Indhold

• Hvad er Smart Switch?
• Hvad forårsager, at S10 Smart Switch går ned efter Android 10-opdatering
• Er problemet løst?
• Løsninger til løsning af S10 Smart Switch, der går ned efter Android 10-opdatering
• Foreslåede målinger
• Få hjælp fra os

Den seneste Android 10-opdatering på Galaxy S10 har generelt været en succes, men nogle brugere har klaget over, at nogle af deres apps som den første parts Smart Switch fortsatte med at gå ned på dem. Vi vil gerne tackle dette særlige problem med det samme, da det involverer en førstepartsapp, hvilket betyder, at mange Galaxy S10-brugere muligvis kan blive påvirket. Hvis du er en af ​​de berørte S10-ejere, skal du sørge for at holde denne guide bogmærket.

Hvad er Smart Switch?

Smart Switch er en officiel Samsung-mobilapplikation (der findes også versioner til pc'er og Mac'er), der giver dig mulighed for problemfrit at flytte filer fra din telefon til en anden enhed. For eksempel, hvis du vil oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data fra din Galaxy S10 til din pc, er der ingen bedre måde at gøre det på end ved at bruge Smart Switch. Alt hvad du skal gøre er at installere det også på din pc.

Smart Switch er en indbygget applikation, så dens del af de forudinstallerede apps i din Galaxy S10. For at åbne den skal du blot åbne appen Indstillinger og søge på "Smart switch".

Hvad forårsager, at S10 Smart Switch går ned efter Android 10-opdatering

Årsager til Smart Switch-problemer på en Galaxy S10 kan variere, men mere, hvis det sker efter en Android 10-opdatering. Dette er nogle af de mest almindelige årsager til, at din S10 kan støde på problemer med Smart Switch:

• Mindre fejl i appen
• Dårlig systemcache
• brudt tredjeparts app
• Dårligt kodningsproblem (svært at løse og kræver "patch")
• Ukendt softwarefejl

Er problemet løst?

Helt bestemt. Vi har ikke stødt på noget Smart Switch-problem på grund af hardwarefejl, og alle de sager, vi kender, er løst af brugeren. Vi har store forhåbninger om, at du også kan løse de problemer med Smart Switch-appen, du har på dette tidspunkt.

Løsninger til løsning af S10 Smart Switch, der går ned efter Android 10-opdatering

Der er en række potentielle løsninger, som du kan gøre for at rette din nedbrudte Smart Switch-app. Følg bare vores forslag nedenfor, så skal du være god.

Pas på en fejlkode eller en meddelelse

Fejl er normalt nyttige ved fejlfinding. Hvis Smart Switch går ned, og din Galaxy S10 viser en fejl, når appen mislykkes, skal du starte din fejlfinding ved at skrive den bestemte kode eller meddelelse ned.

Hvis Smart Switch simpelthen ikke fungerer uden at vise nogen fejl overhovedet, eller hvis det bare viser det generiske "Smart Switch er stoppet" eller "Smart Switch holder op med at stoppe", kan du bare ignorere dem og fortsætte med vores forslag nedenfor.

Hvis du dog får en unik Smart Switch-fejlkode, skal du sørge for at tage den til efterretning og derefter køre en hurtig Google-søgning om den. Nogle Smart Switch-fejl kan være unikke for en bestemt enhed eller et bestemt netværk, og der kan være et bestemt sæt løsninger til hver.

Udfør trin til fejlfinding i Smart Switch-appen

Der er en række fejlfindingstrin, som du kan prøve at rette en Smart Switch-appfejl. Disse trin har vist sig effektive til ikke kun at rette denne app, men også andre. Hvis årsagen til problemet ligger inden for selve Smart Switch, skal et af følgende hjælpe:

• Tving af med Smart Switch-appen
• Slet Smart Switch-app-cache
• Nulstil Smart Switch-appen
• Geninstaller Smart Switch-appen
• Opdater Smart Switch-appen

Tving af med Smart Switch-appen

Genstart af Smart Switch-appen er en god idé i denne situation. App bugs kan undertiden udvikle sig, hvis en app efterlades i baggrunden i lang tid. For at se, om kraftlukning af Smart Switch hjælper, skal du følge en af ​​de to metoder:

Sådan tvinges du til at afslutte din Smart Switch-app:

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
3. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen.
6. Tryk på Force Stop i bunden.

Slet Smart Switch-app-cache

Hvis genstart af appen ikke hjælper, er dit næste træk at rydde Smart Switch-appens cache. Dette kan være nyttigt, hvis cachen til denne app er blevet ødelagt. Apps gemmer et bestemt sæt midlertidige filer for at udføre opgaver mere effektivt. Nogle gange kan en app-cache blive beskadiget, hvilket får appen til at opføre sig forkert.

Sådan rydder du Smart Switch-app-cache:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på Ryd cache-knappen nederst.

