før vi springer til vores fejlfindingsvejledning, hvis du selv fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på et andet problem, så foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindeligt rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde et problem, der ligner dit, og brug de løsninger eller løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-udgaver, så vil vi medtage din bekymring i vores næste indlæg.

Sådan fejlfindes Galaxy A3 med "Internettet er stoppet" -fejl

Problem: Hej. Jeg har en Galaxy A3-telefon, jeg købte i februar. Det har fungeret fint siden da, men for nylig da jeg prøvede at klikke på linket sendt gennem tekst af en ven, begyndte fejlen "Desværre er internet stoppet" at dukke op. Jeg er ikke sikker på, hvorfor dette sker, endsige vide, hvordan jeg løser det. Hvorfor stopper internettet, når jeg åbner et link? Kan du venligst hjælpe mig i denne sag? Tak.

Fejlfinding: Baseret på hvordan du beskriver problemet, er det klart, at det er internetappen, der går ned, når du prøver at åbne et link fra en messaging-app. Du skal dog ikke bekymre dig for meget, fordi dette problem er meget let at løse. Alt hvad vi skal gøre er at foretage fejlfinding af de involverede apps, og med alt det der er sagt, her er hvad du skal gøre ved det:

Trin 1: Nulstil internetappen

Lad os straks gå efter den app, der specifikt er nævnt i fejlen – Internet. Vi ved ikke helt sikkert, hvorfor dette sker så tidligt som nu, men det er mest logisk at rydde cachen og dataene i den app, der går ned.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på Internet.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Bare rolig, ingen af ​​dine filer slettes, når du gør dette, men din browserhistorik kan være forsvundet, men jeg ved, at de ikke rigtig er så vigtige.

Efter dette, prøv at åbne et link fra meddelelsesappen for at se, om fejlen stadig vil dukke op, og gå i så fald videre til næste trin.

Trin 2: Ryd cachen og dataene for den app, der udløser fejlen

Nu gør vi det samme med Messages-appen eller enhver app, du bruger til at sende sms'er. Jeg forstår, at det er internettet, der går ned, men lad os tage i betragtning, at fejlen vises, når du åbner linket fra en anden app, så det kan være udløseren. Denne gang mister du muligvis dine beskeder, og selve appen nulstilles tilbage til sin oprindelige konfiguration ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på Beskeder.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Prøv at åbne et link efter at have gjort dette for at teste, om fejlen stadig vises. Hvis det stadig gør det, så prøv at gøre det næste trin.

Trin 3: Find ud af, om en tredjepartsapp forårsager problemet

I dette trin vil vi forsøge at isolere problemet ved at starte telefonen op i fejlsikret tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal du være i stand til at åbne et link fra messaging-appen uden at blive mødt af denne fejl. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at problemet ikke opstår i dette miljø, er den næste ting, du skal gøre, at finde den app, der forårsager det, og derefter afinstallere det. Hvis du bruger en tredjeparts messaging-app, skal det være årsagen til problemet. Sådan afinstallerer du en app fra din Galaxy A3:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis der er apps, der skal opdateres, skal du også følge disse trin for at opdatere dem ...

1. Tryk på Play Butik.
2. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
3. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

På den anden side, hvis fejlen stadig fortsætter med at hjemsøge dig selv i sikker tilstand, har du intet andet valg end at nulstille din enhed.

Trin 4: Sikkerhedskopier alle dine filer og nulstil din telefon

Fejlmeddelelsen "Desværre er internettet stoppet" er et mindre problem, og en nulstilling kan helt sikkert rette det. Du bliver dog nødt til at gennemgå alle besværet med at sikkerhedskopiere dine filer og data inden nulstillingen og gendanne dem efter. Hvis det kan tage dig en time eller to at sikre, at intet går tabt, afhængigt af hvor meget data du har brug for at tage backup af. Men derefter skal du deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst, og nulstil derefter telefonen.

Sådan deaktiveres Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan udføres Master Reset på din Galaxy A3

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Alternativt kan du også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.