Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy A20 er frossen på en bestemt skærm

Der er tidspunkter, hvor din Samsung Galaxy A20 er frossen på en bestemt skærm, og det meste af tiden skyldes det en app. Når en applikation holder op med at arbejde, sidder du muligvis fast på den skærm, du har brugt. Der er også tidspunkter, hvor du sidder fast på en sort skærm, hvor telefonen kan virke som om den er slukket, men hvis du prøver at ringe, ringer den stadig. Til dette er det sandsynligvis et problem med firmwaren, og den kan løses.

I dette indlæg hjælper jeg dig med fejlfinding af din Galaxy A20, der er frossen på en bestemt skærm, uanset om det er en appskærm eller en sort skærm. Jeg vil dele med dig den mest effektive løsning, vi tidligere har brugt til at løse problemer som denne. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket har et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig.

Men inden noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores websted, eller i det mindste er der lignende problemer, som vi allerede har løst. Så prøv at finde dem, der ligner eller er relateret til dit problem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du dog velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy A20 er frossen på en bestemt skærm

En frossen telefon er ofte et resultat af en app eller et systemnedbrud, og så længe der ikke er tegn på fysisk eller flydende skade, skal du være i stand til at rette det ved at udføre en eller to procedurer. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:

Første løsning: Tving genstart til din telefon

Den mest effektive løsning, når det kommer til frosne telefoner, er tvungen genstart. Det er fordi dette problem ikke er så alvorligt, selvom det nogle gange kan virke som et alvorligt problem med firmwaren eller hardwaren. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A20-logoet vises på skærmen.

Hvis du var i stand til at få enheden til at svare ved hjælp af metoden, er problemet løst. Hvis din Galaxy A20 blev frossen på en bestemt skærm, vil denne metode helt sikkert rette det. Men hvis din enhed sidder fast på en sort skærm og stadig ikke reagerer efter at have gjort dette, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy A20 viser fortsat fejlen 'Kamera mislykkedes'

Anden løsning: Oplad din telefon og udfør den tvungne genstart

Hvis skærmen er sort, er det altid muligt, at batteriet blev tømt helt, og lige før telefonen slukkes, kan firmwaren være gået ned. I dette tilfælde reagerer telefonen ikke, uanset hvor mange gange eller hvor længe du trykker på tænd / sluk-tasten. Det reagerer ikke også, selvom du tilslutter opladeren. Men her er hvad du kan gøre ved det:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer.
2. Tilslut telefonen til dens oplader ved hjælp af det originale kabel.
3. Uanset om telefonen viser opladningssymbolet eller ej, skal du lade det være tilsluttet opladeren i mindst 10 minutter.
4. Efter hvilket og mens telefonen stadig er tilsluttet opladeren, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og ikke frigøre den endnu.
5. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
6. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A20-logoet vises på skærmen.

Hvis du var i stand til at få din telefon til at reagere ved hjælp af en af ​​procedurerne her, men problemet opstår fra tid til anden, så er det bedste, du kan gøre, en nulstilling. Før det skal du sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de slettes. Fjern derefter dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude. Hvis du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm nøgler.
3. Slip alle tre taster, når Galaxy A20-logoet vises.
4. Din Galaxy A20 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy A20, der er frossen på en bestemt skærm. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Samsung Galaxy A20, der kører langsomt

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.