Nulstil Smart Switch-appen

Hvis din Smart Switch-app stadig går ned efter installation af Android 10-opdatering på din Galaxy S10, kan det måske hjælpe at rydde dens data. Dette vender appen tilbage til standardindstillingerne.

Sådan rydder du en apps data:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på knappen Ryd data.

Geninstaller Smart Switch-appen

Dette er en ofte mere effektiv måde at rette appbugs på i forhold til at rydde dataene, så du vil gøre, hvis Whatsapp ikke var en del af de forudinstallerede apps, de apps, der fulgte med den originale softwarepakke.

Nedenfor er trinene til at slette eller afinstallere en app på Galaxy Note10

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Sørg for, at alt er valgt (øverst til venstre). Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på dropdown-ikonet (øverst til venstre) og derefter vælge Alle.
5. Find og vælg derefter den relevante app. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på ikonet Flere valgmuligheder (øverst til højre) og derefter vælge Vis systemapps.
6. Tryk på Afinstaller for at slette en app.
7. Tryk på OK for at bekræfte.

Når du først har slettet Whatsapp, er alt hvad du skal gøre for at tilføje det igen på din Galaxy S10 at åbne Play Store-appen og installere den derfra.

Opdater Smart Switch-appen

En anden potentiel løsning, der kan gøres i denne situation, er at sikre, at appen holder den nyeste version. Hvis fejlen, der holder appen i stykker, er ny, frigiver Samsung muligvis en stabilitetsrettelse til den.

Du kan manuelt kontrollere en opdatering til Smart Switch ved at følge disse trin:

1. Åbn Smart Switch.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (dig prikker).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Om smart switch.
5. Tryk på Opdater-knap, hvis den er tilgængelig. Hvis der slet ikke er nogen opdateringsknap, betyder det, at appen er opdateret.

Sørg for, at alle andre apps er opdateret

At være en smartphone-ejer medfører nogle små stykker ansvar. Et af dit ansvar er at sikre, at du har opdaterede apps. Som standard er Google Play Store-appen i de fleste Galaxy S10-enheder indstillet til automatisk at downloade og installere appopdateringer, så dybest set er den eneste minimale ting, du skal gøre, at kontrollere.

Men hvis du har ændret indstillingerne i Play Butik før, og du ikke er sikker på, om den fortsætter med at opdatere dine apps automatisk, skal du gøre følgende:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på Opdater eller Opdater alle.

Hvis du vil holde dine apps opdateret hele tiden, vil du aktivere automatisk opdatering i Play Butik. Sådan gøres det:

1. Tryk på Opdater apps automatisk.
2. Tryk kun på Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
3. Tryk på Udført.

Mens du er i gang, kan det også hjælpe, hvis du sikrer, at der ikke er nogen ventende softwareopdateringer, du har savnet på dette tidspunkt. Hvis du har en global, ulåst version af Galaxy S10, kan du manuelt kontrollere for Android-opdateringer med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Rul ned til bunden, og tryk på Softwareopdatering.
3. Tryk på Download og installer.

Opdater systemcachen

Hvis Smart Switch-appen begyndte at virke op eller gå ned efter installation af Android 10-opdatering, er din Galaxy S10-systemcache muligvis blevet beskadiget. En sådan situation kan føre til, at alle mulige problemer, herunder andre apps, påvirkes. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du prøve at rydde cachepartitionen med disse trin.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Smart Switch fortsætter stadig med at gå ned? Se efter rogue tredjepartsapp

Opdatering til en ny Android-version kan nogle gange efterlade nogle apps. Da ikke alle udviklere er opsat på at opdatere deres apps hele tiden, kan dette potentielt føre til en situation, hvor en app kan blive inkompatibel.

En enkelt app på din enhed, der er inkompatibel, kan muligvis medføre problemer. Derfor er det vigtigt, at du sørger for, at alle apps kører deres nyeste versioner, især da du lige har installeret en ny Android OS-version.

For at kontrollere, om du har et ødelagt appproblem, kan du genstarte enheden til sikker tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartsapps blokeret for kørsel (de er alle nedtonede). Hvis Smart Switch fungerer normalt, og der overhovedet ikke er noget problem i sikker tilstand, kan du antage, at en dårlig app har skylden.

Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis appen Galaxy S10 Smart Switch kun fungerer normalt i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Returner softwaren til standardindstillingerne med fabriksnulstilling

Ligesom andre problemer med første parts app, kan det nogle gange have brug for en drastisk fabriksindstilling for at rette dem. Hvis ingen af ​​ovenstående forslag har hjulpet, så tøv ikke med at tørre din S10 og vende dens software tilbage til standardindstillingerne. Dette er ofte effektivt til løsning af softwareproblemer.

Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din S10 på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Foreslåede målinger

• Sådan løses S10 Chrome-problemer efter Android 10-opdatering
• Sådan løses S10 Instagram-problemer efter opdatering af Android 10
• Sådan løses S10-kameraproblemer efter opdatering af Android 10
• Sådan løses S10 Bluetooth-problemer efter opdatering af Android 10

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.