Indhold
Foretagelse og modtagelse af telefonopkald er blandt de mest basale funktioner i en mobiltelefon, og en smartphone som Samsung Galaxy A20 skal kunne udføre dem uden problemer. Imidlertid har nogle af vores læsere, der ejer denne enhed, klaget, fordi deres enheder angiveligt ikke længere kan foretage og modtage telefonopkald. Dette problem kan skyldes et mindre problem med din telefon, eller der kan være et problem med netværket.
I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy A20, der ikke længere kan foretage eller modtage telefonopkald. Vi vil forsøge at overveje enhver mulighed og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan finde ud af, hvorfor din enhed har nogle opkaldsproblemer. Så hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket har det samme problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.
Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.
Galaxy A20 kan ikke foretage eller modtage telefonopkald
At kunne foretage og modtage opkald er en af de mest grundlæggende funktioner i en telefon. Det er overflødigt at sige, at enhver mobiltelefon skal være i stand til at gøre dette ud af kassen, så længe forudsætningerne er opfyldt, som om der skal være et gyldigt SIM-kort monteret, og at telefonen er inden for dækningsområdet. Men da dette problem skete med din nye enhed, er her de ting, du skal gøre for at løse det ...
Første løsning: Tving genstart din enhed først
Havde din telefon tidligere været i stand til at foretage eller modtage telefonopkald forud for dette problem, kan det bare være et mindre problem med firmwaren eller endda et resultat af en fejl. Når det er sagt, er den første ting du skal gøre, den tvungne genstart, der opdaterer din telefons hukommelse samt genindlæser alle dens apps og tjenester. Dette løser ofte mindre firmwareproblemer, der forårsager forskellige problemer. Sådan gøres det:
- Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
- Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
- Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A20-logoet vises på skærmen.
Efter dette kan du prøve at ringe til et hvilket som helst telefonnummer eller ringe til dit eget nummer for at se, om din telefon stadig ikke kan foretage eller modtage telefonopkald. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy A20 viser fejlen 'kamera mislykkedes'. Her er løsningen.
Anden løsning: Sørg for, at din telefon kan sende tekstbeskeder
Hvis dette problem skyldes netværks- eller kontoproblemer, skal din enhed heller ikke være i stand til at sende eller modtage tekstbeskeder. Derfor er den næste ting, du skal gøre, at sende en tekstbesked til dit eget nummer for at se, om beskeden går igennem, og om din telefon kan modtage den. Hvis meddelelsen ikke sendes, kan problemet virkelig være med netværket eller din konto. Men hvis meddelelsen transmitteres med succes, kan problemet være kontorelateret. Gå videre til den næste løsning.
Tredje løsning: Ring til din tjenesteudbyder
Når det kommer til problemer med netværket eller din konto, er din tjenesteudbyder den bedste part at ringe til, da de har al adgang til deres netværkstjenester og din konto. Hvis det i det mindste er et netværksproblem, bliver du informeret om, hvor længe du skal vente, før du kan genvinde din tjeneste, og hvis det er et problem med din konto, ville du vide, hvad du skal gøre for at få din telefon til at fungere perfekt igen.
LÆS OGSÅ: Sådan repareres Samsung Galaxy A20, der holder fast og fryser
Fjerde løsning: Master nulstil din telefon
Hvis det ikke hjalp med at løse problemet ved at ringe til din tjenesteudbyder, kan en master-nulstilling muligvis hjælpe dig. Det bringer enheden tilbage til standardindstillingerne eller konfigurationen. Hvis det bare er et problem med firmwaren og ikke hardwaren, kan en nulstilling muligvis rette det. Sørg dog for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de alle slettes. Fjern derefter dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude. Når alt er i orden, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm nøgler.
- Slip alle tre taster, når Galaxy A20-logoet vises.
- Din Galaxy A20 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
- Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
- Trykke Strøm for at vælge.
- Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
- Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.
Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Samsung Galaxy A20, der ikke kan sende eller modtage telefonopkald. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.
